Le déverrouillage de mon iPhone 4 approuvé par AT & T a-t-il réussi?

J'ai appelé AT&T et leur ai demandé de déverrouiller mon iPhone 4 pour les voyages internationaux. Ils étaient d'accord. L'agent de support a créé un cas, m'a donné l'identifiant du cas et m'a donné une date de résolution prévue le 18 avril 2012. Aujourd'hui (13 avril 2012), j'ai reçu un e-mail avec un lien vers les instructions de déverrouillage.

Les instructions que j'ai reçues sont les suivantes:

1. Ouvrez iTunes sur votre Mac ou PC et vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet.
2. Connectez votre iPhone à l'aide du connecteur Dock au câble USB fourni avec votre iPhone.
3. Sauvegardez et restaurez votre iPhone à l'aide d'iTunes. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration, veuillez visiter http://support.apple.com/kb/HT1414 .
4. Après la restauration, votre iPhone sera déverrouillé. Des informations supplémentaires sur le déverrouillage peuvent être trouvées sur http://support.apple.com/kb/TS3198 .

J'ai terminé ces étapes, cependant, selon TS3198, j'aurais dû voir ce message d'iTunes: "Déverrouillage terminé. Félicitations, votre iPhone a été déverrouillé. Pour configurer et synchroniser cet iPhone, cliquez sur Continuer." Je n'ai pas reçu de fenêtre de dialogue séparée (comme prévu) avec ce message. Si le message est apparu dans la fenêtre iTunes, je dois l'avoir manqué.

TS3198 répertorie ces étapes de dépannage:

1. Réinstallez la carte SIM: retirez la carte SIM de votre iPhone, puis réinsérez-la.
2. Restaurez votre iPhone. Notez que l'ordinateur que vous utilisez pour restaurer l'iPhone doit être connecté à Internet. Vous pouvez vérifier la connexion en chargeant la première page de l'iTunes Store.
3. Contactez votre opérateur pour vérifier que le déverrouillage a été appliqué dans son système.

J'ai déjà effectué les étapes 1 et 2, mais je n'ai toujours pas vu de message d'iTunes indiquant que le téléphone est déverrouillé. Après avoir posté cette question, j'exécuterai l'étape 3.

Je n'ai pas de sim iPhone 4 sur un autre réseau disponible pour tester avec mon téléphone, mais je dois m'assurer que ce déverrouillage est terminé avant de voyager dans un autre pays.

Y a-t-il une indication persistante dans l'interface utilisateur iTunes ou iPhone qui me dira si ce téléphone est déverrouillé ou non?

Séquence d'événements

• 10 avril, 17 h: J'ai appelé AT&T et demandé le déverrouillage.
• 13 avril, 10h: AT&T m'a envoyé par e-mail des instructions pour le déverrouillage.
• 13 avril, 14 h: J'ai terminé les étapes de déverrouillage, mais je n'ai vu aucun message de confirmation comme prévu. J'ai effectué les étapes 1 et 2 des étapes de dépannage du TS3198.
• 13 avril, 16 h: J'ai appelé AT&T pour demander la confirmation du déverrouillage (en essayant de terminer l'étape 3 des étapes de dépannage du TS3198). L'agent a déclaré que je n'avais pas effectué les étapes nécessaires et que j'aurais besoin d'un code de déverrouillage. (ci-dessous, bmike indique que ce conseil était incorrect.)
• 13 avril, 18 h: AT&T m'a envoyé par e-mail des instructions pour le déverrouillage, qui correspondent aux instructions que j'ai reçues plus tôt dans la journée.

Non, vous n'avez pas à saisir de code de déverrouillage pour un événement de déverrouillage iPhone.

iTunes contacte la base de données d'enregistrement lorsqu'un téléphone est restauré pour déterminer l'état de verrouillage et définir le fichier de paramètres de l'opérateur approprié si nécessaire.

