Un concessionnaire automobile est-il tenu de proposer une extension de garantie?

Je ne sais pas si cela devrait être ici ou dans une zone légale, mais cela concerne l'achat d'une voiture d'occasion, alors j'espère que cela conviendra ici.

Ma femme et moi venons d’acheter une voiture d’occasion (Toyota 2007), et le responsable des finances qui s’occupait de la paperasse a déclaré qu’il était «légalement obligé» d’offrir une garantie prolongée à ce véhicule de 10 ans. Nous avons décliné l'offre «offre à prix réduit», mais nous n'avions jamais entendu parler auparavant de l'obligation légale d'offrir une garantie prolongée. Cela semblait douteux, et la liste finale des coûts était également emballée avec une "option de récupération du vol" de gravure de fenêtre cachée de 300 $, que nous avons également refusée. C'était dans l'Iowa, aux États-Unis, chez un concessionnaire Toyota. Ce n'était donc pas un trou dans le mur.

Donc, ma question est de savoir si elle avait raison ou s'il s'agissait d'un stratagème bidon? Je suppose que c'est faux, et si c'est le cas, je n'ai aucun scrupule à les appeler.

tl dr: En un mot, Non .

( Remarque: La plupart de cela s'applique uniquement aux États-Unis)

Du Site Web Iowa Legal Aid , il est dit:

Concessionnaires de voitures d'occasion peut offrez également un contrat de service moyennant des frais supplémentaires. Un tel contrat, également appelé extension de garantie, couvre généralement davantage de réparations sur une période plus longue. Il est toujours important de savoir ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas, car plusieurs fois, les garanties prolongées couvrent trop peu pour en valoir le coût. Une garantie prolongée de voiture d'occasion ne correspond généralement pas à une garantie prolongée de voiture neuve proposée par le fabricant. Avant d'acheter une garantie prolongée, recherchez les informations suivantes:

1. Si la garantie prolongée couvre toutes les pièces et tous les systèmes du véhicule;
2. Si une franchise est requise;
3. Si l'entretien de routine doit être effectué chez le concessionnaire;
4. Si la garantie prolongée peut être annulée; et
5. Si la garantie prolongée couvre les frais de remorquage et de location de voiture pendant la réparation de votre voiture

Je ne suis pas avocat, mais en jargon juridique, le mot "peut" est utilisé pour suggérer qu'il ne s'agit pas d'une exigence et qu'il appartient, dans ce cas, au vendeur. S'il s'agissait d'une exigence, le mot serait "doit".

Ayant déjà travaillé en tant que vendeur de voitures, je peux vous dire que c’est exactement un stratagème de la force de vente qui vous oblige à acheter plus d’articles dont votre véhicule n’a pas vraiment besoin ou, si vous les souhaitez, le coût sera extravagant par rapport à ce que vous pouvez l'obtenir pour ailleurs. Un concessionnaire peut gagner de l'argent de quatre manières différentes:

• Marquez le véhicule vendu
• Vous donner moins sur un échange que ça vaut la peine
• Le marché des pièces de rechange, tel que votre garantie prolongée, plus tout autre add-on
• Finance (généralement appelé "points d'arrêt")

Dans votre cas, l'add-on étant la garantie prolongée. Bien que les garanties prolongées soient bien meilleures que par le passé, vous pouvez les obtenir auprès de votre institution financière ou même effectuer des recherches et acheter la vôtre bien moins que ce qu'elles vous vendront chez le concessionnaire.

Lorsque vous achetez une voiture, il est bon de faire plusieurs choses pour que le concessionnaire ne vous vole pas aveugle. Voici comment vous neutralisez les quatre façons dont le concessionnaire gagne de l'argent:

• Balisage: Soyez un consommateur averti. Regardez sur Internet pour voir ce que vaut une voiture. Neuf ou usagé, il existe des sites qui vous indiqueront la valeur de la voiture. Assurez-vous que le concessionnaire n'exagère pas sa main.
• Commerce en valeur: Comme ci-dessus, cherchez sur Internet ce que vaut votre voiture. Vendez votre voiture directement à une personne utilisant CraigsList ou ce que vous avez si vous le pouvez, car vous en obtiendrez plus. C'est un processus un peu plus difficile, mais cela vous fera économiser beaucoup en fin de compte. Les concessionnaires vont grandement sous-estimer votre voiture ou, du moins, ils ne vous offriront pas toute la valeur voulue pour vous permettre de gagner plus d'argent.
• Après-vente: Ne prenez pas ce qu'ils traitent. Nous avions l'habitude d'offrir des couches de fond, de Scotchgard (agent de protection des tissus) et de mastic de peinture pour environ 400 $. Cela ne coûte que 60 $ au concessionnaire pour le faire. Vous pouvez vous sauver de la même manière si vous le faites vous-même (tout est disponible dans le commerce).
• La finance: Les concessionnaires font ce qu'on appelle des "points d'arrêt". Cela signifie qu'ils examineront vos antécédents financiers, pourront vous acheter une voiture au taux de x%, puis vous retourneront et vous vendront la voiture à x + 1% (par exemple, vous pouvez obtenir un prêt). 4%, mais ils reviennent et vous le vendent à 5%). Le point supplémentaire auquel ils vous vendent est un profit pour eux, que l'institution financière avec laquelle ils traitent verse directement au concessionnaire sous forme de profit. La meilleure façon de lutter contre cela est de préparer votre propre financement avant de vous y rendre. Donnez toujours la chance au concessionnaire d’offrir son propre financement, mais dites-lui que vous pouvez vous faire acheter dans une autre institution pour X%. S'ils peuvent battre le pourcentage, allez-y. Aucun sens ne vous coûte plus d'argent.

Personnellement, je me rends compte que le concessionnaire est là pour gagner de l'argent. Cela ne les dérange pas qu'ils gagnent de l'argent, je ne veux pas qu'ils gagnent tout leur profit hors de moi . Un consommateur informé est un consommateur qui fait une bonne affaire.