Comment savoir si votre iPhone s'est mouillé?


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Je sais que l'iPhone a des capteurs internes qui peuvent être utilisés pour tester si l'appareil a été mouillé.

Apple les utilise afin de refuser votre garantie.

La question est de savoir comment le savoir avant d'envoyer votre appareil en service?


La garantie ne couvre jamais les dommages dus à des forces externes, il n'y a donc rien à nier à part couvrir une réparation qui devrait être payée par l'assurance ou par l'utilisateur final au lieu du fabricant.
bmike

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À moins que la garantie ne contienne un libellé spécifique niant les problèmes autrement couverts s'ils ont été mouillés [ce qui n'est pas la même chose que les dommages dus à l' eau], ne devraient-ils pas prouver que les dommages ont été causés par l'eau? Et qu'en est-il d'un téléphone qui était en bon état de marche pendant des mois / années après avoir été mouillé? Existe-t-il un moyen de les faire inspecter un téléphone qui fonctionne actuellement et de "réinitialiser" les indicateurs?
Random832

Permettez-moi de le dire ainsi, mon bouton HOME fonctionne mal et si mon téléphone n'est pas couvert par la garantie, j'essaierais de le réparer moi-même, s'il est toujours sous garantie, je l'enverrais pour réparation. Malheureusement, mais je pense que si vous avez un contrat avec votre téléphone, vous ne pouvez pas vous rendre sur l'Apple Store.
sorin

Réponses:


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Ces capteurs ne sont pas des capteurs électriques, mais des morceaux de papier qui passent du blanc au rouge lorsqu'ils sont mouillés. Il y a jusqu'à deux endroits que vous pouvez regarder sans ouvrir l'appareil. Jetez un œil à l'intérieur de votre gaine de casque et de votre connecteur Dock. (utilisez une torche / lampe de poche car les peluches ou la faible lumière peuvent rendre ces indicateurs rose orangé difficiles à discerner!)

Jetez un œil à cette page.

Voici le schéma d'un iPhone 4 / 4S:

entrez la description de l'image ici


Pour l'iPhone 5, il se trouve en fait sur le côté de l'appareil: support.apple.com/kb/ht3302
SSH Ce

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La page daviesgeek liée à présente les 2 indicateurs externes. Il existe également deux indicateurs internes.

J'ai travaillé au Genius Bar. Sur n'importe quel téléphone, nous devions vérifier les deux indicateurs de liquide externes avant de travailler dessus. Si l'un d'eux était rouge, nous devions ouvrir le téléphone et regarder les internes. Si vous aviez un indicateur externe rouge et que les indicateurs internes étaient blancs, vous étiez cool. Si les internes étaient rouges, SOL- il était considéré comme des dommages liquides et non couvert.

J'ai vu des téléphones où les externes étaient tous les deux blancs mais les internes étaient rouges aussi. Cela ne serait pas non plus couvert par la garantie. Donc, si votre téléphone va être ouvert, ils le sauront de toute façon.

L'ouverture d'un iPhone est super facile. Il y a deux vis en bas que vous devez retirer. Si vous avez un 3G ou 3Gs, vous pouvez utiliser une ventouse pour faire apparaître l'écran. Si vous avez un 4 ou un 4S, vous aurez probablement besoin de l'un de ces tournevis de sécurité spéciaux, mais après avoir retiré les vis du bas, vous n'avez qu'à faire glisser la plaque arrière vers le haut et la retirer.

Les indicateurs de liquide se trouvent à l'arrière du téléphone sur les 4 et 4S et sous l'affichage sur la carte logique des 3G et 3GS. Vous n'avez pas besoin de briser le téléphone aussi loin pour les regarder.

Si le liquide est endommagé et que vous avez un magasin Apple près de chez vous, il est probablement préférable de l'apporter en personne, car si vous êtes gentil, il pourrait faire une exception pour vous. Surtout si vous avez AppleCare sur votre téléphone.

Si le liquide est endommagé et que vous ne pouvez pas obtenir d'exception, il y a des frais de remplacement de 199 $ (ce coût est en dollars américains - je viens de voir l'emplacement de l'affiche). Ils remplaceront simplement votre téléphone, alors sauvegardez-le.


Êtes-vous autorisé à leur demander de ne pas le remplacer s'il n'est pas couvert? Cela peut être la meilleure option du PO dans l'affirmative.
Random832

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Il n'y a aucune obligation de faire effectuer le service et il n'y aura aucun frais simplement pour vérifier le téléphone. Nous avons demandé aux gens de refuser le service tout le temps après avoir obtenu un devis.
amy

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"Si vous aviez un indicateur externe rouge et que les externes étaient blancs" devrait être "Si vous aviez un indicateur externe rouge et les internes étaient blancs". Je voudrais éditer, mais je n'ai pas de représentant pour cela sur ce site.
Paul Wagland

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L'emplacement des capteurs internes varie considérablement selon le modèle, mais les guides iFixit font un bon travail pour appeler certains des indicateurs qui montrent qu'une quantité d'eau trempée a été en contact avec l'électronique de l'appareil.

