Les meilleurs moyens (de respecter la loi) de gêner les appels froids?


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Comme beaucoup de gens, je ne souhaite pas recevoir d'appels téléphoniques / textos / courriels non sollicités de la part de personnes qui essaient de me vendre quelque chose ou de m'arnaquer.

Je connais des solutions passives au problème, mais je demande ici des idées pour décourager activement de tels appels.

  1. Je veux décourager les mêmes personnes de m'appeler deux fois.

  2. Je veux les décourager d'appeler d'autres personnes. En d'autres termes, je veux arrêter complètement les appels impromptus. Je crois qu'il n'a pas de place utile dans le monde moderne.

Je cherche de nouveaux moyens de causer le maximum de désagréments et de dépenses à ces personnes agaçantes. Bien sûr, je ne m'intéresse qu'aux méthodes respectueuses de la loi.

Si possible, j'aimerais que les méthodes soient adaptables au statut d'une campagne.

Je le répète, je connais les solutions passives, mais je souhaite des idées de solutions actives qui frapperont le plus durement ces personnes, de préférence dans leurs portefeuilles.

Merci.

MODIFIER

Je suis très reconnaissant pour les réponses jusqu'à présent. Cependant, ce sont des solutions de très bas niveau. Je réalise que je n'étais pas assez clair. Il est assez facile d’ennuyer les grognons sur la ligne de front et de toute façon ils y sont habitués. Je cherche des moyens d'incommoder les décideurs au plus haut niveau possible.


2
Cela pourrait être considéré comme imitant un officier de nos jours, mais je connais quelqu'un qui a déjà répondu avec Hello! This is the [city] Police Department, how may we help you?probablement plus d'une bonne histoire que des conseils.
veryRandomMe

2
Il suffit de raccrocher le téléphone immédiatement. Tout comme vous changeriez de chaîne à la télévision. Ceci est une publicité et non un appel régulier où vous devriez être poli. Vous n'avez même pas à dire que vous n'êtes pas intéressé.
papakias

4
"Bonjour, votre
interlocuteur!

1
En fait, j'ai fait cela à un télévendeur. "Je suis désolé, Mme **** n'est pas disponible pour recevoir votre appel, jeune homme, car elle est décédée hier soir." "La famille est en train de préparer les funérailles en ce moment, si vous voulez payer votre respect, vous pouvez" "Vous parlez comme un si gentil jeune homme"
Old_Fossil

1
Criez sur quelqu'un de l'arrière-plan et faites des commentaires sur l'utilisation de l'eau de Javel pour nettoyer tout ce sang
Old_Fossil

Réponses:


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Quand l'appelant froid vous demande, dites "Juste un instant, je les aurai." puis placez le téléphone à côté de la chaîne stéréo et laissez-le jouer, comme si vous teniez de la musique. De temps en temps, revenez dans votre meilleur message de machine à message et dites: "Votre appel est très important pour nous, restez en ligne et votre appel sera pris dans l'ordre dans lequel il a été reçu." Ayant été un appelant froid dans le passé (frémissements, cauchemars), je peux vous dire qu'après un moment, ils prendront note de ne pas vous rappeler.


8
C'est assez méchant!
Yo '14

8
Vous pensez que c'est méchant? J'ai fait pire. J'ai même entendu parler de quelqu'un qui dit à l'appelant qu'elle leur jette un sort!
depuis le Royaume-Uni

2
Je pense que c'est la meilleure réponse. Raccrocher ne leur coûte que très peu. Faire attendre l'appelant leur coûte beaucoup plus cher.
Stig Hemmer

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Bien que pas tout à fait froid: un groupe de comédiens belges a placé un conteneur dans l’allée d’un fournisseur de téléphonie mobile infâme, bloquant ainsi l’entrée. Sur le côté, ils ont placé un numéro de téléphone. Lorsqu’elles étaient appelées, elles répondaient d’une manière pour laquelle le service d’assistance était infâme (longs délais d’attente, "vous avez un mauvais numéro", finissez par vous déconnecter et recommencez, etc.). Sans le savoir, ils étaient assis à l' intérieur du conteneur. Profitez de 10 minutes hilarantes (en néerlandais) .
gerrit

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Aussi inestimable,
intégrez-les à

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Imprimez le mot de passe de télémarketing et conservez-le à côté de votre téléphone.

Je ne sais pas à quel point cela agace l'appelant, mais cela pourrait rendre les choses plus amusantes pour vous.

contre-écrit


11
J'aime cette idée. Cela me donne presque envie de recevoir des appels pour pouvoir l'utiliser.
Chassé du Royaume-Uni

C'est plutôt cool!
LOSTinNEWYORK

J'ai adoré le script. Si vous l'avez créé vous-même, je suis impressionné. Et un peu peur. Surtout impressionné, cependant.
Konrad Viltersten

C'est brillant, non? Hélas, je ne l'ai pas créé. C'est pourquoi je n'ai pas intégré l'image mais seulement lié. Alex a ajouté la photo.
Céphalopode

48

Eh bien, cela ne s'applique pas spécifiquement au Royaume-Uni, mais voici mon approche:

Ne répondez jamais à des appels non sollicités provenant d'un numéro inconnu. De n'importe qui. Déjà. Les appels d'un numéro que je ne reconnais pas vont directement à la messagerie vocale. S'ils ne laissent pas de message, ils ne répondront jamais de moi. Si c'est important, ils laisseront un message ou trouveront un autre moyen d'entrer en contact avec moi. Aucune communication vraiment importante ne se produit que par téléphone.


