Quelle est la meilleure façon de s'adresser aux utilisateurs stockant et diffusant de la musique au sein de votre entreprise?

Nous avons un certain nombre d'utilisateurs qui ont des MP3 dans leurs répertoires personnels qui sont stockés sur notre serveur de fichiers centralisé. Cela a un effet négatif sur la durée de nos sauvegardes, la quantité d'espace disque dont nous avons besoin, etc. ne pense pas que ce soit la bonne façon de procéder. Beaucoup de ces employés ont de la musique, car cela les aide à travailler plus efficacement et ils n'ont pas de quantités excessives, mais le montant total pour tous les employés est toujours important.

J'ai trouvé quelques idées mais chacune a ses propres problèmes:

• Idée : permettre aux utilisateurs de diffuser de la musique au lieu de la stocker
• Problème : occupe trop de bande passante
• Idée : déplacer toute la musique sur les machines locales des utilisateurs
• Problème : cela prendrait des efforts importants de la part de mon service et nous serions alors responsables de faire des choses comme rediriger les répertoires par défaut pour iTunes sur les ordinateurs des gens afin que les données soient stockées localement
• Idée : encourager les gens à acheter leurs propres lecteurs MP3 portables en tirant parti de notre remise d'entreprise pour offrir aux employés des lecteurs à prix réduit
• Problème : certains de nos utilisateurs écoutent des podcasts, ce que j'ai trouvé extrêmement bénéfique dans mon travail, et peuvent ne pas avoir d'ordinateur à la maison pour se synchroniser avec

Quels sont les bons moyens de gérer le respect de nos utilisateurs et d'obtenir les avantages de productivité et de moral que la musique offre sans avoir à stocker la musique des utilisateurs sur notre serveur de fichiers?

Je serais tenté de demander à la haute direction de simplement envoyer un e-mail "Supprimer et ne plus recommencer" - alors vous pouvez faire une analyse mensuelle et donner à la direction une liste de ceux qui le font encore.

Ce n'est pas un problème technique, alors n'en faites pas un.

Quoi que vous fassiez, vous aurez besoin d'un support de gestion pour cela. Le service informatique peut rarement définir ses propres stratégies sans ce support (surtout si votre stratégie affecte la gestion - comme si elles stockent également des fichiers mp3 sur le serveur ...) Les utilisateurs sont généralement contrariés lorsque les choses cessent de fonctionner comme ils l'ont toujours fait, alors vous êtes va devoir communiquer avec eux AVANT de faire des changements aussi. Le stockage de mp3 par l'entreprise n'est pas une bonne idée même si vous n'avez pas de SLA sur les données et il pourrait disparaître à tout moment car cela pourrait entraîner des problèmes juridiques (pouvez-vous être sûr que AUCUN des mp3 n'est protégé par des droits d'auteur?). Encore une fois, c'est une petite chance, mais elle est toujours là.

En fonction de votre serveur de fichiers, vous pouvez être en mesure d'exclure certains types de fichiers du stockage, et vous pouvez généralement exclure certains types de fichiers des sauvegardes également en fonction du logiciel de sauvegarde. Windows 2003 dispose du gestionnaire de ressources du serveur de fichiers qui vous permet de définir des quotas, des écrans de fichiers, etc.

Excluez entièrement les répertoires musicaux et vidéo de vos sauvegardes et faites savoir à vos collègues que ces répertoires sont fournis tels quels, non sauvegardés et qu'ils ne doivent pas y mettre des éléments importants.

Si les problèmes légaux / de copyright sont une préoccupation, demandez aux employés de signer une renonciation qui dit que tout ce qu'ils mettent dans ces répertoires est de leur seule responsabilité.

J'ai vu beaucoup d'entreprises où le service informatique est un vrai mal au cul, rendant leurs collègues misérables jour après jour. Veuillez travailler dur pour ne pas en faire partie. Gardez à l'esprit que vous êtes là pour aider vos collègues à tirer le meilleur parti de leur journée de travail :)

Je crains qu'il n'y ait pas de réponse que vous ou vos utilisateurs aimerez. Ce type de problème affecte de nombreux services informatiques. J'ai de la chance car je travaille pour une agence gouvernementale, où il est strictement interdit d'extraire des MP3 sur le réseau (d'ailleurs, il est strictement interdit de connecter N'IMPORTE QUEL appareil personnel au réseau). Nous avons des politiques spécifiques en place l'interdisant.

