J'ai un site Web qui doit envoyer des courriels aux clients pour livrer les fichiers qu'ils ont achetés. Une livraison fiable des e-mails est vitale pour cette entreprise. Malheureusement, la plupart des e-mails envoyés par mon serveur ne sont pas livrés en raison de la «mauvaise réputation» de mon MTA. Voici quelques exemples de lignes de mon mail.log
:
Feb 20 02:40:41 servername postfix/smtp[14580]: 4E30B1100C7: host aspmx.l.google.com[209.85.211.78] said: 421-4.7.0 [174.143.183.26] Our system has detected an unusual amount of 421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP address. To protect our 421-4.7.0 users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily 421-4.7.0 blocked. Please visit http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html 421 4.7.0 to review our Bulk Email Senders Guidelines. 10si1216690ywh.92 (in reply to end of DATA command)
Feb 20 12:49:22 servername postfix/smtp[5651]: A86CB1CC0CF: to=<user@domain.com>, relay=mx3.comcast.net[76.96.58.14]:25, delay=55186, delays=55185/0.01/0.93/0, dsn=4.0.0, status=deferred (host mx3.comcast.net[76.96.58.14] refused to talk to me: 554 imta36.westchester.pa.mail.comcast.net comcast 174.143.206.168 found on one or more DNSBLs, see http://help.comcast.net/content/faq/BL000001)
Feb 16 10:50:11 servername postfix/smtp[6931]: 98B94380A1: host mx-in-2.webreus.nl[212.61.252.240] refused to talk to me: 554-mx-in-2.webreus.nl 554-Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. 554 More information can be found on http://senderbase.org/senderbase_queries/detailhost?search_string=174.143.206.168
Feb 16 10:50:12 servername postfix/smtp[6931]: 98B94380A1: to=<user@domain.com>, relay=mx-in-1.webreus.nl[212.61.10.240]:25, delay=173653, delays=173650/0.22/2.8/0, dsn=4.0.0, status=deferred (host mx-in-1.webreus.nl[212.61.10.240] refused to talk to me: 554-mx-in-1.webreus.nl 554-Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. 554 More information can be found on http://senderbase.org/senderbase_queries/detailhost?search_string=174.143.206.168)
Mesures que j'ai prises pour essayer d'améliorer la situation:
- configurer des recherches DNS inversées pour fonctionner correctement
- configurer des enregistrements SPF pour mon domaine
- interdire les connexions entrantes à mon serveur SMTP
- formater les messages selon RFC 2822
- n'envoyez jamais de messages non sollicités (je n'en ai jamais)
Mon serveur est dans le cloud de Rackspace. Est-il possible que la mauvaise réputation de l'adresse IP ait été héritée d'un client précédent? Certaines des mesures ci-dessus ont été prises au cours de la semaine dernière - vais-je devoir attendre que la situation s'améliore? Y a-t-il d'autres choses que je devrais faire? Dois-je engager un tiers pour m'envoyer des e-mails?