+1 même si la messagerie vocale est désactivée sur mon mobile (longue histoire, hors sujet). Sur un téléphone fixe, tout répondeur adéquat sera en mesure de mettre l'appel entrant en haut-parleur, ce qui vous permettra de filtrer l'appel. Un bon répondeur téléphonique peut annoncer le numéro (ou le nom s’il est enregistré dans sa mémoire). J'ai décidé d'utiliser le message par défaut (pour ne pas révéler qui je suis dans le cas d'appels automatisés) mais si j'enregistrais un message personnalisé, il indiquerait (aux humains) que nous filtrons tous nos appels. J'ai tendance à prendre des appels locaux cependant.
Chris H

Vous n'avez pas à payer pour les messages vocaux?
Chaly from UK

1
Je ne suis pas du tout d'accord avec ça. S'ils ne laissent pas de message, je ferai plus d'effort pour ignorer la sonnerie que de me demander qui cela aurait pu être. S'ils quittent un message vocal, il est plus difficile d'ignorer la sonnerie, de vérifier le message vocal, puis de rappeler. Il ne faut que quelques secondes pour répondre et raccrocher si cela est de la foutaise.
Charles Clayton

9
Peut-être que le téléphone d'un ami est mort et qu'il appelle depuis un numéro inconnu, peut-être est-ce une offre d'emploi, peut-être une entreprise de livraison qui vérifie si vous êtes à la maison. "Aucune communication vraiment importante ne se produit que par téléphone." me semble plus une justification de l'angoisse sociale qu'une vérité.
Charles Clayton

6
Wow, beaucoup psychologue de fauteuil? En outre, aucun de ces exemples n'est vraiment important. Ce sont des commodités / inconvénients au mieux. "Peut-être que c'est une offre d'emploi". D'après mon expérience, il est plus probable que ce soit un recruteur qui se distingue à peine d'une arnaque.
MikeTheLiar

34

Répondez dans une langue étrangère. Pour l'appelant non averti, il n'est généralement pas utile d'essayer de communiquer avec quelqu'un avec qui vous ne partagez pas de langage commun, car ce dernier a généralement le temps de faire une commission.


28
Un peu compliqué à répondre à un appel inconnu avec "trou - ah, yo soy josh" et ce sont les ressources humaines appelant de l'emploi que vous avez appliqué.
coburne

17
Cela n'apporte rien. Si vous ne voulez pas leur parler, il n'y a pas de différence entre dire "Go away" en anglais, "Go away" en espéranto ou simplement raccrocher.
David Richerby

1
@ David Richerby vous manquez le point. Par votre logique, je ne devrais tout simplement pas comprendre. Vous seriez surpris de la rapidité avec laquelle l'appelant froid raccroche sans un mot lorsque vous répondez en chinois, par exemple.
Aron

10
Ce n'est pas du tout ma "logique" et vous ratez mon argument. Encourager l’autre personne à raccrocher ne donne rien car vous pouvez vous raccrocher quand vous le souhaitez . Il ne faut littéralement que quelques secondes pour identifier que vous avez reçu un appel à froid et raccrocher. Répondre en chinois risque de rebuter les interlocuteurs authentiques.
David Richerby

Une autre chose dont je me souviens d'un vieil emploi m'engageait à faire des appels impromptus: je ne connais pas les règles dans d'autres pays, mais aux États-Unis, si la personne qui nous répondait nous disait de ne plus appeler, nous devions signaler le numéro ne plus rappeler. S'ils répondaient dans une autre langue, nous raccrocherions probablement et leur numéro resterait actif dans la file d'attente pour un rappel le lendemain. Donc ce serait au mieux une solution temporaire.
coburne

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Je parais intéressé puis dis " Attends un instant, je dois retirer quelque chose du feu" .

Alors éloigne toi. Ils finissent par raccrocher.

(J'avais l'habitude de garder un coup de sifflet d'urgence près du téléphone - le fait de souffler éloigne les tympans de l'appelant. Mais ce n'est probablement pas légal et cela ennuie les voisins)


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Merci. Le fait est que j'ai récemment reçu des appels automatiques répétés du même cabinet PPI. Ils changent même leur numéro pour indiquer moins clairement qui appelle. Je peux et je les ignore. Comme le dit GeoffAtkins, ces personnes sont prêtes à perdre du temps et de l'argent dans l'espoir d'une vente. Le reste d'entre nous ne sont que des statistiques. Ils ont eux-mêmes une peau épaisse. Ce qu'ils font est légal mais intensément énervant. Je cherche des choses légales mais extrêmement ennuyeuses à faire pour les patrons, pas pour les laquais qui gèrent les téléphones.
Chassé du Royaume-Uni

9
Ahh IPP. Signalez-les simplement à actionfraud.police.uk. Ils s'arrêtent immédiatement. Ils sont les plus faciles à éliminer.
Chenmunka

6
Siffler n'est pas utile. Les téléphones sont limités en bande au-dessous des fréquences que vous souhaitez entrer dans l'oreille de votre victime.
R ..

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Si vous voulez un roman, un moyen légal et amusant de décourager les télévendeurs, il y a toujours Lenny.

http://www.toao.net/595-lenny

Si vous êtes vraiment motivé, configurez votre numéro avec un tarif majoré pour les appelants. Vous commencerez à apprécier les appels, à poser des questions et à guider le télévendeur. Vos amis et votre famille risquent de ne pas trouver cela très divertissant lorsqu’ils auront leur prochaine facture.


