Différence entre les ordinateurs portables à usage domestique et les ordinateurs de bureau [fermé]

Je cherche des munitions pour la haute direction.

L'une des choses que l'on me demande régulièrement est ...

"Comment se fait-il que les ordinateurs portables que nous achetons pour le bureau sont si chers quand je peux me les procurer à bon marché auprès de Best Buy."

Donc, certaines de mes réponses standard sont;

1. Charnières métalliques
2. Boîtier durable
3. Support client exceptionnel
4. Garantie de 3 ans (standard, non achetée en supplément)

Qu'y a-t-il d'autre?

Mes pensées ...

1- Durabilité et facilité d'entretien - les systèmes de «classe affaires» sont conçus et fabriqués pour être standardisés et faciles à entretenir.

2- Composants et conceptions standard - une gamme de machines est similaire, donc les techniciens n'ont pas à trouver un tas de systèmes. Cela vaut de manière fiable plusieurs centaines de dollars par machine pendant sa durée de vie.

3- OS préchargé - XP / Vista Pro est requis pour rejoindre un domaine, mais la plupart des ordinateurs portables grand public ont XP / Vista home. Il y a 100 $ de différence ici.

4- Différences de garantie et d'assistance entre le consommateur et l'entreprise.

S'ils insistent, je vous suggère d'acheter un modèle grand public Dell et un modèle commercial Dell similaire et de montrer les différences, ou de prendre quelques photos et de faire un rapport.

EDIT - quelqu'un a voté en bas .. que diriez-vous d'un commentaire pour indiquer pourquoi? Les corrections et points de vue différents sont les bienvenus!

En plus des raisons spécifiques, je trouve que dessiner une analogie avec une unité commerciale différente aide à mettre ces concepts technologiques effrayants dans un cadre confortable.

Question - Je peux acheter ImpôtRapide pour 50 $ pour faire mes taxes, pourquoi devons-nous payer un département entier pour faire la même chose pour l'entreprise?

Réponse - parce que c'est plus compliqué.

Le service informatique paie plus d'argent pour un ordinateur portable que Joe User chez Best Buy car votre service informatique a des priorités différentes / plus importantes (que les autres réponses ont assez bien énumérées).

Cela peut également aider à leur assurer que si vous pouviez répondre aux besoins des entreprises en achetant des ordinateurs portables à 500 $ pour tout le monde, vous seriez ravis de le faire, mais ce serait tout simplement trop cher à long terme.

(ceci est partiellement couvert dans le chapitre de la pratique de l'administration système et réseau sur les machines de bureau)

Fondamentalement, les ordinateurs portables grand public utilisent la puce vidéo, le processeur de son, etc. les moins chers que le vendeur peut trouver cette semaine-là. Un ordinateur portable professionnel change les chipsets une ou deux fois par an, selon un calendrier prévisible. Cela vous donne la possibilité de certifier vos applications avec les nouveaux chipsets.

Les ordinateurs portables de classe affaires sont également beaucoup plus rapides, plus puissants et plus durables. Vous pouvez acheter les ordinateurs portables grand public, mais vous passerez plus de temps à écouter les clients se plaindre de leur lenteur et les gestionnaires entendront des excuses comme "le projet est en retard mais c'est la faute de mon ordinateur portable".

Le vrai problème ici est que les gestionnaires qui posent cette question ne sont pas suffisamment impliqués pour comprendre ces choses. Comme l'a dit le patron de Dilbert, "Tout ce que je ne comprends pas doit être facile à faire." Vous voudrez peut-être créer un tableau de comparaison avec eux et en faire une comparaison de pommes à pommes: montrez que la carte vidéo sera plus lente (en termes de gestion: les feuilles de calcul MS-Excel afficheront les mises à jour et défileront plus lentement), que les coûts de réparation vont être élevés (vous devrez peut-être stocker un "ordinateur portable prêteur" qui reste inactif la plupart du temps), etc. Laissez-les participer à la construction du tableau de comparaison. Heck, s'il s'avère que les différences sont des choses qui ne leur importent pas, vous pourriez passer à l'équipement moins cher!

Plus important encore: si vous faites ce projet avec un manager, il sera en mesure d'expliquer aux autres managers dans leur langue le résultat. Cela peut être plus précieux qu'autre chose.

Une chose serait un "crapware" qui vient sur presque tous les ordinateurs portables ou PC de classe domestique.

