Il existe deux groupes distincts de clients pour le carburant: les particuliers et les entreprises commerciales.
Les conducteurs de la plupart des véhicules utilisés pour les affaires ne paient pas le carburant eux-mêmes, ils sont donc plus influencés par la commodité d'utiliser des stations-service faciles à trouver et sur les itinéraires qu'ils conduisent déjà - c'est-à-dire sur les routes principales.
Au Royaume-Uni, les prix du carburant sont souvent plus élevés sur les autoroutes que sur les autres routes principales, car les conducteurs commerciaux utilisant une autoroute pour des trajets à grande vitesse ne perdront pas de temps en quittant l'autoroute pour acheter du carburant puis en y retournant.
D'un autre côté, les particuliers sont plus susceptibles de chercher du carburant bon marché, surtout s'ils peuvent l'acheter facilement tout en effectuant un autre trajet en voiture.
Cela explique pourquoi au Royaume-Uni, les grandes chaînes de supermarchés vendent du carburant relativement bon marché par rapport aux prix de la "route principale". La plupart des automobilistes privés visitent régulièrement les supermarchés en voiture pour faire leurs achats, et pendant qu'ils y sont, il est également pratique d'acheter du carburant. Le supermarché a besoin d'une grande surface de terrain pour le magasin lui-même et pour le parking, et l'espace supplémentaire nécessaire pour une station-service est petit. Ils peuvent compenser la marge bénéficiaire réduite de leur prix du carburant moins cher par l'augmentation du volume des ventes et encourager la fidélité des clients en incluant les ventes de carburant sur leurs cartes de fidélité en magasin et des offres promotionnelles similaires.
Soit dit en passant, non commerciaux pilotes professionnels parfois font chercher du carburant pas cher. Dans mon supermarché local, il est assez fréquent de voir une voiture de police, et parfois même une ambulance, se remplir aux pompes.