Mon application préliminaire est en cours de traitement depuis plus d'une semaine dans iTunes Connect, qu'est-ce qui donne?

J'ai utilisé Xcode 6.1.1 pour télécharger une nouvelle version d'une application préliminaire sur iTunes Connect afin de pouvoir la distribuer à mes bêta-testeurs externes. J'ai déjà fait cela avec deux versions de la même application et cela a bien fonctionné.

Mais cette fois, le téléchargement a été bloqué dans l'état "Traitement" pendant plus d'une semaine. J'ai réessayé (même version, nouveau numéro de build) et cela fait maintenant plus de 24 heures sans changement.

L'application a bien été validée.

Ce qui donne?

Accédez à "Ressources et aide" dans iTunes Connect. Sélectionnez "Contactez-nous" et suivez l'assistant. Je pense que personne d'autre qu'Apple ne peut répondre à cette question. Et c'est ce que nous avons fait dans une situation similaire par le passé.

Nous avons eu un problème similaire. Les versions téléchargées faisaient la queue et il disait simplement "Traitement" avec l'aide contextuelle, "Une fois les versions téléchargées, elles passeront par un état de traitement avant de pouvoir être utilisées." Les jours passèrent.

La sélection de «Testeurs internes», une modification et l'enregistrement semblaient effacer immédiatement la file d'attente: la dernière version était maintenant active et disponible pour les tests. Je l'ai fait deux fois avec deux applications différentes maintenant.

Mise à jour: à ce stade, tous les paris sont désactivés. Il semble que le "traitement" se produise lorsque Apple met à niveau tranquillement iTunes Connect et que vous ne pouvez rien y faire.

Le 23 septembre 2015, iTunes Connect n'a accepté aucun téléchargement pendant près de 24 heures. L'astuce "Testeurs internes" n'a pas fonctionné. Finalement, le remplacement du numéro de version (pour éviter une erreur "binaire en double") et la nouvelle soumission ont fonctionné.

Le lendemain, surprise! iTunes Connect a été complètement modifié. Je suppose que nous regardions tous un site mort pendant qu'ils évoquaient la nouvelle version en arrière-plan :(

Dans notre cas, nous pouvons encore voir des dizaines de téléchargements "échoués" toujours dans l'état "traitement". Tant pis.

Certaines personnes indiquent que l'utilisation d' Application Loader fonctionne mieux que Xcode pour soumettre des builds à iTunes Connect. Vous pouvez le trouver dans Xcode maintenant, sous le menu "Open Developer Tool" du menu Xcode.

Parfois, cela fonctionne. Parfois non. Votre kilométrage peut varier ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

La solution (comme suggéré par le support Apple dans sa réponse à une demande d'assistance) consiste à télécharger un nouveau binaire. Je l'ai fait via XCode (même révision 1.4, mais incrémenté le numéro de build de 1 à 2) et il a traité presque immédiatement.

Si vous êtes coincé dans le purgatoire "Traitement", incrémentez le numéro de build dans XCode, archivez et soumettez à nouveau à l'App Store. S'il ne fonctionne pas dans les 15 minutes, réessayez.

Eu le même problème en utilisant XCode 7 betta-5. Corrigé en décochant la case "Inclure le code bit" pendant le téléchargement de l'archive:

J'ai eu le même problème. J'ai essayé d'apporter des modifications aux «testeurs internes». Aucun effet. J'ai téléchargé une nouvelle version à l'aide du chargeur d'application. Une fois le téléchargement terminé, la version précédente est passée de «Traitement» à disponible.

J'ai reçu ce message du support développeur App Store (2016-01-02):

Sachez qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures pour qu'une génération soit entièrement traitée par notre système et devienne disponible. Si un build ne termine pas son traitement dans les 24 heures, cela peut généralement être résolu en soumettant à nouveau le build avec un numéro de build plus élevé.

Pas beaucoup de réponse (rien sur la raison pour laquelle cela peut prendre autant de temps), mais c'est la réponse qu'Apple nous donne.

J'ai eu un problème similaire.

Hier, j'ai soumis une build d'application (1.03) en utilisant Xcode, il était environ 18 heures et ce matin c'était toujours "Processing", en fait c'est toujours "Processing".

