L'ingrédient manquant dans ce que vous demandez est le test.
En fin de compte, si votre client est en affaires pour vendre quelque chose et que votre travail consiste à les aider à réussir (ce que c'est), vous devez consulter votre public pour savoir ce qui va fonctionner. Vous avez commencé avec quelques données d'enquête pour guider le processus de développement. Vous devez maintenant tester.
Un logo, un slogan, une publicité ou un programme d’identité résistent ou échouent sur la manière dont le public visé y répond. Vous pouvez être sûr que vous connaissez cette réponse, et vous avez peut-être même raison, mais il n'y a absolument aucun substitut aux tests.
Emmenez vos trois ou cinq meilleurs candidats "les plus susceptibles" sur le terrain, montrez-les à certaines personnes du public cible et découvrez comment ils réagissent. Ne laissez pas les gens regarder, méditer, discuter et trop réfléchir à la chose. Vous recherchez la réaction, l'instantané, pas une critique.
Montrez un élément à la personne pendant quelques secondes, puis cachez-le. "Quelle impression avez-vous eue de cette entreprise?" ou "Quelle impression cela vous laisse-t-il?" suscitera des réponses qui font parfois frapper votre mâchoire au sol. La question "crédit supplémentaire" arrive à la fin, après avoir montré tous vos designs / logos / slogans candidats: "Lequel reste dans votre esprit?" peut vous dire plus d'un mois de brainstorming.
Cela ne doit pas être fait sur la moitié de la population locale. Deux ou trois douzaines de personnes représentatives, dans la plupart des cas, suffisent pour vous faire savoir si vous êtes dans le stade.
À tout le moins, vous pourrez présenter les données au client et dire "Voici comment 80% de nos sujets de test ont réagi lorsque nous leur avons montré cela, c'est pourquoi nous le recommandons."
Une technique différente qui aide dans le studio est d'arrêter de demander "Laquelle semble la meilleure ?" Retournez la question et demandez: "Laquelle de celles-ci est la moins probable?" Il est remarquable de voir comment ce commutateur de point de vue peut vous donner un peu de distance et un nouveau look. Cela fonctionne également bien pour les PDG qui sont inquiets de s'engager à prendre une décision finale.
En fin de compte, cependant, il s'agit du public, c'est donc là que vous devez le prendre pour connaître la réponse.