Une mise à jour logicielle est requise pour vous connecter à votre appareil iOS / iPhone.


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Sur mon Mac, j'ai récemment mis à jour la dernière version de macOS 10.13.5 et installé Xcode 10 (beta 1). Pour mon iPhone X, une mise à jour est disponible pour la version 11.4, mais je ne l'ai pas encore installée. Maintenant, il y a cette étrange pop-up sur mon mac qui continue à apparaître, que je n'ai jamais vue auparavant:

entrez la description de l'image ici entrez la description de l'image ici

Lorsque la fenêtre d'alerte est activée, le menu situé dans le coin supérieur gauche de mon écran ne change pas. Donc, je ne sais pas de quelle application il s'agit, alors je suppose que c'est une alerte système.

Mais la taille de police de la description est de 12. La norme est de 13. Cette fenêtre contextuelle ne me semble pas sûre à cause de cela et la description n’est pas vraiment spécifique. J'ai 5 appareils iOS connectés.

Je vais mettre à jour directement sur mon iPhone X et voir si cette fenêtre apparaît toujours.

MISE À JOUR

J'ai mis à jour mon iPhone X pour iOS 11.4, mais la fenêtre contextuelle apparaît toujours.

MISE À JOUR 2

J'ai découvert que le popup venait d'un processus appelé MobileDeviceUpdater

entrez la description de l'image ici

MISE À JOUR 3

J'ai installé toutes les mises à jour de tous mes appareils et la fenêtre contextuelle apparaît toujours.

MISE À JOUR 4

J'ai échantillonné le processus et il semble que ce soit un processus de pomme.

Sampling process 14573 for 3 seconds with 1 millisecond of run time between samples
Sampling completed, processing symbols...
Analysis of sampling MobileDeviceUpdater (pid 14573) every 1 millisecond
Process:         MobileDeviceUpdater [14573]
Path:            /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Resources/MobileDeviceUpdater.app/Contents/MacOS/MobileDeviceUpdater
Load Address:    0x10d689000
Identifier:      com.apple.MobileDeviceUpdater
Version:         1.0 (1)
Build Info:      MobileDeviceUpdater-988200034100003~2
Code Type:       X86-64
Parent Process:  ??? [1]

Date/Time:       2018-06-08 14:45:55.105 +0200
Launch Time:     2018-06-08 13:28:48.013 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.13.5 (17F77)
Report Version:  7
Analysis Tool:   /usr/bin/sample

Physical footprint:         15.4M
Physical footprint (peak):  16.1M

...

Je n'ai pas inclus le Call graphet le Binary images.

Le binaire est situé à:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Resources/MobileDeviceUpdater.app/Contents/MacOS/MobileDeviceUpdater

MISE À JOUR 5

J'ai cliqué sur le bouton Installer et le programme a essayé de télécharger un élément mais n'y est pas parvenu.

entrez la description de l'image ici entrez la description de l'image ici

MISE À JOUR 6

Il n'y a toujours rien à mettre à jour. La popup continue à apparaître et échoue chaque fois que je clique sur le bouton Installer ...


Où se trouve MobileDeviceUpdater? Vous pouvez échantillonner le processus pour le savoir.
grg

Tant que vous n'avez rien d'apparent suspect ou d'applications populaires / de l'App Store, installez-le. C'est probablement juste qu'il y avait trop de texte qui a été réduit, donc ce n'est pas un énorme pop-up.
Neeron Bhatta

4
Cela semble être un outil très déroutant et suspect - Cependant, c'est officiel (voir lien ci-dessous). La description manque de clarté et je ne comprends pas pourquoi un tel outil est nécessaire ... J'ai écrit un retour sur: support.apple.com/fr-fr/HT208831 , demandant une meilleure explication.
Skofgar

1
Cela m'empêche curieusement de sauvegarder mon iPad. Je le branche sur mon Mac et l'iPad passe d'une déconnexion à l'autre à chaque fois que ce modal apparaît.
Ray

Merci pour votre travail de me laisser savoir que c'est un popup fiable. Et une même question sur Reddit reddit.com/r/iphone/comments/8xong9/…
Bruce

Réponses:


10

Le problème peut être résolu en installant la version bêta de XCode.

Cette erreur se produit lorsque la version de macOS (et iTunes) exécutée sur l'ordinateur n'est pas compatible avec la version d'iOS sur le périphérique que vous essayez de connecter.