Ce matin vers 10h30, j'ai soumis une deuxième version (1.04) en utilisant Xcode mais celle-ci a également pris trop de temps pour changer son état, j'ai donc soumis une troisième version (1.05) en utilisant Application Loader vers midi, le chargeur d'application m'a donné un avertissement que l'application est trop grande pour valider son utilisation de l'API (la construction est d'environ 12,5 Mo), c'était juste un avertissement, je l'ai donc soumise et j'attends toujours qu'elle change de statut (14h16).

Bien sûr, chaque fois que j'ai augmenté le numéro de build. Toutes les versions avaient Activer Bitcode défini sur NON.

MISE À JOUR (13 h 52):

La deuxième version (1.0.4) vient d'être disponible pour TestFlight.

MISE À JOUR (16:43):

La troisième version (1.0.5), celle soumise avec Application Loader vient de devenir disponible pour TestFlight.

Ma conclusion est que leurs serveurs sont plus lents qu'auparavant ... peut-être que le volume des applications en cours de traitement a augmenté et que la charge de leurs systèmes est plus élevée car il y a de nouvelles choses à vérifier (bitcode, regarder des trucs os, etc.).

J'ai rencontré ce problème hier. J'ai soumis plusieurs versions avec une variété de paramètres différents. Ce qui a finalement fonctionné pour moi, c'est de soumettre via Application Loader sans bitcode .

J'espère que cela aide quelqu'un à éviter le mal de tête que j'ai vécu. Cela fait 24 heures et les applications soumises via Xcode sont toujours en cours de traitement, celle soumise via Application Loader était disponible dans une heure environ.

Si vous rencontrez ce problème maintenant, c'est un problème Apple. Ils sortent une nouvelle version d'iTunesConnect. Un tas de mes builds étaient restés bloqués dans Processing ces derniers jours. Aujourd'hui, ils étaient bloqués sur Uploaded. Plusieurs appels téléphoniques et différentes réponses plus tard, le nouveau site vient d'être publié et mes versions s'affichent en cours de traitement ou disponibles pour soumission. Cependant, ils ont tous une icône d'avertissement jaune à côté d'eux. Je ne suis pas sûr de ce que c'est.

J'ai soumis une nouvelle version de mon application via Xcode 7.1 avec succès. Ensuite, j'ai remarqué que la construction était bloquée dans "Traitement" plus longtemps que d'habitude.

J'ai suivi la suggestion de Scotch en augmentant le numéro de build, tout en conservant la même version, et j'ai soumis à nouveau à partir de Xcode. Cette fois, la nouvelle version est devenue disponible pour les tests dans les 5 minutes.

J'ai ensuite pu sélectionner cette version et cliquer sur Démarrer les tests. Mes testeurs internes ont reçu les e-mails de notification et ont pu tester la nouvelle version via l'application Testflight.

Je sais que c'est un peu tard pour la réponse, mais c'est le premier lien apparaissant dans google, et aucune des solutions ci-dessus ne fonctionnait pour moi.

J'avais le même problème, c'est-à-dire qu'après le téléchargement de la construction à partir du chargeur d'application, il était coincé dans le traitement. Cela s'est produit plusieurs fois, après des heures de coups de tête, j'ai constaté que dès que je ferme le chargeur d'application sur mon Mac, le statut de construction a changé :)

J'espère que cette réponse en aidera beaucoup.

Il y a une autre question qui fait double emploi avec celle-ci. J'ai posté une réponse sur la façon dont j'ai résolu ce problème. Peut-être que cela aide aussi quelqu'un d'autre:

La construction de quelqu'un d'autre pour iTunes Connect prend-elle plus de temps à traiter?

En bref: créez et téléchargez avec XCode 6.4 au lieu de XCode 7.

OSX: la désactivation des symboles d'application inclus pour symboliser le rapport de plantage a fait l'affaire pour moi. Je vais stocker le dsym et le symboliser manuellement plutôt que d'attendre qu'ils résolvent leur "NOUVELLE" version d'itunesconnect.