2
J'aime l'idée d'une ligne premium. Donnez à vos amis votre "vrai" numéro. Je me demande si quelqu'un a réellement gagné sa vie en attirant des appels impromptus et en les guidant. Mon hypothèse est que les appels automatiques ou humains ne composeront jamais un numéro qui ressemble à un numéro payant. Je suppose que vous pourriez leur demander de rappeler votre «autre numéro»!
depuis le Royaume-Uni

Notez que l’utilisation d’une ligne premium de cette manière peut enfreindre certaines règles imposées par les sociétés de télécommunications sur les numéros à tarif majoré au Royaume-Uni et éventuellement d’autres lois dans d’autres pays.
NibblyPig

@chaslyfromUK beaucoup d'appels (non conformes) proviennent d'appels automatiques aléatoires / séquentiels. Si vous avez un numéro réel, ils l'appelleront, que vous ayez ou non un numéro de prime plus évident. Un numéro premium peut être utile contre certaines personnes (si vous vouliez une fois un devis en double vitrage).
Chris H

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J'ai trois correctifs pour cela, avec des résultats différents:

  1. Comme je suis aux États-Unis, mon numéro de téléphone figure dans la liste des numéros de téléphone exclus pendant toute la durée de la liste. J'avais l'habitude d'obtenir de bons résultats en signalant les appelants, mais je pense que tous les centres d'appels ont quitté les États-Unis, ce n'est donc plus efficace.
  2. Comme suggéré dans les réponses précédentes, "attendez", raccrochez le téléphone, poursuivez la vie et raccrochez environ 5 minutes plus tard. Raisonnablement efficace.
  3. Celui qui pourrait résoudre complètement le problème si plus de gens l’utilisaient: je garde une liste des entreprises que je boycotte. Toute entreprise dont les produits ou les services sont annoncés au cours d’une conversation téléphonique froide reste inscrite sur la liste pendant un an. Pendant cette période, j’essaie très fort d’éviter de faire affaire avec eux, même si j’étais client avant l’appel . Si plus de gens le faisaient, les appels impromptus entraîneraient une réduction des activités et les entreprises cesseraient de le faire.

20
Une note sur # 3 - les boycotts ont rarement un effet si vous ne communiquez pas réellement à la société que vous le faites. Un exemple positif - Il y a quelques années, j'ai commencé à recevoir des spams concernant un logiciel de préparation de déclarations de revenus que j'avais utilisé pendant des années. J'ai envoyé une note rapide directement à l'entreprise, me plaignant de cela et indiquant que je n'utiliserais plus son logiciel si cela continuait. Ils ont répondu dans les deux jours, supprimé le polluposteur de leur organisation commerciale et mis en place une protection supplémentaire pour empêcher que cela ne se reproduise.

4
En d'autres termes, ils doivent savoir que la réduction des activités est due à la pratique avec laquelle vous n'êtes pas d'accord.

3
Je suis au Royaume Uni. L'un des problèmes est l'appel opportuniste. Par exemple. "Nous appelons à propos de la blessure que vous avez subie récemment". En fait, je n’ai subi aucune blessure - ils ne font que jouer les cotes. De plus en plus d'appels sont automatisés. Si vous les mettez en attente, l’appel est automatiquement terminé et ils continuent à rappeler jusqu’à ce que vous preniez une mesure positive, comme appuyer sur une touche de votre téléphone.
Chassé du Royaume-Uni

1
@GalacticCowboy Les boycotts dus aux campagnes publicitaires sont un peu différents. Les entreprises tentent de manière proactive de mesurer les effets de diverses formes de publicité afin de déterminer si les coûts sont justifiés. Si un type de campagne particulier avait un effet négatif net sur les ventes, ils le remarqueraient et cesseraient de le faire.
Patricia Shanahan

1
Ce n'était pas bien dit parce que je manquais d'espace, mais c'était un programme d'affiliation, pas une campagne publicitaire officielle dans mon exemple.

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Une façon très amusante de renvoyer les appels non sollicités consiste à mettre votre meilleure voix sensuelle et à dire;

«Je serais ravi de répondre à toutes vos questions, mon cher, mais il s’agit d’un service premium et nous vous facturerons votre numéro au tarif de 15 £ par minute. Est-ce que ça va, chérie?

Ils raccrochent si vite.


2
C'est une idée nouvelle. Plutôt que de prendre la peine de mettre en place une ligne premium, prétendez en être une. Avez-vous réellement essayé cela?
Chassé du Royaume-Uni

2
Oui, juste une fois: D mais c'était parfait, l'appelé s'est excusé et a raccroché. Il avait l'air vraiment embarrassé.
Jekowl

Vous voulez dire quelque chose comme "Bienvenue sur la ligne amusante de téléphone de Suzi Sexy, seulement 5 livres par minute". Je ne peux pas attendre qu'un autre sonne pour essayer ceci.
RedSonja

2
@RedSonja yeh! mais peut-être ne commencez pas là-dessus avant de savoir que c'est un appelant froid. Ce serait une façon intéressante de saluer vos proches; p
Jekowl,

11
  1. Soyez effrayant. Une respiration lourde, demander à quelqu'un s'il porte un uniforme, etc., va faire paniquer la plupart des appels froids.
  2. Dites "Je vous informe que j'enregistre cette conversation".
  3. Donnez le téléphone à votre grand-parent demi-sourd atteint de démence, si vous en avez un.
  4. Être à la limite de la menace, sans traverser la frontière. Dites comme si vous parliez à quelqu'un d'autre dans la salle: "John Smith, CaldCallers Company. Vous suivez-vous? Oh, nous l'avons déjà? Ajoutez la marque et tracez, combien de temps cela prendra-t-il? Désolé, je suis de retour, Que disiez-vous M. John Smith? " Vous savez, l'impression de la mafia et tout.