Normalement, la mise à jour du macOS vers sa version actuelle résoudra le problème. Toutefois, cela ne fonctionnera pas si le périphérique iOS exécute une version bêta plus récente et que le Mac ne l’est pas.

Si vous ne souhaitez pas exécuter la version bêta de macOS (ou rétrograder le périphérique iOS vers une version non-bêta), une solution consiste à installer la version bêta de Xcode.

Bien que Xcode lui-même ne soit pas utilisé, sa version bêta inclut les correctifs logiciels nécessaires pour permettre à votre MacOS existant (et iTunes) de prendre en charge les appareils exécutant la version bêta d'iOS.

Téléchargez la version bêta de Xcode à partir de: https://developer.apple.com/download

Le fichier xip sera (éventuellement) désarchiver dans l'application Xcode complète. Faites-le glisser dans votre dossier Applications, puis assurez-vous de démarrer Xcode . À ce stade, il installera les composants logiciels nécessaires à la dernière version bêta d’iOS. Lorsqu'il vous demande d'ouvrir ou de créer un projet, vous pouvez quitter Xcode.

iTunes devrait maintenant reconnaître le périphérique iOS.

Référence: https://ios.gadgethacks.com/how-to/fix-software-update-is-required-connect-your-iphone-warning-your-mac-0185898/


Les réponses devraient être plus qu'un simple lien. Les liens peuvent casser à tout moment, rendant une réponse linkonly inutile. Veuillez résumer le contenu pertinent de la page liée directement dans votre réponse (et laisser le lien pour référence). L'idée est de faire en sorte que la réponse soit autonome.
nohillside

J'ai les dernières versions (stables) à la fois iOS et macOS, pas de Xcode et il apparaît toujours en permanence. Et l'icône de batterie / charge sur le téléphone continue de s'afficher.
Alex

@Alex Exactement le même problème ici
Django Reinhardt

Idem ici, il suffit de télécharger la version bêta de Xcode pour voir s’il sera corrigé. J'utilise iOS 12 beta puis passez à la version GM, puisque GM est la version finale, aucune autre mise à jour à afficher. Puis je mets à jour vers Mojave (pas en version bêta), reconnectez-vous, continuez. La mise à jour vers iOS 12.0.1 apparaît encore souvent.
Ooops

1
Cette réponse n'a pas fonctionné pour moi. Mais voici ce que je fais: je branche le cordon de l'iphone sur un concentrateur USB non alimenté à 4 ports, branché sur le port USB de mon macbook pro. L'iPhone se charge plus lentement, mais la boucle est rompue. (problèmes avec les iPhone 5s et iPhone XS, Macbook Pro mi-2015, Mojave / 10.14)
Jake Berger

2

J'ai reçu cette erreur aujourd'hui. J'ai MacOS Mojave et iOS 12 sur un iPhone X. J'ai utilisé le téléphone avec le Mac pendant plusieurs minutes, puis j'ai fermé le couvercle (l'appareil en veille), puis je l'ai rouvert quelques minutes plus tard. Premier). J'ai également trouvé le popup suspect.

Il semble que Apple ait quelques bugs dans son logiciel MobileDeviceUpdater qui font que ce message apparaît de manière non apparente.


1

Cela m’arrive avec un MacBook Pro sous High Sierra 10.13.6 et un iPhone X et iPad Pro sous iOS 12.1. Le support Apple m'a dit que la solution consiste à mettre à niveau vers macOS Mojave, mais je ne souhaite pas mettre à niveau l'ensemble de mon système d'exploitation pour le moment. L'erreur ne se produit que sporadiquement pour moi. D'autres personnes ont signalé qu'essayer avec un autre câble Lightning pourrait fonctionner ou que l'erreur ne se produit que lorsque le téléphone est sous un certain niveau de charge de la batterie.


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Ceci est le résultat de l'installation de Xcode 10 Beta 1, à ma connaissance. Cela ne se produit plus.


1
Cela m'est arrivé récemment.
JBis

Je n'ai pas installé Xcode et il apparaît toujours.
Alex

@Alex Êtes-vous sur les dernières versions du logiciel?
Ezekiel Elin

Oui. IOS et macOS sont mis à jour vers les dernières versions (stables).
Alex

3
C'est arrivé maintenant après la connexion d'un périphérique iOS 12 (release) à macOS high sierra. J'ai Xcode 9 installé.
Jonny
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