Ceci est utilisé pour subventionner le coût des ordinateurs portables grand public, mais la plupart des ordinateurs portables de classe affaires n'incluraient pas ce genre de choses (car les entreprises ne veulent pas avoir à tout supprimer) et vont par la suite coûter un peu plus cher.

J'aime le mettre à la direction comme ça.

Un ordinateur portable que vous achetez chez Best Buy ou dans un autre magasin pour un usage domestique est conçu pour être utilisé en continu pendant au plus 2-3 heures, et parfois, pas tous les jours pendant 6-9 heures. Les matériaux qu'un ordinateur portable à usage domestique est fabriqué à partir de montrent son but est pour un usage domestique, car ils sont fabriqués en plastique et en métal bon marché.

Un ordinateur portable conçu pour un usage professionnel, contient du plastique durable et parfois des composés de plastique / métal pour augmenter sa robustesse. Les claviers sont fabriqués de manière plus durable, la façon dont l'ordinateur portable dissipe la chaleur est plus fiable et garantit une durée de vie plus longue. Les charnières sont beaucoup plus soignées. Les ordinateurs portables de classe affaires sont également utilisables. Autrement dit, la mémoire, le disque dur et d'autres composants système importants sont accessibles à votre service d'assistance technique si vous avez besoin d'une mise à niveau. De plus, la garantie sur un ordinateur portable de classe affaires est bien meilleure.

N'oubliez pas de leur rappeler que l'ordinateur portable, la mémoire et le disque dur ont bien plus à offrir que le choix des cartes mères, des chipsets et des processus de fabrication. La raison pour laquelle ils sont plus chers est que la plupart des hommes d'affaires intelligents ne toléreront pas la merde qui est mise dans les magasins comme Best-Buy, car le retour sur investissement est tout simplement terrible.

Je m'attendrais à ce qu'il compare la machine la moins chère de Best Buy, qui fait également partie d'une offre spéciale à durée limitée, à une machine de qualité supérieure dont vous avez besoin pour le bureau. Pour la même machine que vous achetez au bureau, le prix sera probablement toujours le même chez Best Buy. Ceci s'ajoute aux autres arguments tels que le support, la standardisation, la fiabilité.

• Standardisez l'équipement (de cette façon, vous n'avez pas à prendre en charge les fabricants et les modèles XYZ). Cela réduirait leur coût de support à long terme. C'est un gros problème pour notre entreprise.

• Accords de garantie et de service Ils pourraient finir par être moins chers avec une solution d'entreprise (en fonction du nombre de clients et du secteur). Si vous êtes dans le secteur de l'éducation, vous recevrez très probablement des prix éducatifs sur vos achats.

• Service client Nous avons un représentant que nous contactons chaque fois que nous devons effectuer un achat, avoir des questions ou organiser un retour quelconque. Vous n'obtiendrez JAMAIS cela avec un achat «grand public».

• disponibilité d'une station d'accueil pouvant gérer deux écrans indépendants [il s'agit généralement à la fois d'une station d'accueil et d'une carte graphique. pour être précis ].
• standardisation

Matériel plus stable - nous achetons principalement des HP et pour tout modèle, ils maintiennent les spécifications stables pendant environ un an. Nous n'avons jamais acheté de HP grand public, mais lorsque nous achetions Dells et options pour des Inspirons moins chers, les spécifications matérielles changeaient chaque mois, ce qui rend l'imagerie compliquée.

Achetez vos ordinateurs portables et machines auprès de quelqu'un comme Dell et il est probable que vous puissiez exécuter une version standard, en améliorant le support, la sécurité et les temps d'arrêt, comme si quelque chose ne fonctionnait pas au niveau logiciel, vous pouvez reconstruire la machine en une heure environ, pas en un jour.

Je dirais la garantie, le support et les spécifications détaillées. Je suppose que vous pourriez dire que vous "payez une prime" pour pouvoir personnaliser entièrement la machine et savoir exactement ce qui est dans la boîte. La normalisation est certainement l'une des principales raisons pour lesquelles nous achetons directement auprès de Dell.

La garantie et les pièces de rechange pour les ordinateurs portables professionnels (cartes système, RAM, disques durs) sont maintenues en stock par les fabricants beaucoup plus longtemps pour les ordinateurs portables professionnels.

IBM vous vendra toujours une pièce pour un ordinateur portable de la série T20, même s'ils doivent le faire expédier d'un autre pays. À partir d'un ordinateur portable grand public de cette période, vous envisagez d'en acheter un sur eBay et espérez pouvoir voler une pièce.