8
... et s'ils aiment bien respirer, vous pouvez les diriger vers votre ligne téléphonique prioritaire.
Chassé du Royaume-Uni

Ou peut-être pourriez-vous leur laisser une hotline. Peut-être un à Miami? J'ai entendu dire qu'il y avait une très bonne entreprise de nettoyage là-bas.
Hugo Zink

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Je remarque que vous vous trouvez au Royaume-Uni, où, très récemment, une loi a été modifiée pour protéger les consommateurs de ce type de harcèlement. Lien ci-dessous vers un rapport de la BBC, mais vous devez connaître le nom de la société qui appelle, puis leur dire que vous allez les signaler au bureau du Commissaire à l'information - je suis sûr qu'ils sauront de l'amende massive récemment infligée à une entreprise harcelant des personnes au sujet de réclamations PPI.

http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523

Sinon, fais ce que je fais - je suis vraiment, vraiment impoli et furieux. Dès que je me rends compte de l'appel, je coupe droit devant eux et dis où vous avez obtenu mon numéro, puis continuez avec quelque chose comme (avec un ton flétri et sarcastique) je n'ai pas eu d'IPP et je n'ai eu un accident, mais si vous rappelez ce numéro, supprimez-le immédiatement de votre liste. J'ajoute même le fait qu'ils ont eu la témérité de déranger mon dîner et comment osent-ils (je les ai entendu m'excuser alors que je suis encore en train de hurler). Pour la politesse sur le site, j'ai laissé de côté les jurons; Ceux-ci peuvent être nuls, très peu nombreux ou variés, en fonction de mon ennui / de mon irritation, finissant généralement par deux petits mots utilisés dans le monde entier et coupant la parole de l'appelant. Curieusement, ils ne rappellent pas… pas vraiment pourquoi,


4
Malheureusement, la plupart des appels sont des numéros masqués. Ceux qui ne le sont pas proviennent de centres d'appels en Inde: /
DavidPostill

1
@ DavidPostill leur parler jusqu'à ce qu'ils vous disent qui ils sont. Ils ne peuvent rien vous vendre sans vous dire ce qu'ils vendent.
Josef

3
Eh oui, renseignez-vous sur leur société - vous n'avez pas besoin de leur extraire leur numéro, mais leur nom et toute adresse que vous pouvez obtenir.
Bamboo

2
@Josef, la plupart d'entre eux affirment appartenir à "Windows Support".
Chris H

2
@ChrisH ah, je suppose que ce sont les gentils gars qui vont vous dire à quel point votre PC est infecté par un virus et pour seulement 150 $, ils vous installent le meilleur antivirus. Si tel est le cas, ce ne sont certainement pas des sociétés basées au Royaume-Uni (ou même dans l'UE) et ne se soucient simplement pas de savoir si elles sont autorisées à vous appeler. Je veux dire, ils arnaquent les gens avec de l'argent. La légalité de l'appel n'est alors plus vraiment importante. voici un article de blog où ils ont parlé 3h avec le gars. Je suppose qu'il n'a plus jamais appelé.
Josef

8

La conversation à trois avec

  • ton ex
  • une autre entreprise
  • un télécopieur
  • un ami qui aime la traîne
  • le précédent appelant

ou si vous avez besoin de résultats immédiats:

  • "911, quelle est votre urgence?" (ou quel que soit le numéro que vous utilisez)

8
Mes ex en savent trop sur moi pour les mettre en contact avec quelqu'un dont j'essaie de me débarrasser ...
Adam Zuckerman

9
Si vous répondez au téléphone avec "911, quelle est votre urgence?", Ce doit être la toute première chose que vous dites, immédiatement lorsque vous décrochez le téléphone. En particulier, vous devez dire cela avant de savoir si vous avez affaire à un appel indésirable ou non.
David Richerby

10
S'il vous plaît, ne faites pas une conférence à trois avec les services d'urgence - ils ont suffisamment de déchets pour traiter
Matt Wilko

11
@ MattWilko Ce n'est pas ce que cela dit de faire.

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Je soupçonne que l'usurpation d'identité d'un numéro de service d'urgence est probablement illégale dans la plupart des juridictions.
JBentley

8

Personnellement, je suis d'accord, mais donnez-leur de fausses histoires.

C'est un appel à propos de l'accident que j'ai eu? Je pars pendant des heures, je commence à pleurer, en expliquant comment cela me donne des cauchemars, je ferme les yeux et tout ce que je vois, ce sont les phares qui viennent vers moi.

C'est PPI ? C'est ainsi que ma chère épouse s'est suicidée pour des raisons financières, si seulement le PPI avait payé.

"Microsoft" appelle-t-il à propos de mes problèmes informatiques? Je deviens soudainement l'opérateur informatique le plus inepte que vous rencontriez; un doigt en tapant, ne pouvant pas suivre des instructions simples, lisant tout ce qui se passe à l'écran sauf ce qu'ils veulent

etc. etc. Parfois, ils comprennent très vite. Le plus long que j'ai eu était celui du PC où j'ai gardé un gars au téléphone pendant 45 minutes. Plus longtemps ils ne m'escroqueront pas, plus longtemps ils n'escroqueront pas quelqu'un d'autre.


2
Bonne réponse; voudriez-vous mentionner ce que "PPI" est, s'il vous plaît? Wikipedia propose un certain nombre d'options , mais je ne suis pas sûr de savoir laquelle.
OR Mapper

1
Microsoft est amusant et commun pour moi. Je garde un tas de machines virtuelles avec une configuration personnalisée, telles que des polices qui sont toutes des boîtes, remplaçant iexplore.exe par des programmes de farce aléatoires, remplaçant le journal des événements par un sans aucune erreur (ce qui contredit leur script), etc. (Je ne peux pas poster une réponse puisque je ne l' ai pas gagné 10 représentant ici et la réponse est trop spécifique)
ζ--

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Les fausses histoires peuvent être très amusantes - j'ai eu un appel au "Support technique Windows" où non seulement j'ai été l'utilisateur inepte pendant environ 20 minutes, mais j'ai fini par paniquer et j'ai dit au gars qu'il y avait de la fumée qui sortait de l'affaire - et blâmé lui pour ce qu'il m'a fait faire. Il a dit: "Éloignez-vous du PC, éloignez-vous de l'ordinateur!" avec une alarme montante dans sa voix. Pour couronner le tout, son directeur m'a rappelé et j'ai répondu: "Sgt Williams du service d'incendie du Grand Manchester - nous avons été appelés à un incendie qui semble avoir commencé dans un ordinateur."
peterG

2
Parfait, une autre perte de temps. Je pense que la seule façon de vraiment se débarrasser de ce genre de chose est simplement de le rendre inutile. Si nous venions tous de perdre leur temps pendant 6 mois, nous pourrions vraiment nuire à l'industrie. Peut-être alors y aurait-il plus de publicités Internet boiteuses avec le type de thème "un truc simple à ________".
coblr

1
Parfois, ils le déguisent sous forme de questionnaire et j'invente 5 autres enfants et une faillite imminente. Ou je deviens végétalien ou allergique à l'alcool. C'est vraiment amusant.
RedSonja

7

Il y a d'excellentes idées ici. Ils m'ont amené à une idée personnelle, alors je vais répondre à ma propre question.

