Cette question a déjà une réponse ici:
- Comment stresser un MacBook Pro Retina? 2 réponses
Mon MacBook Pro se bloque depuis des mois, au moins une fois par jour, la plupart des jours.
Je le blâme pour avoir surchauffé car il a atteint 100 ° C à plusieurs reprises lorsqu’il a fermé.
La dernière fois que je l'ai apporté à un atelier de réparation, ils n'ont pas été en mesure de reproduire le problème. Ils m'ont montré des tests qu'ils ont effectués qui ont montré que l'ordinateur portatif fonctionnait avec succès pendant des heures, malgré le nombre élevé de calculs.
Il semble se planter au hasard, par exemple:
- Avec seulement quatre onglets ouverts dans Firefox… j'en ferme un et l'ordinateur portable s'éteint! (Cela arrive très souvent quand je ferme un onglet.)
- Au contraire, avec 10 vidéos YouTube en lecture simultanée et le lancement de Prime95 (programme extrêmement complexe), la ventilation sera certainement puissante, mais l'ordinateur portable ne tombera pas en panne.
D'où la question:
Comment faire pour que l'ordinateur portable surchauffe à la demande?
Des idées de choses à courir?
Je voudrais insister sur les différentes composantes. Cela m'aiderait ou aiderait un atelier de réparation à diagnostiquer le problème.
Optionnel. Plus de détails pour ceux que ça intéresse.
- L'ordinateur portable est un MacBook Pro 15 "de 2014.
- J'ai eu un problème de batterie: macOS a déclaré que la batterie devait être remplacée. Je suis donc allé dans un magasin (en Hongrie) et j'ai fait remplacer la batterie. En passant, je leur ai demandé de le nettoyer (poussière + nouvelle pâte thermique.)
- … Les problèmes de surchauffe ont alors commencé. Je l'ai rapporté au magasin, mais ils ne pouvaient pas le faire planter. Ils ont dit que cela pourrait être un problème de logiciel, ce qui m'a laissé un peu douteux.
- Cmd-Option-PR n'a pas aidé.
- J'ai finalement réinstallé macOS (réinstallation propre, formaté le lecteur, installé Mojave), et aucune différence.
- Exécuter Apple Diagnostic (attente
Dau redémarrage) n'a pas aidé (aucun problème détecté.) - Il se bloque généralement le soir… (je ne pense pas qu'il se soit jamais écrasé le matin), comme si la chaleur s'était en quelque sorte accumulée.
- J'ai un double démarrage avec Windows (grâce à Bootcamp.) Je peux y jouer à GTA V ou à Fallout 3 sans plantage.
Merci beaucoup pour votre aide.
I help
EDIT 1:
Je l'ai apporté à un autre atelier de réparation. Ils n'ont pas réussi non plus à le faire planter et n'ont trouvé aucun problème avec l'ordinateur portable. Ils ont testé la RAM avec du matériel et tout va bien. Ils ont fait beaucoup de tests et n'ont rien trouvé, alors ils sont un peu perdus pour aider.
Ils ont suggéré d'enregistrer mon prochain accident avec une caméra vidéo pour les aider à comprendre ce que je faisais et à cerner le problème.
(Ils ont une note de 4,8 avec plus de mille votes, et la boutique précédente avait une note de 4,9 avec plus de cent votes.)
Je viens de passer 55 minutes à exécuter beaucoup de choses sur l'ordinateur portable… Télécharger des fichiers volumineux, exécuter des tests de connexion simultanés, des tests de RAM, des programmes de compression du processeur, de nombreuses vidéos YouTube ouvertes dans deux navigateurs… Copier des fichiers via le réseau wifi local… Exécution d'un test graphique… Exécution de tests de contrainte sur le navigateur… Tout à la fois! Et la température a atteint 97-99 ° plusieurs fois avant de redescendre…
Pourtant, je sais que cela va se bloquer à nouveau à un moment donné.
Comment suis-je censé diagnostiquer un problème quand je ne peux pas le déclencher à la demande? Idées / liens bienvenus.
EDIT 2:
Ce n'est pas un doublon exact.
J'ai essayé d'insister sur mon Mac… (et l'autre fil, Comment insister sur un MacBook Pro Retina s'est avéré informatif), mais le problème n'est apparemment pas dû à la charge de la machine.
par exemple:
- Charge de type 1: exécuter Heaven + Prime95 + des dizaines de vidéos s'ouvrent dans deux navigateurs.
- Charge de type 2: convertir plusieurs vidéos en même temps avec ffmpeg, pendant 50 min.
… Et pas de crash.
Tandis que le Mac s’était écrasé ( gelé pendant quelques secondes puis arrêté ) lors de certaines opérations de base. par exemple:
- Naviguer sur le Web avec seulement 4 onglets ouverts;
- Édition d'un petit fichier texte en Sublime;
- Regarder deux épisodes d'une sitcom dans VLC me convient parfaitement, mais l'ordinateur s'est écrasé lorsque j'ai quitté VLC.
Si stressant n'est pas suffisant pour le faire planter.
Cela semble aléatoire , même si cela semble planter plus souvent lorsque le système est en train de "décharger" des choses. par exemple:
- Je me suis écrasé une fois alors que je fermais un onglet dans le terminal au cours d’un test de stress ffmpeg;
- Je ne suis pas tombé en panne pendant le test de stress de ffmpeg, mais une fois que j’ai quitté le terminal;
- Crashed alors que je fermais un onglet dans Firefox (plusieurs fois).
… Mais c’est ce qui s’est parfois produit, je ne peux pas répéter le crash à la demande et la plupart des tests de résistance se sont bien déroulés.
C'est en train de devenir un peu long. Je mettrai à jour si / une fois que je reçois plus de clarté.
EDIT 3:
J'ai finalement compris le problème.
C'est ce qu'on appelle le "syndrome d'arrêt aléatoire du macbook", il y a même une pétition à ce sujet.
La désactivation du pilote Thunderbolt a clairement corrigé le problème pour moi, selon la réponse suivante: https://apple.stackexchange.com/a/310048/93837
Une brève chronologie:
Après 5 mois de collisions quotidiennes…
- 2018-12-12: le magasin a remplacé la batterie, mais celle-ci se bloque quand même.
- 2018-12-13: J'ai désactivé le pilote Thunderbolt.
- 2018-12-27: nouveau crash, pour la première fois en 14 jours, ce qui représente une amélioration considérable. Il s'avère que la dernière mise à jour de macOS a réactivé le pilote Thunderbolt. Le re-désactivé.