Comment désactiver iMessage sur un iPhone cassé?

Comment puis-je désactiver iMessage pour un numéro de téléphone si l'iPhone auquel il est connecté a été détruit? Ma sœur a laissé tomber son iPhone dans la baignoire, alors elle utilise maintenant un ancien téléphone non Apple. Chaque fois que je lui envoie un message, il est envoyé sous forme d'iMessage (et dit même «Livré»), mais son appareil ne reçoit jamais le message.

La seule information que j'ai pu trouver était cet article de la base de connaissances Apple qui stipule ce qui suit:

Si vous prévoyez de transférer votre carte SIM ou votre numéro de téléphone d'un iPhone vers un appareil qui ne prend pas en charge iMessage, désactivez d'abord iMessage dans Paramètres> Messages. Si vous ne le faites pas, d'autres appareils iOS peuvent continuer à essayer d'envoyer un message en utilisant iMessage en premier, plutôt qu'en utilisant uniquement SMS ou MMS.

Cependant, puisque cet iPhone a été détruit, nous ne pouvons pas entrer dans les paramètres pour désenregistrer son numéro de téléphone.

La solution la plus simple consiste à contacter le support Apple (comme cet article le montre clairement) car ils ont en fait des ingénieurs qui peuvent modifier les appareils et les numéros de téléphone associés à votre (ou à un autre identifiant Apple).

Alors, contactez simplement l' assistance Apple .

Essayez de vous connecter à votre iPhone avec son identifiant Apple et désactivez-y les paramètres d'iMessage. Dans le pire des cas, vous devez insérer sa carte SIM dans votre téléphone et effectuer les modifications.

J'ai rencontré ce même problème, mais pas avec un iPhone cassé. J'ai un Nexus 5 pour remplacer mon ancien iPhone 4. Les SMS de ma femme à partir de son iPhone ont continué comme iMessages.

J'ai trouvé cet article qui m'a aidé à résoudre le problème.

Remarque: Si vous n'avez plus accès à l'iPhone qui utilise le numéro que vous souhaitez supprimer, réinitialisez votre mot de passe Apple ID.

http://support.apple.com/kb/HT5538

Ce que j'ai fait, c'est désactiver Facetime et iMessage sur mon téléphone (sans carte SIM). Modification du mot de passe de mon identifiant Apple. Après cela, les textes ont encore fonctionné pour moi.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour vous désinscrire d'iMessage. Il vous enverra un code d'autorisation par SMS pour vérifier que vous possédez le numéro de téléphone.

https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage

Accédez à https://supportprofile.apple.com/MySupportProfile.do , connectez-vous avec son identifiant Apple, cliquez sur Edit productset cliquez sur le "x" à droite de l'iPhone. Cliquez Unregister.

La modification du mot de passe de votre compte Apple résoudra ce problème. Je viens de le faire et cela a fonctionné.

Avec le temps, cet appareil expirera comme destination pour les messages, mais comme le téléphone a été physiquement détruit par une chute dans l'eau, il est fort probable que le message "livré" soit dû à un autre appareil Mac ou iOS enregistré pour iMessage, contrairement à ce que pense le serveur. il avait envoyé un message à un iPhone fonctionnel (lorsque cet iPhone ne fonctionne plus).

• https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage

Vous pouvez également activer ce SMS sur un nouvel appareil et suivre le processus de confirmation de désinscription (ou déplacer votre compte vers un nouveau numéro)

• Utilisez un iPhone d'amis, allez dans Settings>iTunes and App Store
• Déconnectez-vous de leur identifiant Apple, puis connectez-vous à votre identifiant Apple
• Ensuite, désactivez iMessage sous Settings>Messages
• Déconnectez-vous de la même manière et reconnectez-vous à l'identifiant Apple de votre ami
• Réactivez iMessage Settingset essayez de vous envoyer un message sur leur téléphone

Cela résoudra le problème immédiatement.

• Obtenez d'abord un iPhone compatible avec iMessage.
• Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation principale (qui efface tout) sur ce téléphone, alors assurez-vous que cet iPhone n'appartient pas à quelqu'un qui se soucie de toutes ses affaires.
• Ensuite, retirez la carte SIM existante de l'iPhone et connectez-vous au compte iMessage de votre sœur.
• Il est important que vous le fassiez avec FaceTime pour que l'iPhone n'associe pas le numéro de votre sœur au compte sur cet iPhone.
• Mettez la carte SIM de votre sœur dans le téléphone.
• Désactivez iMessage et FaceTime.
• Retirez la carte SIM de l'iPhone, puis accédez à Paramètres> Général , faites défiler jusqu'à Réinitialiser . Appuyez sur Réinitialiser , puis sur Supprimer tout le contenu et les paramètres . Cela devrait résoudre votre problème immédiatement.

Un peu dérangeant ici, mais j'ai lu sur les forums Apple que la réinitialisation de votre mot de passe Apple ID entraînerait immédiatement l'expiration de l'association entre votre ancien numéro de téléphone et tout compte iMessage. (Désolé, vous ne trouvez pas le lien ...)

La partie non-alouette ici est que je sais que cette association finit par expirer. Il y a quelques semaines, j'avais deux iPhones chacun avec leur propre carte SIM et numéro de téléphone. L'un des téléphones a été essuyé et la carte SIM lancée. Alors que l'ancien numéro de téléphone et l'adresse iMessage associée sont restés quelques jours, il a finalement disparu.

https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/

La seule chose qui a fonctionné pour moi a été de changer mon AppleID pour utiliser une autre adresse e-mail. Cela réinitialise quelque chose de leur côté, et le lendemain, j'ai recommencé à recevoir des messages texte de personnes qui envoyaient auparavant des iMessages.

La bonne et sûre façon de le faire est la suivante:

Accédez à votre fournisseur de téléphone portable, par exemple, AT&T. Demandez-leur d'effectuer un «remplacement de la carte SIM» sur votre nouveau téléphone. Vous devrez fournir votre numéro de téléphone et votre ID. Ils changeront le numéro de carte SIM lié à votre compte. Selon la générosité du magasin où vous allez, cela vous coûtera 0-5 $

Trouvez votre sœur dans les contacts de votre iPhone. Changez son numéro de mobile actuel de "iPhone" en "Mobile". Laissez-moi savoir si cela fonctionne!