Fonction de suppression de l'application Alexa et contacts manquants après la mise à niveau de l'iPhone

Je manque la fonctionnalité de dépôt et mes contacts Alexa après la mise à niveau de mon iPhone (7 plus à 8 plus). Le redémarrage de l'application n'aide pas. Je sais que je suis connecté et connecté car je peux voir l'historique des commandes sur tous mes appareils et voir qu'ils sont connectés.

alexa amazon-echo

— Dan
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Malheureusement, la réponse de Dan n'a pas fonctionné sur mon application Android Alexa. Au cas où quelqu'un d'autre serait également perdu, je suis au moins en mesure d'utiliser la fonction de baisse par commande vocale:> Alexa passe à l'écho de XXXX

— oh.dae.su

Je vous remercie! Cela m'a aidé tout à l'heure. J'ai eu un problème exact après la mise à niveau vers Iphone 11! Je vous remercie!!!!!

— Domi

Je viens de parler avec le support d'Amazon et j'ai trouvé une solution. J'ai dû me déconnecter de l'application Alexa en allant au bas de la section des paramètres et en me déconnectant. Je me suis ensuite reconnecté, sélectionné la bulle de conversation en bas de l'écran (la fonction de dépôt était toujours manquante), sélectionné l'icône de profil (personne en haut à droite), et enfin sélectionné à nouveau la bulle de conversation en bas. Cela l'a fait réapparaître avec tous mes contacts précédents.

J'espère que cela aide quelqu'un.

— Dan
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