J'ai un serveur Exchange 2010 qui est entièrement mis à jour, les clients exécutent Outlook 2010 mais certains utilisateurs reçoivent une invite pour les informations d'identification chaque fois qu'ils ouvrent Outlook.
J'ai vérifié les erreurs courantes comme la case à cocher Toujours demander l'authentification .
Je pense que cela ne se produit qu'avec les nouveaux utilisateurs créés dans AD et dans Exchange et je ne peux pas le faire gpupdate- cela pourrait-il être lié?
Réponses:
J'ai déjà rencontré ce problème sur un site client, il n'est peut-être pas du tout lié, mais je publierai mes expériences ici.
Mon premier port d'escale pour le diagnostiquer a été d'ouvrir Outlook, de laisser la fenêtre de demande d'informations d'identification ouverte, puis de voir où allait la demande d'informations d'identification; Outlook dispose d'un outil pratique intégré qui vous montre toutes les connexions qu'il établit. Pour le visualiser, localisez l'icône Outlook de la zone de notification dans la barre des tâches (les icônes à droite de l'écran près de l'horloge, plutôt que celles à gauche dans le menu Démarrer), puis ctrl + clic droit pour faire apparaître un légèrement différent menu contextuel, cliquez sur État de la connexion.
Lorsque j'ai fait cela, j'ai constaté qu'Outlook essayait de se connecter à des dossiers publics sur un ancien serveur Exchange qui avait été mis hors service et que cela se produisait parce que le dossier public actuel était en train de rediriger vers l'ancien. J'ai supprimé le dossier public et l'ai recréé et le tour est joué, plus aucune invite de connexion.
Bien sûr, il existe une centaine de raisons pour lesquelles vos clients Outlook pourraient demander des informations d'identification, mais je recommande de vérifier l'état de la connexion pour voir où il pointe.J'ai constaté qu'une fois que j'avais entré les informations d'identification, la connexion avait disparu dans l'état de la connexion, donc cela vaut la peine d'essayer.
J'ai rencontré le même problème, mais pour une raison quelconque, tout a été réglé lorsque j'ai mis à niveau mon MS Office vers le Service Pack 2 et j'ai également supprimé le nom d'utilisateur et le mot de passe stockés avec la commande suivante rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr.
Vérifiez le panneau de configuration - comptes d'utilisateurs et sélectionnez gérer vos informations d'identification, et recherchez les informations liées à Outlook. Modifiez les informations pour refléter votre mot de passe actuel.
Ils doivent changer leur mot de passe utilisateur. Une fois cela fait, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Cela devrait résoudre le problème.
Je vérifierais également si les utilisateurs qui sont invités sont configurés pour utiliser Outlook Anywhere (RPC) et si "Sur les réseaux rapides, connectez-vous d'abord via HTTP, puis connectez-vous en utilisant TCP / IP". Cela entraînerait leur demande de mot de passe lors de l'ouverture de leur profil. Ce paramètre se trouve à:
Fichier> Paramètres du compte> onglet Fichiers de données> Paramètres> onglet Connexion> Paramètres du proxy Exchange
Ce problème est-il définitivement lié aux comptes et non aux PC? Par exemple, si vous configurez l'un des nouveaux comptes sur un autre PC avec leur Outlook / Exchange fonctionnant correctement, le problème persiste-t-il? De plus, les journaux Windows sur les ordinateurs concernés ne montrent rien de pertinent?
J'ai déjà vu cela se produire auparavant, mais cela était dû à des problèmes DNS intermittents sur un réseau mal configuré; le réseau a été recâblé et reconfiguré et il a résolu le problème, donc je ne pouvais pas vous donner le changement exact qui l'a résolu malheureusement!
Il s'agit d'une plainte courante.
Je pourrais régurgiter cet ensemble de messages, mais voici un lien qui m'a aidé à résoudre ce problème dans le passé: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/office2010/thread/cd38f3f2-892f-470c-b52e- 17b8beeb275e
Si l'une de ces étapes vous convient, veuillez publier ce qui a été résolu.
J'ai également trouvé ceux-ci: http://blog.montopolis.com/2010/10/24/outlook-2010-does-not-save-password-with-exchange/ http://www.msoutlook.info/question/481
J'ai eu ce problème et j'ai appliqué Office 2010 SP1 - il s'agit d'une erreur connue avec Office 32 bits sur une version 64 bits de Windows 7
Couple pense à vérifier:
Vérifiez si l'heure sur les clients et le serveur est synchronisée. S'ils ne sont pas synchronisés, Kerberos cesse de fonctionner. Consultez l'article TechNet suivant pour plus de détails: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779260(v=ws.10).aspx
Toujours sur les clients, vérifiez le fichier C: \ Windows \ security \ database \ secedit.sdb suivant . Si la "Date de modification" n'a pas changé depuis un certain temps, cette erreur peut être due à une base de données de sécurité de stratégie de groupe corrompue. Supprimez secedit.sdb sur les clients concernés, puis exécutez grpupdate / force à partir d'une invite de commandes ou redémarrez le client.
Allez dans Outlook - Fichier - Infos - Paramètres du compte - Double-cliquez sur le compte Exchange - Plus de paramètres - Onglet Sécurité - Cochez la case Toujours demander les informations d'identification de connexion - Fermez Outlook - entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe - cliquez sur Mémoriser mes informations d'identification - fermez Outlook et répétez - et n'oubliez pas de cliquer sur Remember my Credentials. Retournez dans Plus de paramètres - onglet Sécurité - et SUPPRIMEZ la vérification de l'invite Alway pour les informations d'identification de connexion. Fermez Outlook.
Accédez au Panneau de configuration - Comptes d'utilisateurs - Gérez vos informations d'identification, sous Informations d'identification génériques, vous verrez votre mot de passe enregistré Outlook. Ma conviction est que le mot de passe enregistré dans cette zone n'est pas valide. Supprimez le mot de passe enregistré et connectez-vous à Outlook 2010.
Même problème dans notre entreprise - nous travaillons via un serveur proxy pour le trafic http / s et après avoir ajouté le nom de domaine complet de notre serveur Exchange dans la liste d'exclusion de proxy sur Chrome. Fermer les perspectives rouvrir et tout fonctionnait à nouveau, cela a également résolu mon problème d'absence du bureau.
Mon problème se produisait en raison d'un problème avec SharePoint. Une fois que j'ai supprimé SharePoint de mon profil Outlook, l'invite de mot de passe a disparu.