Nous encourageons les gens à apporter à la place des radios portables ou des lecteurs MP3. C'est l'itinéraire le plus simple.

Modifié pour ajouter : La minute où vous posez vos mains (IT) sur ce problème sera la minute où vos utilisateurs s'attendent à ce que de nombreuses choses se produisent. Premièrement, vous les aiderez à restaurer tous les MP3 qu'ils ont supprimés. Deuxièmement, vous les aiderez à extraire les CD qu'ils ont apportés. Troisièmement, il est plus facile pour eux de partager de la musique avec d'autres employés ... et la liste s'allonge encore et encore.

Ceci est une boîte de Pandore que vous ne voulez pas ouvrir mon ami, car cela ne se terminera que par la frustration d'un point de vue informatique. NE PAS PERMETTRE CELA .

J'ai eu le même problème dans mon entreprise, ce que j'ai fini par faire était de créer un partage réseau séparé dédié à la musique. Les sauvegardes sont limitées à une seule synchronisation hebdomadaire. Nous appelons le partage `` jouer '', et son réservé aux données non essentielles, tout ce qui y arrive pourrait disparaître à jamais :)

Edition bonus: vient de vérifier la taille du partage:

[ben@kentro play]# du -h
  ...
712G    .

Oui!

Je ne suis pas un employeur ni un administrateur système, je ne peux donc offrir que le point de vue d'un employé:

Une entreprise qui m'interdit de stocker de la musique sur mon PC de travail est nul .

Bien sûr, trouver une solution coûtera des ressources (et en fait de l'argent). Mais il en va de même pour tous les autres investissements pour les employés, du deuxième moniteur au réfrigérateur rempli de lait et de tout le reste .

J'avais l'impression que l'abolition du lait frais pour réduire les coûts est universellement perçue comme un geste insensé. En fait, Joel utilise même cela comme un crochet dans un film promotionnel pour Fog Creek , pour se compenser de ces grandes sociétés hostiles.

Si la musique rend les programmeurs productifs, leur donner des solutions de second ordre n'est pas une décision intelligente, à mon avis.

Au lieu d'imposer des lecteurs MP3 portables ou des radios assourdissantes, l'entreprise ne peut-elle pas réserver un dossier distant pour le stockage qui ne soit pas sauvegardé?

Le matériel est bon marché, les employés sont chers . Si l'ajout de 100 $ de matériel / infrastructure et de 50 $ / mois de coûts d'assistance PAR UTILISATEUR permet à vos utilisateurs d'être encore 5% plus efficaces, alors c'est une bonne décision commerciale. Achetez plus de disques durs et un réseau plus rapide pour votre système de sauvegarde, ou un réseau plus rapide pour permettre la diffusion en continu. Les employés heureux sont des employés productifs.

Pour commencer, j'appliquerais des quotas pour les répertoires personnels et j'exclure * .mp3, * .mp4, * .ogg, * .wma * .what-other-stuff que vous ne souhaitez pas sauvegarder.

Une possibilité est que vous puissiez créer un partage MP3 pour chaque utilisateur sur certaines clés USB connectées à votre système (ou une autre sorte de stockage moins cher) en fonction de la taille de votre entreprise. Le seul inconvénient est que vous ou votre entreprise pourriez avoir des problèmes si ce sont des mp3 protégés par copyright - cela me semble un peu paranoïaque pour une petite / moyenne entreprise.

Vous ne pourriez alors pas vous inquiéter de sauvegarder ces actions. En outre, cela n'aiderait pas les problèmes de stockage de fichiers, mais vous pouvez toujours exclure * .mp3 des sauvegardes. Mais alors vous risquez de perdre le contenu mp3 réellement nécessaire.