  • Sur l' iPhone 4S - vous pouvez voir un indicateur triangulaire à l'étape 8.

Dans la pratique, apportez simplement une loupe allumée à la prise casque et au connecteur 30 broches et ne vous embêtez pas à démonter votre téléphone à moins que vous ne soyez sûr d'avoir les outils et un environnement sûr statique pour éviter d'endommager les composants internes.


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Endommager votre téléphone tout en l'ouvrant pour vérifier l'indicateur de dégâts d'eau serait insupportablement ironique. Il n'y a aucune garantie pour cela. :)
Dan J

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Capteur de prise casque

entrez la description de l'image ici

Votre premier capteur est situé à l'intérieur de la prise casque en bas. C'est le capteur le plus facile à trouver et à inspecter. Brillez-y une lampe de poche et assurez-vous que vous ne voyez rien d'autre que du blanc. (Le rouge est mauvais.)

En remarque, ce capteur peut sortir ou se déloger occasionnellement. Si vous n'en voyez pas, continuez et vérifiez le capteur suivant. Je ne considérerais pas cela comme un signe que le vendeur essaie (encore) d'être malhonnête.

Capteur de connecteur Dock

entrez la description de l'image ici

Le capteur suivant est un capteur carré dans le connecteur de la station d'accueil. Pour le voir, maintenez l'écran du téléphone dans votre main et regardez à l'intérieur du connecteur de la station d'accueil vers le milieu. Sur le côté supérieur, vous verrez un petit carré blanc (ou carré rouge si l'appareil est entré en contact avec du liquide). Assurez-vous que celui-ci est blanc.

Si les deux capteurs sont blancs, il n'est peut-être pas nécessaire de poursuivre. L'appareil n'a probablement jamais été endommagé par l'eau. Si le capteur de la prise casque est manquant ou si vous ne parvenez pas à trouver l'un des capteurs, vous pouvez passer à la section suivante.

Comment vérifier les capteurs d'eau internes de l'iPhone

Il peut sembler idiot d'apporter un tournevis avec vous pour vérifier un iPhone, mais cela semblera beaucoup moins stupide lorsqu'il économise l'argent perdu et les maux de tête que vous obtiendriez pour acheter un iPhone 4 endommagé par l'eau.

Il y a deux capteurs à l'intérieur de l'iPhone 4 qui sont facilement visibles une fois le dos retiré. Vous pouvez vous procurer un tournevis de sécurité en ligne et un tournevis cruciforme # 00 dans votre quincaillerie locale pour quelques dollars. Vous aurez besoin de l'un des deux pour retirer le dos.

Si vous achetez un iPhone 4 CDMA à quelqu'un, vous aurez certainement besoin du tournevis de sécurité. Les anciens modèles GSM ont toujours des vis standard # 00 tandis que les plus récents ont des vis de sécurité. Retirez les 2 vis qui maintiennent la plaque arrière et poussez doucement le dos vers le haut et retirez-le. Cela vous donnera une vue claire des 2 derniers capteurs et de nombreux composants internes de l'appareil.

Pendant que vous vérifiez les 2 derniers capteurs, c'est toujours une bonne idée de regarder de près les composants internes et de vous assurer que tout semble correct. Vous souhaiterez éviter tout appareil présentant des signes de ce qui suit:

Corrosion évidente Câbles déchirés Vis manquantes L'onglet de la batterie est arraché Une grande quantité de débris ou de poussière à l'intérieur de l'appareil Si tout cela semble bon, vous aurez juste besoin de vous assurer que les capteurs d'eau vérifient bien.

Capteur de batterie entrez la description de l'image ici Le premier capteur est placé directement sur le clip qui maintient la batterie. Encore une fois, assurez-vous qu'il est blanc et passez au capteur suivant et final. S'il n'est pas blanc mais que tout le reste l'est, je déconseillerais probablement d'acheter l'appareil car la batterie ou d'autres pièces internes pourraient avoir été en contact avec du liquide à un moment donné.

Capteur de la carte logique entrez la description de l'image ici Le capteur final est situé sur une vis maintenant la carte logique en place. Si ce capteur est blanc, vous êtes en clair. Si ce n'est pas le cas, vous voudrez certainement éviter d'acheter l'appareil. Ce capteur est le plus proche de la carte mère. S'il est rouge, il y a de fortes chances que la carte mère présente des dommages liquides et finira par s'éteindre.

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