Quelles alternatives ai-je pour la téléphonie si mon ESL indique que le bureau central a un problème?

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Dans notre bureau de New York, nous attendons depuis près d'un mois que Verizon Business répare un problème dans notre CO local. La date continue de glisser et mes supérieurs deviennent agités.

La VoIP est une option, bien sûr, mais ils veulent une qualité à commutation de circuits pour les appels que l'on n'obtiendra pas en utilisant un fournisseur de VoIP Internet. Quelqu'un a-t-il d'autres idées sur la façon d'obtenir la téléphonie dans un bâtiment sans impliquer l'opérateur local?

voip telephony

— Peter Grace
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Les fournisseurs de VoIP couvrent toute la gamme. J'en ai utilisé certains qui offrent une MEILLEURE qualité vocale que ce que nous avons obtenu d'un Verizon T1.

— longneck

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Bandwidth.com a toujours été formidable pour moi, ils alimentent également la plupart des services aux consommateurs géants comme Google 411 et même Skype de nos jours.

— Brent Pabst

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Y a-t-il une raison particulière pour laquelle vous ne pensez pas pouvoir obtenir une «qualité à commutation de circuits» pour les appels? Nous utilisons la VoIP dans mon bureau depuis environ 2 ans maintenant et les problèmes de qualité des appels que nous avons sont tous liés aux combinés El-Cheapo. Nous priorisons le trafic VoIP et avons une réservation généreuse si ...

— voretaq7

@ voretaq7, le problème est que les fournisseurs de VoIP Internet fonctionnent sur Internet, comme on pourrait s'y attendre, et à cause de cela, la possibilité d'avoir des appels complètement déformés est définitivement là. Ayant déjà beaucoup travaillé avec la VoIP, je l'ai vu de première main.

— Peter Grace

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Je ne sais pas si vous demandez des conseils DR dans votre situation ou une solution plus permanente.

Cependant, pour DR, je recommanderais FORTEMENT Telecom Recovery

Nous les utilisons et aimons leur service.

Notre fournisseur local a un basculement (automatique ou nous pouvons forcer le manuel) pour envoyer nos blocs DID 100 à plusieurs numéros 888 à Telecom Recovery qui sont liés à un PBX logiciel qui permet la réception automatisée, la télécopie, la conférence téléphonique, les groupes de recherche de ligne, etc. Vous configurez les téléphones portables, les téléphones résidentiels, les lignes de bureau à distance, etc. des gens, puis vous dites au PBX logiciel où acheminer les appels.

Donc, lorsque les PRI locaux sont en panne, nous exécutons ce système DR et les clients / etc. peut encore nous atteindre. Les appels sortants sont toujours limités aux téléphones portables (ou de bureau en bureau sur le PBX existant), mais c'est cool avec nous.

(REMARQUE: n'essayant pas de pousser le produit, ils ont juste fait un excellent travail pour nous et cela pourrait aider les autres)

— Le nettoyeur
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C'est de loin la chose la plus proche que j'ai vue pour éliminer complètement mon problème. Merci, je les contacte maintenant.

— Peter Grace

Cela ressemble à TDMoIPoMicrowave

— Tom O'Connor

Eh bien, j'attends de leurs nouvelles, mais je pense que le produit consiste à acheminer la congestion directe de votre DID vers son appareil de commutation ailleurs et à le faire boucler vers un autre numéro. Cela permet de changer ces paramètres rapidement et facilement par rapport aux tracas que vous obtenez avec Verizon, par exemple.

— Peter Grace

Je regardais la chose PRI-dans-le-ciel.

— Tom O'Connor

@PeterGrace - est-ce que cela a fonctionné pour vous?

— TheCleaner

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Que diriez-vous des téléphones portables et d'un seau de cartes SIM?

OU. Selon le degré de saleté que vous souhaitez obtenir. Avez-vous une connexion fibre (sombre, idéalement) au centre de données?

Obtenez une paire de multiplexeurs optiques Add / Drop. Mettez-en un dans le DC, mettez-en un dans le bureau. Dans le centre de données, demandez à Verizon de vous fournir un RNIS sur fibre. Branchez-le sur l'OADM. Au bureau, vous devrez configurer l'autre moitié de la paire de multiplexeurs pour briser cette longueur d'onde RNIS vers un convertisseur RNIS.

