Tous les Mac sont-ils livrés avec des applications iLife?

J'ai acheté un Mac qui n'a que quelques mois. D'après ce que j'ai compris, il est censé venir avec iLife (iPhoto, iMovie et GarageBand) soit préinstallé ou disponible en téléchargement "gratuit" dans le Mac App Store. Cependant, cela ne semble pas être le cas car il n'est pas installé et le Mac App Store exige que je le paie avant de le télécharger.

Tous les Mac sont-ils livrés avec iLife? Si oui, que puis-je faire pour l'obtenir?

Tout iMac ou Macbook Air / Pro acheté directement auprès d'Apple, quelles que soient les remises accordées aux étudiants ou en cours de rénovation, est expédié avec iLife préinstallé.

http://www.apple.com/ilife/

Depuis qu'Apple a introduit Lion pour la première fois et a cessé d'envoyer des DVD d'installation pour OSX et iLife, j'ai acheté deux Mac en tant que deuxième utilisateur.

Dans les deux cas, les applications iLife ont été enregistrées auprès du propriétaire précédent et le support Apple Care m'a écrit dans un e-mail qu'ils ne pouvaient pas me transférer `` l'achat '' d'iLife en tant que nouveau propriétaire.

Depuis que j'ai échoué deux fois à obtenir «Apple» pour transférer la licence (laissant le propriétaire précédent avec deux licences sur son nouveau Mac ...) je suppose que c'est la procédure standard d'Apple. Donc, comme iLife n'est qu'une partie de chaque nouveau Mac.

Cela s'affiche pour le propriétaire d'origine, mais en tant que deuxième propriétaire, l'absence de cet écran signifie qu'un autre identifiant Apple a réclamé iLife pour ce Mac.

En ignorant les anciens Mac qui étaient livrés avec des supports DVD et un disque physique avec iLife, il existe un processus de rachat où vous associez un identifiant Apple aux applications iLife fournies.

De plus, les Mac neufs et reconditionnés achetés auprès d'Apple ou d'un revendeur agréé auront iPhoto, iMovie et GarageBand préinstallés, sans avoir besoin de télécharger autre chose que des mises à jour de ces applications préinstallées.

Étant donné que vous ne voyez pas ces applications à utiliser / à télécharger à nouveau dans le Mac App Store, spéculons sur ce qui aurait pu se produire. Si votre Mac a été acheté d'occasion, il est possible que le vendeur essuie le Mac et réinstalle OS X. C'est une pratique courante pour assurer un système propre pour le nouvel utilisateur et pour supprimer toutes les données personnelles du vendeur. Cependant, iLife est une installation distincte d'OS X, donc si le vendeur a négligé de réinstaller iLife, c'est pourquoi vous ne le voyez pas.

Si vous l'avez effectivement acheté d'occasion, votre meilleur recours est de le signaler au vendeur. S'il était neuf ou remis à neuf, contactez Apple et ils devraient vous donner un code pour télécharger iLife. Ils peuvent également être en mesure de vous aider à savoir si le numéro de série du Mac que vous possédez maintenant a déjà utilisé ces applications ou à vous aider à utiliser la licence de ces applications si elles vous ont été transférées lors de l'achat du Mac.

Vous pouvez commencer ici pour un lien vers l'assistance Apple dans le pays où vous vivez et / ou dans le pays où le Mac a été acheté.

http://www.apple.com/support/country/

Lorsque j'ai acheté un MacBook Pro remis à neuf en ligne l'année dernière, il manquait une partie d'iLife. Un appel au support Apple m'a dirigé vers un téléchargement (privé?) Et des disques ont été envoyés.