J'utilise xcode, mon application prenait généralement 1 à 2 minutes pour être traitée, mais aujourd'hui, j'ai attendu 15 minutes. Ce que j'ai fait, c'est augmenter la build, garder la version identique et l'archiver à nouveau. Et cela s'est déroulé en moins de 2 minutes tandis que la version précédente restait bloquée après une heure.

Mon conseil est de ne pas attendre Apple, augmentez simplement la construction et téléchargez à nouveau. Apple est trop noble pour admettre que son système a un bug ou une erreur. Le temps, c'est de l'argent.

Je répugne à ajouter une autre réponse à cette question déjà surpeuplée, mais elle pourrait être utile à quelqu'un.

J'ai constaté que si une "version" avait déjà une version assignée lorsque j'en téléchargeais une nouvelle, effacer la version existante et essayer de sélectionner la nouvelle l'a toujours montrée comme "traitement".

Cependant, si j'ai supprimé l'ancienne version et enregistré puis actualisé la page, la nouvelle version peut être sélectionnée.

Même problème pour moi ... Téléchargez les archives de l'application à partir de Xcode (7.3.1). Connectez-vous à iTunesCo avec Chrome et Safari ...

• 20 août: v0.1.3 | b0.0.1 -> téléchargement terminé -> jamais apparu sur iTunesCo
• 23 août: v0.1.4 | b0.0.1 -> téléchargement terminé -> traitement sur iTunesCo
• 23 août: v0.1.4 | b0.0.2 -> téléchargement terminé -> traitement sur iTunesCo
• 23 août: v0.1.4 | b0.0.3 -> téléchargement terminé -> jamais apparu sur iTunesCo
• 24 août: v0.1.5 | b0.0.1 -> téléchargement terminé -> disponible 5 minutes plus tard

La façon dont cela fonctionne n'a pas de logique ... Je suis donc d'accord avec @teapen:

... n'attendez pas Apple, augmentez simplement la version et téléchargez à nouveau ...

J'ai essayé de changer l'option Testeurs internes, j'ai essayé de changer d'autres éléments sur la page de détails de l'application et j'ai essayé de télécharger plusieurs nouveaux fichiers binaires (avec le même code, en ne changeant que le numéro de build) sur une période de 2 jours sans effet. J'ai également contacté Apple via le lien de support iTunes Connect; ils ont répondu en moins de 24 heures, mais seulement pour demander plus d'informations (dont la plupart j'avais déjà fourni).

Enfin, la cinquième version que j'ai téléchargée, deux jours plus tard, s'est déroulée dans les quelques minutes normales et j'ai finalement pu soumettre mon application pour examen.

J'ai rencontré le même problème, j'ai téléchargé l'ipa via Xcode7 et il est resté bloqué pendant 48 heures. Nombre de fois où j'envoie un e-mail au support Apple, mais cela ne fonctionnera pas, j'ai donc téléchargé plusieurs fois l'ipa, mais inutile, j'ai ensuite modifié le numéro de version, par exemple 2.2 (33) en 2.3 (1) et cela fonctionne pour moi. Essayez donc à vos côtés, cela vous aidera.

J'ai une théorie sur ce bug, qui m'est arrivé plusieurs fois également.

Ce que je pense se passe: si vous êtes connecté à iTunesConnect, la page Web interrogera la base de données pour les versions disponibles. Cette interrogation pourrait éventuellement interférer avec la création de nouvelles versions.

Ce que j'ai fait était: Déconnectez-vous d'iTunesConnect sur tous vos navigateurs Web. Augmentez le numéro de build dans Xcode, créez une archive et téléchargez-la.

Ensuite: résistez aux tentations de vous connecter à iTunesConnect pour vérifier l'état. Attendez au moins une heure avant de vous connecter.

Quand j'ai finalement ouvert une session sur iTunesConnect, j'ai trouvé mes binaires assis là, et m'attendant.

J'ai donc vécu cela hier (22 février 2017), j'ai essayé de télécharger la version via Xcode (8.2) plusieurs fois, cela a montré (Processing) . Ensuite, je l'ai essayé avec le chargeur d'application, toujours le même. J'ai juste dû attendre environ 12 heures pour que le spam me traite avec le traitement des e-mails.

Alors oui, ce n'est pas toi, c'est eux.