J'ai eu un rapide google sur, et il y a tout un tas de différentes marques de convertisseur RNIS vers Ethernet et de convertisseur RNIS vers IP (ou TDM vers IP ). Il y en a même qui vont convertir le RNIS en trames MPLS , et vice-versa. Donc, même si vous ne faites pas de VoIP (bien que, franchement, c'est probablement la voie que je suivrais), il y a encore des options, si longtemps car vous pouvez obtenir un circuit dans le centre de données (et vous pouvez obtenir un service de données à partir de là).

Il semble (de plus en plus googler) que le mot-clé magique est "TDM sur IP", ou "émulation de circuit". Il y a même des routeurs Cisco qui peuvent le faire . Apparemment, la plate - forme multiservice 3660 , avec des modules réseau spécialisés .

Trouvé une autre plateforme TDMoIP

— Tom O'Connor
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Si la connectivité IP est un problème, il est toujours possible de le faire sur WiMAX, ou éventuellement sur une liaison micro-ondes P2P, si vous êtes en ligne de vue depuis l'un des centres de données de Manhattan.

— Tom O'Connor

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Souhaitez-vous rechercher une solution de contournement ou un remplacement pour le service défectueux?

Remplacement : si vous pouvez obtenir une ligne de données supplémentaire, vous la réservez pour la téléphonie et vous pouvez exécuter la VoIP à travers cela. Cela peut être une ligne vers un fournisseur dédié qui s'occupe de la téléphonie et vous pouvez en obtenir une bonne qualité. Il existe des fournisseurs de "téléphonie hébergée" et la VoIP ne signifie pas nécessairement "Skype un mauvais jour sur une ligne commutée".

Solution de contournement : il est difficile de savoir quoi suggérer si vous ne pensez pas que le type de fournisseurs de VoIP qui s'exécutent sur la connexion Internet standard la coupera (mais encore une fois, si vous avez la bande passante et pouvez configurer une Qo décente à un fournisseur décent, vous pourriez être surpris). A part ça, c'est la suggestion de Longneck.

— Rob Moir
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Trouvez une entreprise sympathique à proximité (même bâtiment?) Pour vous permettre de vous accrocher à leur système téléphonique.

— long cou
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Pete pourrait être l'une des rares personnes à New York à avoir une "entreprise sympathique" dans le même bâtiment ... bien sûr, ils peuvent aussi avoir le même problème ...

— voretaq7

Malheureusement, ce problème affecte probablement la plupart des gens du quartier financier qui font partie de notre CO. Nous espérons et payons simplement que leur date de livraison du 2/19 aura lieu.

— Peter Grace

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J'ai travaillé avec quelqu'un qui a perdu son T1 à cause de Sandy, et ils ont finalement annulé leur contrat en raison de la reconstruction / réparation du bureau central. Si vous devez avoir un service téléphonique filaire traditionnel, vous aurez des options limitées car la plupart des options sont probablement liées au même CO Verizon.

Finalement, la solution qu'ils ont trouvée était de porter leurs numéros à un fournisseur de VoIP et d'obtenir Internet d'un autre fournisseur. Je ne me souviens pas s'ils sont allés avec un fournisseur de fibre ou sans fil (quelque chose comme FiberTower) pour une connexion à large bande du dernier kilomètre.

À l'heure actuelle, les problèmes de qualité VoIP sont le résultat de mauvaises connexions LAN ou Last Mile. Les plaintes des utilisateurs sont également le résultat de la modification des flux de travail et de leur interface avec les téléphones. Assurez-vous d'avoir un bon profil sur la façon dont vos utilisateurs utilisent les téléphones. Si votre personnel est plus mobile, recherchez un fournisseur de cloud qui peut connecter les appels directement sans que les appels soient acheminés via votre réseau en premier.

— RunThor
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Si votre compagnon dispose déjà d'un système téléphonique, vous pouvez essayer de commander des lignes réseau SIP. vous aurez besoin d'un appareil ATA qui se connectera à Internet et qui vous donnera la tonalité.

— Tony Soodsamai
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