Vous pourriez tout aussi facilement poser la question plus large: tout logiciel devrait-il inclure un manuel?
De manière amusante, il y a un article sur JoelOnSoftware sur la conception de logiciels pour que les utilisateurs n'aient pas besoin du manuel:
http://www.joelonsoftware.com/uibook/chapters/fog0000000062.html
Bien qu'il ne réponde pas à la question, il y fait allusion: "Les utilisateurs effectuent une lecture manuelle juste à temps, sur une base strictement nécessaire."
Je dirais que c'est une des raisons pour lesquelles le manuel du jeu est important. C'est un objet physique et tangible qui peut être utilisé comme référence si le joueur est coincé ou oublie le fonctionnement de certaines commandes. (Oui, vous pouvez et devez également inclure ces informations dans votre système d'aide en jeu, mais les joueurs n'aiment pas toujours l'utiliser. D'une part, ils pourraient ne pas être en mesure de les trouver, auquel cas le manuel physique est une autre sauvegarde appropriée. Pour un autre, de nombreux systèmes d'aide nécessitent de passer par des écrans de chargement qui semblent lents à certains joueurs, il est donc plus rapide de le rechercher dans le manuel imprimé.)
L'autre raison est que certains joueurs préfèrent lire le manuel avant de jouer. Oui, vous pouvez inclure un document en ligne sur le disque, mais il est plus facile de lire une impression qu'un écran d'ordinateur. Dans le but d'économiser quelques dollars, allez-vous prendre une partie non triviale de vos joueurs et vous assurer que leur première expérience avec votre jeu est une frustration de ne pas avoir de manuel?
Il y a d'autres raisons psychologiques. Un manuel ajoute une valeur perçue; vous n'avez pas seulement acheté ce disque avec des données dessus, vous avez également obtenu ce joli livre absolument gratuit ! Plus précisément, les manuels sont si omniprésents dans les jeux que s'il n'y a pas de manuel, le joueur peut supposer qu'il s'agit d'une erreur de fabrication, et vous pouvez vous attendre à prendre beaucoup d'appels de support technique (et à gérer beaucoup des retours) lorsque les joueurs supposent que quelque chose était censé être là et manquait.