Aucune des solutions proposées dans ce fil n'a fonctionné pour moi. Ma configuration est un compte de messagerie connecté à un serveur Exchange d'entreprise, plus Gmail synchronisé avec le téléphone via le protocole Exchange, avec des e-mails non sélectionnés dans ce profil. De plus, j'ai installé l'application Gmail.
J'utilise cette configuration car elle me permet de séparer facilement les e-mails professionnels des e-mails personnels.
J'ai trouvé qu'il y a trois endroits pour désactiver éventuellement les sons New Mail dans cette configuration:
- Paramètres -> Sons -> Nouveau courrier
- Paramètres -> Notifications -> Mail
- Paramètres -> Notifications -> Gmail
Même après avoir réglé les trois pour ne pas jouer de sons, j'obtiens le son par défaut "Ding" chaque fois que des e-mails arrivent de mon serveur Exchange d'entreprise. Lorsque des e-mails arrivent de Gmail, ils respectent le paramètre de notification Gmail.
Ma première tentative de solution a été de désinstaller complètement l'application Gmail. Même après avoir fait cela, j'ai toujours le son Ding ennuyeux à chaque fois qu'un e-mail est entré.
Ensuite, j'ai complètement supprimé le compte Gmail du téléphone. Donc pas d'application Gmail et pas de connexion Gmail dans Paramètres -> Mail, Contacts, Calendriers. Toujours pas de solution: Chaque fois que je recevais un e-mail de mon serveur Exchange d'entreprise, mon téléphone faisait du bruit Ding.
Ensuite, j'ai décidé de faire une réinitialisation à froid en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et d'accueil. Après avoir fait cela, le son a finalement disparu!
J'ai rajouté mon compte Gmail au téléphone (toujours pas d'application Gmail) et je n'ai pas sélectionné l'option de synchronisation de la messagerie. Le son était toujours parti!
Enfin, j'ai réinstallé l'application Gmail. Paramètres -> Notifications -> Gmail -> Sons activés. Les e-mails de Corporate Exchange sont toujours silencieux! Les e-mails de Gmail émettent des sons tels que je les ai configurés.
Il est donc difficile de dire exactement ce qui l'a corrigé. C'était peut-être la réinitialisation à froid. C'était peut-être la désinstallation / réinstallation. C'était peut-être la combinaison de tout. Mais l'important est que ce processus a fonctionné pour moi, et j'espère qu'il fonctionnera également pour quelqu'un d'autre.