Mon vote serait simplement d'aller les supprimer périodiquement pour tout ce qui est en dehors d'iTunes que vous pourriez contrôler avec le GPO. Je pense que dire "No Music" nuirait vraiment à Moral, mais je n'ai jamais eu beaucoup de recul en essayant de leur dire que ces fichiers devaient être locaux - les utilisateurs comprenaient. Vous pouvez créer un document d'aide expliquant comment le déplacer et envoyer des avertissements automatisés. On pourrait même dire que ce doit être aussi des données légales dans ce document.

Je suggère de promouvoir la politique du lecteur de musique personnel. Il encourage les utilisateurs à continuer d'écouter de la musique qui améliore leur productivité, mais limite votre responsabilité. Définissez une politique de stockage des données personnelles et d'utilisation des services de streaming sur les ordinateurs / réseaux professionnels.

Certains employés ont acheté des smartphones pour diffuser de la musique pendant les heures de travail sans utiliser la bande passante de l'entreprise. Le gars en face de moi fait ça.

Vous pouvez également rechercher des fichiers .mp3 et envoyer par e-mail aux utilisateurs des rappels sur l'utilisation responsable de l'ordinateur, mais cela risque de s'égarer dans le territoire «Mordac the Preventer» de l'administration système.

Personne ne semble mentionner ici l'aspect juridique des choses. Il existe d'énormes problèmes de violation des droits d'auteur liés au stockage de fichiers MP3 sur des serveurs d'entreprise. Tout CIO digne de ce nom interdira le stockage MP3 sur les PC ou serveurs d'entreprise.

J'ai LMAO quand j'ai lu "Une entreprise qui m'interdit de stocker de la musique sur mon PC de travail . ", Ci -dessus.

Appliquez des quotas pour les répertoires sauvegardés et laissez un espace de stockage plus important disponible pour les données non critiques.

Si vous êtes en Europe, Spotify résout votre problème. Ou redirigez "Ma musique" vers leur disque dur local si vous êtes sur la plate-forme Windows.

Je ne sais même pas pourquoi c'est un problème tbh.

Nous ne permettons pas aux gens de stocker des fichiers musicaux / vidéo personnels sur les machines de l'entreprise. Nous ne le faisons pas à cause des implications de stockage car c'est un problème relatif - nous le faisons parce que nous ne savons pas, et n'avons pas la ressource pour savoir si nous voulions savoir, la situation du droit d'auteur de ces des dossiers.

Certaines personnes semblent voir les fichiers musicaux différemment de la façon dont ils le feraient si, disons, un utilisateur voulait stocker un tas de jeux vidéo déchirés sur une machine appartenant à l'entreprise.

Une clé USB de 8 Go ne coûte presque rien, si les gens veulent jouer leur musique sur un PC d'entreprise, ils ne sont pas les bienvenus.

En supposant que vos ordinateurs clients disposent de beaucoup d'espace disque, utilisez la stratégie de groupe pour rediriger le dossier de profil Ma musique vers un chemin local (tel que son emplacement par défaut ou quelque chose comme " C:\Local\Music". Une fois ce paramètre en vigueur, les utilisateurs n'auront plus pour faire quelque chose de spécial pour que Windows Media Player ou iTunes soit extrait dans ce répertoire local.

Pour tout ce que mes 2 cents valent, je reçois certainement les deux arguments avancés ici. J'ai essayé de partager la différence dans mon propre environnement - je redirige leurs dossiers Ma musique vers un partage local, et je précise que même si les utilisateurs sont plus que bienvenus pour écouter (et stocker) de la musique sur leurs postes de travail, ce est une activité que nous PERMETTONS, PAS SOUTENIR. Les tickets du service d'assistance concernant la musique seront ouvertement moqués.

Les règles du pragmatisme !!

1. Créez un lecteur avec un (ou deux) dossiers de niveau supérieur - musique et vidéo.

2. cachez le lecteur pour qu'il ne soit pas détectable - dites à certains utilisateurs qu'il existe.

3. oubliez-le - les utilisateurs s'autoréguleront.

Pourquoi le cacher - donc un simple audit ne le trouvera pas. Ne dit a personne. passez...

Votre service informatique ne peut pas se permettre de le gérer - votre entreprise ne peut pas se permettre de le modérer / le contrôler - même reconnaître son existence est douteux.