Découvrez le numéro privé des personnes qui dirigent ces entreprises. Puis transmettez ce numéro à toutes les escroqueries auxquelles vous pouvez penser. Obtenez-les sur chaque liste de diffusion dans le monde. Une fois rentrés chez eux, ils devront faire face à un flot incessant d’autres personnes qui tentent de leur vendre quelque chose qu’ils ne veulent pas. Justice poétique!

Tout ce que j'ai à faire maintenant, c'est de savoir qui sont ces personnes et de connaître leurs numéros et / ou adresses personnels. Hmm ... pas si facile. Si c'est une entreprise bien connue, alors leur numéro de travail ferait l'affaire. Imaginez qu'ils passent toute la journée à décrocher le téléphone avec d'autres abrutis aussi irritants qu'eux.

Que pensent les gens? Est-ce réalisable? Si c'est le cas, je pourrais même créer un site Web portant le même nom et la honte. Placez-les les uns sur les autres et laissez-les continuer!


Cela pourrait être bon. En outre, les placer dans une situation (micro et haut-parleur) avec une application "AI" de base fonctionnerait également. Par exemple, la vidéo sur youtube où ils ont placé deux "IA" l'un à côté de l'autre et ils ont fini par se mettre en colère et se faire appeler des licornes ou quelque chose du genre. Laissez-les parler à un ordinateur qui pense que c'est une personne.
coblr

1
Avez-vous plus de détails sur cette vidéo?
Chassé du Royaume-Uni

4
"Découvrez leurs numéros et / ou adresses personnels" - Je suppose que cela repousse les limites de votre stipulation "légale" ...
Colmde

2
Je viens d'avoir un appel à froid. Comme expérience, j'ai prétendu être vieux et confus. J'ai longuement parlé à l'agent et je lui ai dit que mes enfants m'avaient conseillé de ne pas donner de détails par téléphone. J'ai dit que je les ferais me rappeler. Elle a essayé à plusieurs reprises de me faire donner mon nom et mon adresse et n'a pas voulu dire non pour une réponse. Bien sûr, je ne lui ai rien dit. Si ces personnes peuvent essayer d'obtenir mon nom, mon adresse et plus encore, je ne vois pas pourquoi je ne devrais pas essayer d'obtenir le leur.
Chassé du Royaume-Uni

@colmde: Et si cela ne fonctionne pas, il y a de fortes chances que la partie "transmettre ce numéro" le fasse.
OR Mapper

7

La solution technique:

Il existe des routeurs plus coûteux, capables de se connecter à une ligne téléphonique (comme AVM Fritz! Box ). Après l'installation , vous pouvez filtrer tous les appels qui supprime le nombre (qui est presque toujours le cas parce que les démarcheurs ne savent qu'ils sont illégaux) et vous avez deux options:

a) le blocage. Les appels ne sont jamais connectés.
b) Répondeur (le répondeur est complètement silencieux, vous ne remarquez même pas si quelqu'un se trouve sur la machine, il est seulement indiqué par un clignotement). Je règle la voix du répondeur sur silence (ou si vous le souhaitez, utilisez une respiration difficile ...) et le préposé du centre d'appels ne réalise pas qu'il est sur un répondeur> :-).

C'est également un outil formidable contre les harceleurs et le harcèlement téléphonique: configurez simplement tous les appels inconnus sur le répondeur et autorisez uniquement les personnes de confiance à vous appeler personnellement. En cas de harcèlement, il est préférable d’utiliser l’enregistrement comme preuve, l’interface utilisateur du routeur vous donnant le numéro et l’heure exacte de l’appel.

@chasley: Je voudrais donner un moyen d'inconvénient aux chefs, mais ce n'est pas possible. Un journaliste d'investigation allemand, Günter Wallraff (le même qui est célèbre pour sa querelle avec Bild ), travaillait sous couverture pour un centre d'appels. Ils embauchent des travailleurs sans emploi ou des travailleurs à faible revenu, en partie avec le soutien du centre d'emploi officiel (hé, les gens travaillent, hooray). Ils obtiennent des contrats non seulement des entreprises louches, mais aussi des grandes entreprises respectables ( British Telecom ). Ils s'en moquent tout simplement, et vous ne pouvez pas les déranger légalement.


6

Si le destin ne vous dérange pas, dites-leur que votre nom ici est décédé.

Cela fonctionne bien pour moi, je reçois rarement des appels deux fois.

Source: Je travaillais auparavant pour un centre d'appels qui appelait à froid, quand quelqu'un est décédé, nous avons retiré son numéro de nos données.


3
Est-ce que cela ne fait pas que provoquer des appels impromptus concernant les services funéraires et les services juridiques en matière d'héritage?
Jazmit

6

JRR Tolkien (ou plutôt le frère Warren de son ami CS Lewis) a la réponse!

Merci beaucoup pour vos suggestions concernant mon numéro de téléphone, que je considérerai. Supprimer le numéro du répertoire semble préférable à la méthode adoptée par le major WH Lewis pour protéger son frère, qui consistait à soulever le récepteur et à dire «Unité d'élimination des eaux usées d'Oxford» et à le répéter jusqu'à leur départ.