Donc, dans votre cas, une des deux choses s'est produite.

1. La base de données consultée par Apple / iTunes n'a pas été mise à jour pour votre IMEI.
2. Vous avez manqué le message de déverrouillage et votre téléphone est réellement prêt à être déverrouillé.

Le déverrouillage se produit lorsque vous restaurez votre appareil - soit en tant qu'activation par liaison radio (OTA) ou attaché à iTunes.

Le transporteur devrait être en mesure d'interroger la base de données en direct pour voir si votre IMEI est déverrouillé ou vous pouvez essayer d'obtenir une autre carte SIM bon marché (ou emprunter la carte SIM d'un ami) et simplement tester le téléphone vous-même. Si vous restaurez le téléphone deux fois après son déverrouillage, vous ne verrez pas ce message - mais vous devriez l'avoir lors de son premier déverrouillage.

J'ai suivi le processus de déverrouillage de la même manière que @bneely. Je n'ai vu aucun message confirmant le déverrouillage non plus. Je vis en Angleterre avec un iPhone américain et je peux confirmer qu'AT & T a déverrouillé mon téléphone et je peux maintenant utiliser n'importe quelle carte SIM que j'aime.

Tout d'abord, l'agent qui vous a dit que vous auriez besoin d'un code de déverrouillage est absolument faux. Il n'y a pas de codes.

Deuxièmement, si vous avez reçu l'e-mail d'AT & T, vous êtes déverrouillé. Leur système envoie automatiquement cet e-mail lorsqu'ils ont mis à jour la base de données de leur côté. Tout ce que vous devez faire à ce stade est de vous connecter à votre ordinateur et de restaurer votre iPhone.

Enfin, je ne ferais pas confiance à ce que les agents AT&T font ou ne vous rapportent pas. Si vous avez besoin de votre téléphone pour travailler à l'étranger, testez-le vous-même - empruntez une carte SIM à quelqu'un et voyez si elle fonctionne sur votre iPhone. Mon impression de votre message est que votre téléphone est déjà déverrouillé.

(ps +1 pour un historique détaillé et clair de ce que vous avez essayé!)

Il manque une étape cruciale, après avoir sauvegardé votre téléphone, vous devez le restaurer. Cela le remet brièvement en état d'usine et termine le déverrouillage.

Après avoir fait cela et si AT&T a approuvé le déverrouillage de votre iPhone, vous verrez le message indiquant que votre iPhone a été déverrouillé. Vous pouvez ensuite restaurer à partir de votre sauvegarde pour ramener tous les paramètres et données.

Après avoir reçu le message "déverrouillé", j'ai effectué la restauration 3 fois et je n'ai pas reçu le message "félicitations". À la 4e tentative, je l'ai fait. Lors de la 4e tentative, la seule chose que j'ai faite était de retirer la carte SIM avant de commencer la restauration. ITunes a ensuite fait la restauration et à la fin, il m'a demandé de réinsérer la carte SIM. J'ai donc débranché le téléphone de l'ordinateur, inséré l'ancienne carte SIM AT&T désactivée et rebranché le téléphone. Et voilà, j'ai reçu le message "Félicitations, votre téléphone est déverrouillé".

Notez que la carte SIM que j'ai insérée était une carte SIM AT&T active. Il avait été désactivé car j'étais passé à l'iPhone 5.

La même histoire est également vraie pour ma colocataire. Donc, cette 4ème tentative est ce qui semble fonctionner.

Cela a également fonctionné pour moi avec l'ancienne carte SIM AT&T du téléphone d'origine, pas une nouvelle carte SIM ou une carte SIM d'un autre opérateur. Restauré sans carte SIM installée, à la fin de la restauration, l'écran du téléphone a demandé d'insérer une carte SIM. Ensuite, le cordon de synchronisation retiré, la carte insérée, le téléphone semble s'éteindre. Lorsque j'ai réinséré le cordon de synchronisation, le message "Félicitations, votre téléphone est déverrouillé" est apparu sur iTunes. Les tentatives précédentes de suivre les instructions d'AT & T n'ont pas fonctionné.