D'où vient la musique? S'ils le téléchargent sur le PC de leur entreprise, vous avez de plus gros problèmes. S'ils branchent leurs lecteurs MP3 portables, cela doit cesser: il n'y a aucune raison pour qu'ils doivent configurer iTunes ou autre chose et avoir leur bibliothèque personnelle sur leurs propres machines.

Quoi qu'il en soit, vous devrez obtenir l'adhésion / le soutien de la haute direction, mais je n'ai eu aucun problème à mettre en œuvre la politique suivante dans les bureaux de mon client:

1. Pour les espaces communs, la réception, etc., 9 fois sur 10, ils sont satisfaits de la radio: ils ne peuvent pas écouter quoi que ce soit NSFW, donc votre "rock facile" local suffit. Nous venons d'acheter quelques stations d'accueil / radios combinées pour moins de 100 $ dans un magasin d'électronique à grande surface.

2. Pour tout le monde, branchez vos écouteurs sur votre appareil mp3: essayer de trouver une pièce ou une cabine qui convienne tous à la musique n'est pas quelque chose que vous pouvez résoudre avec la technologie.

3. Configurer le filtrage des fichiers sur vos serveurs: Windows 2003 R2 et 2008 prennent en charge le filtrage des fichiers où vous pouvez configurer une stratégie pour interdire le stockage de certains types de fichiers sur vos serveurs de fichiers. Vous pouvez pousser une tâche planifiée sur chaque poste de travail qui supprime des fichiers audio, mais vous devez faire attention à ne pas supprimer les fichiers légitimes (comme la dictée audio ou toute alerte sonore qui peut être requise pour une application).

La dernière fois que j'ai dû résoudre ce problème, j'ai pris un vieux PC, de vieux disques durs de 250 Go qui n'étaient plus utilisés, j'ai fait en sorte que la société propose quatre cents livres pour une carte RAID bon marché et j'ai construit un serveur de téraoctets pour le "contenu". . J'aurais pu le faire avec un logiciel RAID si je ne voulais absolument pas dépenser d'argent.

La direction informatique le savait d'une manière "plausible déniable", c'est-à-dire que je leur ai dit de telle manière que personne ne pouvait prouver que je leur avais dit.

Ensuite, j'ai fait savoir aux utilisateurs que c'était là. Ils étaient presque tous des développeurs, et les développeurs fonctionnent mieux quand ils ont leur musique et la radio en cache et des jeux stupides et tout ce qui est disponible, et facilement partageables avec leurs amis (pas comme dans "copier ceci", mais comme dans "écouter ceci, c'est sur la boite média "). Je leur ai dit que le serveur n'était pas sauvegardé, mais qu'il était RAIDé, donc le contenu ne disparaîtrait probablement pas. Je leur ai dit que si je trouvais que leur contenu diffusé occupait de l'espace sur les serveurs de fichiers de production, je le supprimerais sommairement et les tuerais avec un bâton.

Cela a très bien fonctionné pendant un certain temps; J'ai récupéré environ un tiers de mon serveur de fichiers principal, ils ont reçu de la musique et des vidéos à leur guise, et tout le monde était content. Finalement, la haute direction l'a découvert et s'est fâchée à cause des problèmes de responsabilité que certains ont soulevés ci-dessus, et cela a été désactivé. Bien sûr, les développeurs en ont eu vent (quand je leur ai dit), et comme je l'avais prédit, nous avons manqué d'espace sur le serveur de fichiers principal en une semaine.

Il y a eu des notes ci-dessus concernant la légalité de l'extraction de ses propres CD. Je ne suis pas avocat, mais je pense qu'il y a des raisons de soupçonner comme FUD la position " oh dieux oh dieux le serveur est fait de morceaux d'entreprise sur la propriété de l'entreprise, nous allons tous mourir et la riaa mangera nos bébés eek eek " que certains cadres supérieurs prennent. Il y a un peu moins de doute quant à savoir si les développeurs auront et partageront ce contenu au travail, il m'a donc toujours semblé qu'un accord pragmatique était préférable.