Voici une grande différence que je vois. Si nous avons un ordinateur portable professionnel Dell qui tombe en panne, nous appelons Dell et ils viennent à nous pour le réparer généralement dans la même journée. Si nous avons un ordinateur portable de Best Buy, nous devons aller chez eux pour le réparer, ils ne peuvent pas le réparer le même jour et il est envoyé pendant 2 semaines. Les données sur le disque dur seront également généralement effacées.

Quelques différences:

• Les ordinateurs portables Best Buy sont livrés avec XP Home / Vista Home. Les ordinateurs portables professionnels sont livrés avec XP Pro / Vista Business. C'est 100 $ là.
• Les prix Best Buy n'incluent pas MS Office, ou si c'est le cas, c'est uniquement Office Basic (encore 100-150 $)
• Les prix des ordinateurs portables professionnels incluent généralement une meilleure garantie.

1) Cycle de vie plus long et plus stable, par exemple:

2) Le firmware et les pilotes sont maintenus plus longtemps

3) En règle générale, vous n'aurez pas à créer une nouvelle image pour le même modèle pendant la durée de vie du modèle, même si différents composants sont utilisés entre des versions ultérieures et antérieures, les différents composants seront souvent compatibles avec le pilote

4) Le fabricant conserve des pièces de rechange pour la durée de vie prévue du modèle. La plupart du temps avec un modèle grand public, ce n'est pas le cas, donc si votre ordinateur portable monte en panne et qu'il n'y a pas de pièces de rechange mais que vous avez toujours la garantie, vous pouvez vous retrouver avec différents composants ou même un ordinateur portable différent mais "équivalent" comme un remplacement.

5) stations d'accueil

Nous commandons des ordinateurs portables Dell Latitude e5500 ou Dell Vostro 1720 pour notre personnel. Les principales différences que nous constatons entre ces machines et les machines grand public sont:

• Port intégré pour une station d'accueil
• Capable de rétrograder vers WinXP avec nos licences (nous les réimaginons tout de suite de toute façon)
• Pas de "Button of Doom" ou ce que Dell appelle le bouton Media Direct. Pour une raison quelconque, les quelques ordinateurs portables grand public que nous avons configurés avec notre image WinXP se brique complètement lorsque ce bouton est enfoncé. Nous ne savons pas pourquoi, mais c'est un tueur.

Parce que je travaille dans un établissement d'enseignement avec un partenariat Dell Direct, nous avons de toute façon tendance à obtenir des prix comparables aux magasins de consommation.

Tournez la question et demandez quelles autres fonctions essentielles à l'entreprise sont achetées à l'extrémité la moins chère du marché. Il est logique d'obtenir des enveloppes et des trombones bon marché, mais ses vendeurs conduisent-ils des scooters, le bureau est-il un Starbucks et copie-t-il des documents à la main ou au photocopieur?

Les coûts matériels du premier jour pour les ordinateurs portables représentent 15 à 20% du coût total de possession de cet actif, s'il veut pas cher aujourd'hui, il le paiera plus tard.

Une autre option que je ne trouve pas sur les ordinateurs portables à domicile est les mots de passe du disque dur. L'entreprise Del que nous utilisons au travail a cela, donc si elle est volée, aucune des données n'est accessible. Vous pouvez utiliser truecrypt pour cela, mais c'est beaucoup plus agréable de l'avoir intégré à la machine.

Le dernier endroit où j'ai travaillé était de la merde de consommation avant mon arrivée. Nous avons acheté quelques ordinateurs portables de qualité professionnelle et les avons comparés côte à côte, et avons laissé tout le monde voter ce qu'il préférait.

Plus petit, plus élégant, station d'accueil, plus léger, blocs d'alimentation plus petits, option de batterie plus longue, mieux construits, tels étaient les points clés. (Le système d'exploitation et la vitesse n'ont jamais importé car les gens savaient que cela dépendait du processeur installé, etc.)

Je suis toujours par le métier pour moi. Ils sont juste meilleurs.

J'ai également trouvé la gamme de produits avec Dell, leurs centres de support étaient presque toujours basés en Amérique du Nord plutôt qu'en Extrême-Orient. Ils ont traité leurs clients commerciaux à un niveau supérieur. De plus, en achetant plus, vous obtiendrez de meilleures remises, mais les remises ne s'appliqueront généralement qu'au secteur d'activité. Ma remise standard avec Dell était d'environ 10 à 15% et nous n'étions qu'une entreprise de 30 personnes à l'époque.