- Lettres de Tolkien , Lettre 287


5

Cette réponse s'applique uniquement aux appels d'un agent humain réel:

À ce jour, plusieurs réponses ont suggéré de demander aux appelants d’attendre un instant et de raccrocher (indéfiniment).

Je suggère une version étendue: demandez-leur d'expliquer les détails de leur offre. Vous n'êtes pas obligé d'écouter ce qu'ils disent, assurez-vous de savoir quand ils cesseront de parler. Ensuite, disons que vous n’avez pas tout à fait compris, ou que vous deviez partir un instant, ou quelque chose du genre, et leur demander de vous expliquer à nouveau 1 . Répétez l'opération jusqu'à ce que l'appelant agacé raccroche.

Oui, appeler les gens à froid est leur travail. Je veux qu’ils travaillent pour l’argent qu’ils ont, et non pas paresseux. Un travail où vous pouvez passer beaucoup de temps au ralenti est attrayant. Un travail dans lequel vous devez travailler sans cesse et avoir l’impression que votre travail est en vain n’est pas attrayant. Un travail peu attrayant peut éventuellement nécessiter un paiement plus élevé, ou du moins une fréquence plus élevée de personnes qui arrêtent de fumer. En outre, occuper plus de temps avec ces personnes qui appellent à froid semble bien aussi. Ce sont probablement les seuls effets sur les décideurs qui peuvent être obtenus directement via l'appel à froid lui-même.

1 : Assurez-vous de ne pas utiliser de mots qui pourraient être remixés pour indiquer un accord d’achat. Les détails de cette opération sont spécifiques à la langue, mais lorsque vous êtes invité, par exemple, à obtenir plus d'informations, ne répondez pas "Oui, c'est vrai", mais plutôt "Expliquez, s'il vous plaît".


5

Mon FAI m'appelait au moins 4 fois par jour chez moi et sur mon téléphone portable pour proposer une mise à niveau de mon forfait. Je ne suis pas intéressé et chaque fois qu'ils ont appelé, je le leur ai dit. Je ne sais pas si c'est illégal, mais après 10 jours d'appel, ma patience s'est épuisée et je leur ai dit: "Ricardo est mort. Il est décédé ce matin." Je n'ai pas reçu d'autre appel ces deux derniers jours! Jusqu'ici tout va bien!


2
Cela n’a-t-il pas entraîné un changement dans le plan (comme une annulation)?
Peter Mortensen

De toute façon, il ne faut pas faire confiance aux appels téléphoniques, non?
Sarge Borsch

@PeterMortensen Je ne pense pas. En réalité, ce n’est pas la société du FAI qui passe les appels. Ils paient une entreprise de télémarketing pour le faire, ce qui, à mon avis, n’a aucun pouvoir pour annuler mon plan. En tout cas, je doute vraiment qu'ils annuleraient ma ligne si facilement comme ça. De plus, je ne me suis pas identifié lors de l'appel. Je peux donc dire qu'ils ont atteint un téléphone inconnu et qu'ils n'ont aucune idée de ce dont ils parlent. ;)
ricardomenzer

Votre FAI (ou leurs agents agréés) ne peut pas vous "appeler à froid"; vous leur avez donné votre numéro de téléphone ... Appelez votre fournisseur d'accès et demandez-leur d'arrêter.
Mazura

5

Ce qui a fonctionné pour moi dans le passé, c'est de perdre leur temps. Lorsque les télévendeurs appellent, je l’utilise comme une occasion de faire connaissance avec un étranger. Posez-leur des questions sur leur vie, le temps qu'il fait, où ils se trouvent, etc. Si vous agissez vraiment heureux et vraiment intéressé par le type de personnes qui occupent ce poste et leur mode de vie, ou ce qui les a motivées, vous pouvez facilement perdre 30 minutes de leur temps.

Une fois, j'ai demandé au téléphone au téléphone quelle heure il était, où il était et quel genre d'endroit était-ce, à propos de sa famille, de ses amies, etc. Chaque fois qu'ils répondent, vous demandez simplement un autre type de "faire connaissance "genre de question. J'ai vraiment essayé de créer une amitié avec ce gars et il s'est senti vraiment à l'aise pour me dire toutes sortes de choses. Puis il a dit "Bien, mon ami, laisse-moi te poser des questions sur ...", et je lui ai juste raccroché au nez. J'ai perdu beaucoup de son temps, l'argent de l'entreprise, et j'ai appris quelque chose d'intéressant sur la vie en dehors de ma bulle. Si vous avez assez de gens pour passer 30 minutes au téléphone à ne pas faire une vente, vous affecteriez les profits.

Bien sûr, cela ne fonctionne pas avec les appels de robot, mais vous devriez déjà avoir l'identifiant de l'appelant et ne jamais répondre à un "appelant inconnu" ou à un numéro suspect de toute façon.

De toute façon ... oui, cela peut aussi vous faire perdre votre temps - si vous aviez vraiment quelque chose à faire - et qu'il existe peut-être de meilleures solutions, mais je suppose que vous faites deux choses: vous grandissez en tant que personne et être une merde dans "le coup de poing de l'homme". Ce n'est pas beaucoup, mais même de petites gouttes d'eau peuvent couper la pierre avec le temps.