J'ai eu ce même problème pendant quelques jours et de nombreux téléchargements ont semblé fonctionner lorsque je me suis déconnecté du portail des développeurs Apple sur mon PC (que j'utilise à la place de mon Mac pour afficher le portail) téléchargez la nouvelle version via mon Mac et connectez-vous au portail des développeurs sur le Mac que j'utilisais pour télécharger l'IPA, semblait fonctionner immédiatement après cela, devinez que Apple déteste vraiment Windows ou être connecté à partir d'un autre ordinateur est un problème.

J'ai également eu ce problème - Cependant, c'était pour une raison complètement différente de celle que j'ai vue en ligne. J'ai réalisé que mon application n'avait pas le profil de provisionnement iOS approprié associé à la version de l'App Store. J'ai simplement changé le numéro de build, validé et resoumis. En 15 minutes, la nouvelle version était prête à être ajoutée en tant que version actuelle. Les deux versions précédentes que j'ai essayé de télécharger sont toujours en cours de traitement.

Je ne sais pas pourquoi Apple ne vous dit pas qu'il existe un profil d'approvisionnement incorrect pour la version à télécharger, mais c'était mon remède!

Le téléchargement de la build avec le chargeur d'application a fait l'affaire pour moi. Si votre build actuel est bloqué dans le traitement, créez-en simplement un nouveau avec un numéro de build incrémenté et soumettez-le via le chargeur d'application.

En fait, c'est le problème lié à l'App Store. J'ai téléchargé beaucoup de build un certain temps, cela prend du temps dépend de la taille de l'ipa et à quel moment vous le téléchargez sur l'App Store. Veuillez utiliser Application Loader 3.0 ou une version ultérieure pour télécharger la version.

La solution est Attendre quelques heures environ 24 heures. Votre problème sera résolu immédiatement. Apple connaît des moments difficiles depuis quelques jours. J'espère qu'ils vont bientôt tout réparer

J'ai eu le même problème avec l'une de mes applications, c'est ainsi que j'ai fini par trouver cela. Dans mon cas, j'ai téléchargé deux de mes applications en même temps, en utilisant Xcode 7.1. L'une des applications est passée par le traitement en moins d'une heure. L'autre était encore en traitement près de 24 heures plus tard. Pour contourner ce problème, j'ai créé une nouvelle archive avec un numéro de build incrémenté et l'ai téléchargée à l'aide du chargeur d'application. Je n'ai pas désactivé le bitcode. La version que j'ai téléchargée à l'aide du chargeur d'application a pris moins de 20 minutes pour terminer le traitement, et j'ai pu soumettre mon application pour examen. La version que j'ai soumise avant cela est toujours bloquée dans le traitement.

Au moins dans le cas de mon application, l'utilisation du chargeur d'application semble avoir résolu le problème.

Recherchez un e-mail contenant quelque chose à cet effet:

Clé Info.plist manquante - Cette application tente d'accéder à des données sensibles à la confidentialité sans description d'utilisation. Le fichier Info.plist de l'application doit contenir une clé NSAppleMusicUsageDescription avec une valeur de chaîne expliquant à l'utilisateur comment l'application utilise ces données.

Où la clé manquante peut être une plage d'autorisations et peut être quelque chose que vous n'utilisez même pas. Cela revient souvent pour les applications natives réactives en particulier.

Si vous recevez un tel e-mail, suivez les conseils concernant la Info.plistclé, puis soumettez à nouveau l'application.

La raison en est qu'il manque à votre build quelque chose que les serveurs Apple ne sont pas en mesure de déterminer.

pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous avez inclus toutes les configurations possibles nécessaires pour votre application, et assurez-vous d'avoir ajouté au moins une des images de lancement pour chaque résolution possible, c'était mon cas, j'ajoute une image de lancement pour chaque appareil et je l'ai fait travaux.

vérifiez donc soigneusement s'il manque un de ces paramètres ou une image à votre projet et essayez. Merci

J'étais confronté à ce problème. Il a été résolu lorsque je me suis connecté à iTunes Connect dans le navigateur Chrome que Safari. Mon application était déjà en cours de traitement.

Les cocoapods ( 0.39.0.beta.4) étaient le problème pour moi, donc j'ai déménagé à Carthage.