Comment supprimer une application bloquée en mode "attente" du Mac App Store?

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J'ai 2 applications que j'ai installées via le Mac App Store et qui sont toujours en mode "attente". Comment puis-je obtenir ces applications pour terminer l'installation? Ou comment puis-je les supprimer et réessayer?

En mode "attente", je veux dire qu'ils affichent une barre de progression du téléchargement et que le mot "attente" est superposé à leurs icônes à l'intérieur de l'application du tableau de bord. (Je prendrais une photo mais cela ne semble pas me permettre de montrer le tableau de bord)

macos install mac-appstore

— Jason
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Essayez la synchronisation iTunes.

iTunes dit "Tous les achats ont été téléchargés pour ce compte". Les icônes sont toujours en mode "attente" dans le Launchpad. Et je ne peux toujours pas les utiliser. (Ibooks Author & ClamXAv) BTW, c’était la première fois que je lancais iTunes sur cet ordinateur. J'utilise normalement mon bureau pour synchroniser l'iPhone. Il n'y avait même pas mon identifiant Apple. Je devais le mettre pour la première fois.

— Jason

Je viens d'avoir ce problème avec la version bêta de Yosemite. Le redémarrage semble avoir restauré la fonctionnalité.

— Jay Imerman

Ce que j’ai appris ici, c’est que tout processus commençant par «magasin» doit probablement avoir un rapport avec l’App Store et non un genre technique de «stockage» […] »… le fait de tous les tuer a ramené l’App Store dans forme pour moi ... aucun inconvénient à l'approche de la terre brûlée?

— Adam Lewis

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Je ne pouvais pas empêcher le téléchargement d'un ancien système d'exploitation. Afin de le supprimer et d’arrêter le téléchargement, une fois le tableau de bord ouvert, j’ai enfoncé «l’option» sur mon clavier, ce qui a provoqué l’agitation des applications, comme sur l’iphone. Je pourrais alors cliquer sur le "x" et les supprimer / arrêter le téléchargement.

— utilisateur57797
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+1 - Mon téléchargement pour xcode était en attente depuis des jours. J'avais peur de confirmer le message de suppression après avoir cliqué sur le "x", dans un sens, cela supprimerait mon xcode, mais ce n'était pas le cas. Il vient de l'arrêter du mode progression.

— Adil Soomro

A travaillé avec brio sous OS X 10.10, lors d’un échec de la réinitialisation et de la "suppression des caches".

— chipbuster

Merci, @AdilSoomro, c'est exactement la réponse que je cherchais! :) +1!

— rmbianchi

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Vous êtes un vrai MVP

— crmpicco

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Il vaut la peine de mentionner que cela fonctionne également dans l’app store lui-même - en maintenant l’option enfoncée, le bouton "pause" devient "annuler"

— Mikey TK

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Ne supprimez ou ne supprimez aucune partie ou fichier téléchargé. Il suffit de faire ce qui suit et le téléchargement reprendra.

Dans le moniteur d'activité, par exemple, supprimez le storeagentprocessus. Ensuite, redémarrez App Store et cliquez sur Reprendre . C'est ça.

— Mr.Armaani
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tuer le processus stockédownloadd l' a corrigé pour moi.

— likebeats

À El Capitan, le processus storeagent n'existait pas, mais tuer son contenu a provoqué le téléchargement de l'application.

— Mal E

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storeagentn'a pas fonctionné, mais a storeddownloaddtravaillé. Je l'ai fait comme:sudo kill -9 $(ps aux | grep storedownloadd | awk '{print $2}')

— Rushi Agrawal

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Les tuer tous les deux a fait l'affaire pour moi:pkill -9 storedownloadd storeagent

— ctc

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Cela a résolu le problème pour moi, car il n'y avait pas d'application dans le tableau de bord, mais un téléchargement bloqué dans l'App Store.

— Télécommande

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Voici ce qui a fonctionné pour moi:

Ouvrez le tableau de bord
Maintenez enfoncée l'application qui est bloquée en mode "En attente .." jusqu'à ce qu'elle affiche un "X" dans le coin supérieur gauche.
Appuyez sur Entrée et le téléchargement devrait être terminé ou quitter la boucle infinie où elle est bloquée.

Encore une fois, c’est ce qui a fonctionné pour moi, mais peut-être que je ne l’afficherais pas.

— Mwalla
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Les téléchargements réels sont effectués par un processus appelé storeagent, qui reste parfois bloqué. Quittez App Store, supprimez storeagent (par exemple dans Activity Monitor), redémarrez App Store (qui réactivera l'agent du magasin) et retournez à l'onglet Achats où vous cliquez sur l'application pour la redémarrer.

— Simon
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Je n'ai pas vu d'agent storeagent, mais j'ai éliminé quelques storeprocessus externes (par exemple storedownload) qui ont permis de réinitialiser des éléments.

— Nick le

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Merci à la réponse de Jason car elle m’a mis sur la bonne voie. L'icône de l'icône d'installation dans LaunchPad ne répondrait toutefois pas au double-clic. Mais quand j'ai sélectionné et maintenu l'icône (comme dans 3 doigts sur le trackpad) jusqu'à ce que toutes les icônes commencent à "bouger", alors je pouvais cliquer sur le "X" sur l'icône qui a arrêté la mise à jour.

L'application incriminée était "XCode" et un autre sujet sur ce site fait référence au problème rencontré lors de la tentative de mise à jour de XCode via l'App Store.

— David Brick
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Peut-être qu'un autre identifiant Apple connecté à l'appstore - launchpad / appstore tente-t-il toujours de mettre à jour un logiciel qui n'est pas lié à votre identifiant apple? Connectez-vous à l'aide de l'ID d'origine et terminez ou annulez les téléchargements, puis reconnectez-vous avec votre propre ID.

— Peter
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Tous mes téléchargements iBooks étaient également en mode d’attente et j’ai donc décidé de supprimer StorageDownload (OS X 10.10.3), qui désenchaîne les deux téléchargements d’application.

— x545
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Je crois que c'est la meilleure façon de le faire le 10.10 / 11.

— Christian

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Avec la dernière mise à jour de Mountain Lion, je peux maintenant résoudre le problème facilement. Maintenant, vous pouvez double-cliquer sur un programme partiellement téléchargé pour jeter toutes les pièces actuellement téléchargées et recommencer. Cela ne commence à fonctionner que lorsque l’ordinateur pense s’être arrêté. J'imagine qu'il y a une valeur de délai d'attente masquée qui doit être dépassée pour activer cette fonctionnalité.

Dans un cas (ClamXav), j'ai dû redémarrer pour que Mountain Lion reconnaisse qu'il ne se télécharge plus. Double-cliquez toujours travaillé pour redémarrer le téléchargement.

— Jason
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Accepter celui-ci car il a également fonctionné pour @David Brick

— Jason