Les panneaux intérieurs doivent-ils être maintenus ensemble avec des attaches de câble?

Je pense que je connais la réponse à ma question, mais je voulais juste être sûr à 100%.

J'ai récemment laissé ma voiture dans un garage de réparation et d'entretien Vauxhall bien connu et certifié pour obtenir un nouveau pédalier. Je vais vous épargner les détails, mais si vous êtes intéressé, voici le lien vers ma question d'origine .

J'ai reçu la voiture aujourd'hui après l'avoir eu pendant une semaine (5 jours ouvrables). Ils m'ont dit qu'il y avait eu un problème avec un "interrupteur" dans la pédale et qu'ils devaient en commander un nouveau, d'où le retard. Très bien - ils nous ont donné une voiture de courtoisie.

Ma femme est venue chercher notre voiture dans le garage aujourd'hui et m'a dit qu'elle roulait parfaitement et que la pédale n'était plus bancale - "Brilliant", je pensais, "Allons lui donner un bon vieux trémoussement". Il n'y a pas eu de mouvement mais c'est ce qui m'a accueilli:

Ce n'est pas bon signe, j'ai donc décidé d'enquêter plus avant:

Je suis ensuite descendu vers le panneau sous le volant et j'ai remarqué qu'il y avait aussi quelque chose de mal. J'ai sorti la torche et la caméra et j'ai vu ceci:

Maintenant, je ne suis pas un expert, mais je suis sûr que ce n'est pas juste. Il me semble que le mécanicien a cassé quelques clips et même le support derrière ce panneau. Quelqu'un peut-il me dire comment cela est même réalisé? Le mécanicien utilisait-il la force brute là où il n'aurait pas dû être? Semble-t-il que le mécanicien a tenté de dissimuler son erreur en forant un trou dans le support et en utilisant l'attache de câble pour le maintenir ensemble? Plus important encore, est-ce dangereux? Le panneau, etc. pourrait-il tomber pendant la conduite et provoquer éventuellement un accident?

Je sais que je pose beaucoup de questions, mais j'essaie d'avoir une perspective mécanique à ce sujet avant d'écrire une plainte fortement formulée au concessionnaire, et éventuellement à l'ombudsman si elles ne résolvent pas.

Il s'agit d'une voiture de 2014 que j'ai achetée il y a 3 semaines - pas très heureuse comme vous pouvez l'imaginer.

Toute idée serait grandement apprécié. Pour ajouter à mes malheurs, ma femme est très enceinte (prévue mercredi prochain), nous avons donc vraiment besoin de cette voiture pour pouvoir installer 3 sièges bébé le long de la rangée arrière. Le stress supplémentaire n'aide pas les choses. (Désolé - je suis juste en train de ventiler maintenant)

interior opel vauxhall

— Darren Gourley
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Non, ça ne va pas. C'est incroyable de voir comment certains mécaniciens de mauvaise qualité et sans scrupules vont essayer de cacher leurs erreurs au lieu de les reconnaître. J'ai récemment récupéré un véhicule du magasin et ils ont dû supposer que je n'allais pas vérifier leur travail. Lorsque j'ai essayé de retirer le bouchon d'huile, le dessus s'est détaché. Le mécanicien l'avait serré si fort à un angle bizarre qu'il avait cassé le capuchon. Au lieu de remplacer le bouchon bon marché, il a essayé de le faire passer comme s'il n'y avait rien de mal. Il a perdu un bon client pour toujours et a obtenu un bouche à oreille négatif.

— RockPaperLizard

Hors sujet - avez-vous également un bouton secret?

— Kobi

Salut @Kobi, je me suis souvenu d'avoir seulement regardé aujourd'hui. Le mien n'a pas votre interrupteur secret.

— Darren Gourley

Réponses:

Tout véhicule sur lequel un mécanicien professionnel a travaillé doit être remonté correctement

Vous avez un vrai bordel avec la cravate zippée. De toute évidence, les dommages ne peuvent pas être annulés, vous ne pouvez pas percer un trou. Il semble que le panneau cassé soit dû à des procédures incorrectes utilisées pour les retirer.

Les panneaux intérieurs peuvent être difficiles à retirer si vous ne suivez pas la procédure correcte. Malheureusement, j'ai cassé quelques composants intérieurs en raison d'un manque de connaissances dans le passé.

Les autres panneaux semblent être mal installés et ne sont pas encliquetés correctement dans leurs clips de retenue. Vous pourrez peut-être simplement leur appliquer une certaine pression et les faire s'enclencher correctement.

La plupart de ces panneaux sont très bon marché et peuvent être remplacés à très faible coût.

C'est peut-être une grande leçon peu coûteuse que votre mécanicien actuel a échoué au test de qualité et de connaissances.

— DucatiKiller
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Je retournerais au magasin et leur demanderais de payer les dommages, c'est-à-dire; remplacer les pièces qu'ils ont cassées.

— Moab

@Moab Et obtenir plus de la même réparation "de qualité"? Mieux vaut exiger qu'ils paient vos réparations dans un véritable atelier de carrosserie (collision de Kniesel, collision de cuisiniers, etc.

— SnakeDoc

@SnakeDoc D'après ma propre expérience de travail dans les magasins, ils ne paieront jamais pour un autre magasin pour nettoyer le gâchis.

— DucatiKiller

@SnakeDoc J'ai passé des années dans des magasins et j'ai vu des moteurs ruinés jusqu'à un train avant qui a été écrasé dans un chariot élévateur. Je n'ai jamais vu un magasin avoir un autre magasin réparer quelque chose qu'ils ont complètement foiré. Cela n'arrivera pas. Cela ne fonctionne tout simplement pas de cette façon. Dans le grand schéma des choses, c'est une toute petite erreur.

— DucatiKiller

Comme remarque sur la rupture des panneaux intérieurs, chaque fois que je dois faire des travaux intérieurs, je trouve un dépotoir avec ma voiture pour pouvoir casser leurs affaires, comprendre comment le panneau devait se détacher, puis le faire de cette façon sur ma voiture: P, je vais aussi ramasser quelques bibelots pour que ça en vaille la peine.

— MooseLucifer

Comme je l'ai dit dans mes commentaires: ils ont fait les dégâts; ils doivent le réparer (ou payer pour qu'il soit réparé). C'est pire que l'artisanat de mauvaise qualité. Tout magasin réputé ne ressemblerait pas à cela. Leur mécanicien l'a fait; ils ont besoin de le réparer.

Rapportez-le à l'atelier et signalez tout cela au gestionnaire de service. Dites-leur que vous n'êtes pas satisfait du résultat des travaux de réparation. Votre voiture ne ressemblait pas à ça lorsque vous l'avez apportée, alors ne savez pas pourquoi elle ressemble à ça.

— Pᴀᴜʟsᴛᴇʀ2
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D'après ce que j'ai vu dans le passé, je dirais qu'il est peu probable qu'ils s'excusent et corrigent leurs erreurs. "Nous avons résolu votre problème, que voulez-vous de plus? Prochain client, s'il vous plaît!" concerne ce que vous pourriez obtenir dans un magasin qui offre un travail comme celui-ci.

— JimmyB