1. Assurez-vous qu'une carte SIM non AT & T se trouve dans votre téléphone.
2. Branchez-le sur votre ordinateur jusqu'à ce qu'iTunes le reconnaisse et débranchez-le immédiatement.
3. Attendez 10 secondes, puis rebranchez-le.
4. Vous devriez recevoir un message disant "Félicitations, votre téléphone a été déverrouillé".

C'est ce que j'ai fait. Je n'ai même pas restauré mon téléphone.

Voici comment déverrouiller votre iPhone avec une seule carte SIM (mise à jour pour iOS 7):

• Si votre iPhone AT&T verrouillé approche de l'expiration de son contrat, cliquez ici
• Remplissez le formulaire, ignorez le mot de passe du compte AT&T et cliquez sur «Soumettre»
• Dans quelques minutes, vous recevrez un e-mail de confirmation d'AT & T indiquant "Nous avons examiné votre demande et confirmé que l'appareil pourrait être déverrouillé".
• Attendez 24 heures avant de passer aux étapes suivantes
• Si vous avez un autre opérateur, contactez-le pour déverrouiller votre iPhone à la fin de votre contrat
• Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur iCloud
• Désactiver Localiser mon iPhone
• Retirez la carte SIM de votre iPhone (vous pouvez utiliser un trombone déplié ou une punaise)
• Connectez votre iPhone au câble USB de votre ordinateur
• Dans iTunes, sous "Sauvegardes"> "Sauvegarder automatiquement", cliquez sur "Cet ordinateur" (pas "iCloud")
• Cliquez sur "Sauvegarder maintenant"
• Dans la barre de menu, cliquez sur "Fichier"> "Appareils"> "Transférer les achats depuis" votre iPhone ""
• Cliquez sur "Restaurer l'iPhone" (pas sur "Restaurer la sauvegarde") et cliquez sur "Restaurer"
• iTunes affichera le message "Aucune carte SIM n'est installée dans l'iPhone que vous essayez d'activer. Veuillez déconnecter et insérer une carte SIM dans l'iPhone."
• Déconnectez votre iPhone du câble USB
• Insérez la carte SIM de votre iPhone
• Attendez une minute pour que votre iPhone affiche le message "Bonjour"
• S'il est toujours bloqué sur le message «Aucune carte SIM installée», éteignez et allumez votre iPhone
• Connectez votre iPhone au câble USB de votre ordinateur
• iTunes affichera le message "Félicitations, votre iPhone a été déverrouillé."
• Cliquez sur "Continuer"
• Assurez-vous que "Restaurer à partir de cette sauvegarde" est coché et cliquez sur "Continuer"
• Attendez environ une heure pour que la restauration se termine
• Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur iCloud
• Activer Localiser mon iPhone

Profitez de vos nouvelles options de transporteur: D

La personne qui a posté la suppression de la carte SIM lors du 4ème essai est une aubaine! Tout d'abord, AT&T ne spécifie pas quel type de restauration vous devez effectuer. Cela conduit, moi du moins, à croire que vous effectuez une restauration à partir de la sauvegarde que vous venez de prendre. Non: vous devez utiliser l'option de restauration des paramètres d'origine. Une fois que j'ai fait une restauration aux paramètres d'origine sans carte SIM insérée, déconnecté d'iTunes, réinséré la SIM (la carte SIM désactivée d'origine) puis reconnecté à iTunes. Félicitations, votre téléphone est déverrouillé.

Je pensais que l'utilisation d'une carte SIM non AT & T était un autre moyen de déverrouiller. Cette même instruction s'applique à mon Samsung S2.

En fait, il existe trois façons de déverrouiller. Déverrouiller le code en est un autre.