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Une des dernières astuces consiste à laisser un message vocal automatique si vous ne répondez pas. Cela me coûte alors d'écouter mes messages vocaux - et de les supprimer. Ils ne sont pas un appelant inconnu ou un numéro masqué. Certains d'entre eux laissent leur numéro et demandent à être rappelés. Ils utilisent même un numéro de téléphone qui pourrait être un numéro privé.
depuis le Royaume-Uni

@ Peter Mortensen, merci pour l'édition. C'était plutôt atroce.
coblr

@chaslyfromUK, ya, si cela vous coûte d'écouter la messagerie vocale, alors ignorer les appels devient une gêne supplémentaire. Cela ressemble à un service téléphonique de merde et vous facturer pour le faire. J'ai de la famille en Irlande et cela me semble un exemple parfait d'entreprises de cette partie du monde aussi mauvaises que les télévendeurs eux-mêmes. Peut-être sont-ils en colère pour que ce soit une situation de type "plan b". "Bien sûr, vous n'avez pas fait la vente, mais ça va mon pote, nous allons le facturer pour avoir écouté votre boîte vocale, puis nous vous en donnerons un pour cent". gagnant-gagnant pour eux.
coblr

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Avez-vous déjà mal composé un numéro et avez-vous été accueilli par un son aigu à deux tons suivi d'un message enregistré "le numéro que vous avez atteint ..."? Il y a des années, j'avais un appareil (je crois qu'il s'appelait un Tele Zapper) connecté à mon téléphone qui faisait la même chose et qui fonctionnait à merveille. Dès que le combiné a été décroché, il a émis le même son à deux tons indiquant à l'appelant que mon numéro n'était pas en service. Les gens restaient dans les parages, mais les appels téléphoniques ont immédiatement été déconnectés - et ont purgé mon numéro de leur système.


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Ces tonalités sont appelées des tonalités d’information spéciales . En particulier, les tonalités d’interception servent à indiquer un numéro déconnecté.
Michael Hampton

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Comme pour la plupart des choses, la meilleure réponse possible à cette question se trouve dans une bande dessinée xkcd .

entrez la description de l'image ici


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J'ai entendu parler de personnes qui gardaient un sifflet à côté de leur téléphone à cette fin. Cependant, je doute toujours que vous puissiez réellement envoyer un son très fort via un téléphone. La ligne téléphonique ne limite-t-elle pas la puissance du signal? Je suppose que vous pourriez d’abord parler très doucement pour que la personne garde son oreille proche ou même pour augmenter le volume. Puis explose-les quand ils s'y attendent le moins.
Depuis le Royaume-Uni

@chaslyfromUK C'est absolument le cas, et tout casque, même à mi-chemin décent, aura un limiteur de volume absolu qui empêchera le bruit d'être suffisamment puissant pour causer des dommages à l'audition ou des douleurs physiques. Mais c'est toujours une surprise forte et désagréable ... l'équivalent audio d'un majeur. Et je ne sais pas pour vous, mais cela me fait rire, et cela me semble être la chose la plus importante ici.
HopelessN00b

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Une solution consiste (et cela dépend si les télévendeurs de votre pays ciblent des numéros privés ou professionnels) d' indiquer aux appelants que vous n'êtes pas un numéro privé (ou professionnel), quel que soit le critère qui ne les intéresse pas . Les télévendeurs sont intéressés par les personnes qui peuvent écouter leurs interventions (automatisées ou en personne). Si cela n’est pas possible, elles vous barreront bientôt de la liste.

Une autre méthode consiste à configurer votre téléphone en mode télécopieur (réel ou simulé) lorsque vous ne vous attendez pas à recevoir des appels. Certes, les personnes qui appellent froid ont des systèmes en place pour arrêter rapidement d’essayer des numéros qui semblent impossibles à convaincre les gens.


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J'ai eu le contraire. Ici en Australie, ils doivent vous retirer de leur liste de numéros si vous le leur demandez. Alors j'ai dit "S'il vous plaît, retirez ma maison de votre liste, n'appelez plus ici" et le gars s'est vraiment excusé "Je n'avais pas réalisé que c'était résidentiel". C'était étrange.
Lyndon White

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Dire à l'appelant que vous n'êtes pas un numéro privé est presque certainement la mauvaise chose à faire. Les lois sur les appels téléphoniques non sollicités ne s'appliquent généralement qu'aux numéros résidentiels. Ainsi, en prétendant être un numéro professionnel, vous leur dites peut-être qu'ils peuvent vous appeler aussi souvent qu'ils le souhaitent.
David Richerby

ok je ne savais pas qu'il y avait même des lois à ce sujet dans le monde, et comme je n'habite pas, je n'ai pas précisé ce qui se
passait

cela ne fonctionne pas au Royaume-Uni, désolé de le dire. sur mon lieu de travail, nous recevons régulièrement des appels pour un particulier, et en apprenant que c'est un numéro professionnel, la réponse consiste généralement à raccrocher. puis ils rappellent. nous en avons des dizaines par semaine. :(
jammypeach

C'est ce que je fais. J'ai découvert cela la première fois que je recevais des appels alors que j'étais au travail. @DavidRicherby Les règles ne s'appliquent que s'ils appellent depuis le Royaume-Uni. S'ils sont à l'extérieur, ils ne s'en soucient pas vraiment.
Terry

3

Dans mon pays, lorsque vous recevez ce type d'appel, ils demandent généralement à votre profession dès le début, si vous êtes salarié et le reste, puis ils décident s'il est réellement viable de poursuivre l'appel.

Si tel est le cas, j'estime qu'il est plus efficace de dire que vous êtes au chômage, sans revenu d'aucune sorte. Cela semble bien fonctionner, du moins avec moi, car ils ont généralement une base de données dans laquelle ils essaient de tracer votre profil pour voir si vous êtes un client potentiel, quels services attireraient votre attention ...

Mais si vous ne pouvez pas vous permettre leurs services, eh bien, c'est une perte de temps totale de vous appeler, du moins dans un proche avenir. Je reçois rarement ce type d'appel maintenant.


Bien que cela, associé à la réponse de JMK, puisse fonctionner, vous ne voudrez probablement pas fournir à ces sociétés aussi douteuses plus de données à collecter que nécessaire.
LiveWireBT

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Cela dépend de votre pays, mais nous avons une liste de numéros de téléphone exclus. Mettez votre numéro de téléphone sur cette liste. S'ils vous appellent, dites-leur que vous allez les signaler. Malheureusement, cela ne couvre pas certaines choses, de mémoire, ce sont des appels religieux et caritatifs.


