En produisant des cartes dynamiques pour les étudiants / utilisateurs, j'ai trouvé que le temps investi dans les tests utilisateurs en valait la peine. J'utilise une variante du protocole de réflexion à haute voix appelée test de couloir . J'attrape 2 ou 3 utilisateurs probables pendant 20 minutes chacun et je leur fixe un exemple de tâche (il est important de leur faire faire quelque chose plutôt que de simplement commenter). Ils expliquent ce qu'ils font quand ils sont coincés ou trouvent quelque chose de déroutant et je leur demande s'ils ne disent rien. C'est un excellent moyen de découvrir les problèmes cohérents que les utilisateurs ont avec vos cartes, la plupart des problèmes majeurs surgiront avec 3 utilisateurs.
J'utilise un logiciel pour enregistrer l'écran ( silverback ) mais juste prendre des notes était assez efficace. Avec un grand projet, je préconise également «tester tôt, tester souvent».
J'ai trouvé des clients mécontents du financement des tests utilisateurs, mais c'est tellement rapide et peu technologique que j'ai tendance à le faire de toute façon pour m'assurer qu'il n'y a pas de problèmes inconnus avec un projet
Utilisez-vous des tests utilisateur lors de la production de cartes dynamiques?
Si oui, quelles techniques avez-vous trouvées efficaces et pourquoi?