J'ai aussi essayé cela, Wikipédia l'a classée dans la liste Robinson , mais en Allemagne, cela ne semble apparemment pas exclure les sondages "reconnus", mais me pardonner pour l'utilisation de l'allemand Meinungsforschungsinstitute . Assez drôle, ils n'appellent apparemment toujours que des lignes fixes, ce qui corrobore la suspicion de ne pas faire les recherches appropriées. Voir aussi la réponse de Patricia qui a été postée un peu plus tard.
LiveWireBT

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La plupart des compagnies de téléphone ont des procédures pour identifier l'état de l'équipement.

L’une est une série automatisée de tonalités pour identifier une ligne qui n’est pas en service .

La plupart des télévendeurs utilisent une numérotation automatisée qui connecte l'appelant à l'appelé une fois la connexion établie, vérifiée, composée, en sonnerie, puis répondue.

Le téléchargement et l'enregistrement des tonalités à partir d'une ligne hors service au début de votre message téléphonique redirige immédiatement l'équipement d'appel des télévendeurs.

Vous pouvez rechercher en ligne les tonalités spécifiques à votre compagnie de téléphone.

Dans la plupart des cas, un numéro hors-service est immédiatement retiré de la liste des numéros actifs du télévendeur et placé dans une base de données secondaire pour être essayé ultérieurement à l'issue d'un délai déterminé. Les numéros de téléphone ne sont jamais retirés de la liste des numéros appropriés pour une zone particulière.


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Mon préféré est de répondre affirmativement à la plupart des questions jusqu'à ce qu'elles raccrochent. En fait, cela offre le plus de valeur. Pour les réclamations PPI, avez-vous eu un accident, pourquoi oui, je suis content que vous ayez sonné. Quand étiez-vous récemment blessé, oui, mais ce n'était rien; Je ne travaillais que depuis quelques semaines et les douleurs sont en grande partie dissipées maintenant après six mois, etc.

Vous obtenez la photo. Si vous leur dites que les six membres du transporteur de personnes ont perdu leurs jambes, ils verront normalement la situation. Souvent, vous passerez devant le vendeur sortant et obtiendrez quelqu'un un peu plus informé. 25 minutes est mon meilleur jusqu'ici :)

Une autre est: non, cela ne convient pas, mais mon collègue au bureau a / a besoin de x ou de y. Ensuite, choisissez un numéro de téléphone de haut-parleur que vous pourrez tous rassembler :) Faites-le patienter un peu afin que vous puissiez prendre un café et quelques blocs-notes sur lesquels vous pourrez faire des suggestions :)


J'aime ça, mais bien sûr, il faut avoir le temps, l’énergie et l’inclination. Parfois, quand ils appellent, c'est tout simplement dérangeant et vous êtes occupé à faire autre chose. Je suppose que vous pourriez leur demander de rappeler!
depuis le Royaume-Uni

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Si vous blâmez la personne avec des obscénités, la plupart du temps, la personne à l'autre bout du fil vous retirera de sa liste. Un ex-gf travaillait dans un centre d'appels et c'était l'un des seuls moyens d'être licencié. En effet, si l'employeur n'autorisait pas la personne désignée, les employés pourraient intenter une action en justice pour environnement de travail hostile.

Ceci est parfaitement légal et vous permet de vous essouffler, si vous en êtes moralement capable.


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J'ai travaillé comme télévendeur dans une très grande entreprise et c'est un conseil horrible. C’était strictement contraire aux règles et à la loi, mais les personnes qui avaient particulièrement bien réussi à faire chier un télévendeur recevaient souvent des dizaines d’appels UN JOUR en guise de représailles. En règle générale, un numéro de téléphone serait supprimé de notre liste après 5 appels au maximum et il y avait trop de façons de compter pour être supprimé de notre liste d'appels sur demande / après le premier appel.
HopelessN00b

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Toutes les réponses semblent être tortureuses, lointaines ou anormales.

Voici quelques réponses légales et normales:

  • S'ils essaient de vendre quelque chose, dites-leur simplement que vous l'avez déjà. Ils cesseraient d'essayer de vendre cette chose spécifique.

  • Aussi, ce qui fonctionne aussi, c'est de dire que vous savez ce qu'ils font. Dire "Je sais que vous essayez de m'escroquer, je ne suis pas idiot, mais vous essayez de m'arnaquer. Ne rappelez jamais." et raccrocher les tiendra probablement loin de vous. (Appeler quelqu'un comme un idiot pourrait être considéré comme un crime motivé par la haine, selon l'appelant. Enlever le mot ", mais vous essayez de me faire arnaquer" vous aidera à vous protéger.)

  • Donner une conférence à vie fonctionne aussi bien: "Voulez-vous vraiment être un escroc? Est-ce que la prison est l'endroit où vous voulez mettre fin à vos jours?"


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Ceux-ci pourraient faire l'affaire une ou deux fois, et ne sont pas vraiment "normaux" ... En outre, ces méthodes ne les empêcheront pas d'appeler quelqu'un d'autre. Tenir quelqu'un pendant 30 minutes, s'il travaille 8 heures par jour, ne lui permettra de répondre qu'à quelques appels. Si chaque appel prend entre 5 et 10 minutes, cela signifie environ 96 appels par jour (si chacun prend 5 minutes). Tenir quelqu'un pendant 30 minutes réduira le nombre de appels à 16.
Ismael Miguel

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Dites simplement que vous n'êtes pas intéressé. Dites comme "Bonjour, personne aléatoire! Je me fiche de vos offres, alors ne m'appelez plus!" puis raccrochez. Vous pouvez également créer un message enregistré auquel vous pourrez jouer lorsque vous recevez un appel à froid. Faites-le paraître étrange et robotique. Vous pouvez également utiliser ce site pratique au Royaume-Uni pour 10 façons d’empêcher ces personnes de vous appeler: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (This n'est pas un spam)

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