Pourquoi certains messages électroniques sont-ils affichés comme vides avec «Ce message n'a pas de contenu»?


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Parfois, de nouveaux messages arrivent et Mail (sur OS X Lion et Mountain Lion) les affiche comme vides, avec "Ce message n'a pas de contenu" dans la colonne d'aperçu. Le message est vide dans la fenêtre d'affichage complète des messages.

Je suis connecté à Exchange 2010 sur le backend.

Lorsque j'ouvre Outlook pour Mac, je peux voir le courrier, et ce n'est certainement pas vide.

Lorsque je quitte et redémarre Mail, le message apparaît dans son intégralité, mais la colonne centrale de Mail (avec le sujet / from / snippet dedans) dit toujours "Ce message n'a pas de contenu".

Un redémarrage de Mail résout donc le problème, mais c'est assez ennuyeux.

Je n'ai pas eu ce problème avant Lion avec le même backend Exchange.


Avant de redémarrer, apparaît-il correctement dans la visionneuse de messages? En d'autres termes, le problème existe-t-il uniquement dans l'aperçu du message?
Timothy Mueller-Harder

J'ai modifié ma réponse pour répondre à votre question: avant de redémarrer, elle n'apparaît PAS correctement dans la visionneuse de messages. La fenêtre d'aperçu indique simplement "Ce message n'a pas de contenu" et la fenêtre d'affichage complète du message est vide.
svec

La case "Afficher les images distantes dans les messages HTML" est-elle cochée dans Préférences> Affichage? Cela ne l'affectera probablement pas, mais cela ne fait pas de mal d'essayer.
Timothy Mueller-Harder

Non, mais les messages avec lesquels j'ai eu ce problème ne contiennent aucune image.
svec

Cela diminue encore plus la probabilité que cela fonctionne, mais il y a encore une chance ...
Timothy Mueller-Harder

Réponses:


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Je ne sais pas pourquoi cela se produit non plus, mais ai-je trouvé une solution de contournement un peu plus légère que le redémarrage de Mail.app:

Supprimez le message et appuyez sur CMD-Z (annuler la suppression) immédiatement après cela. Cela ramène le message, y compris son contenu perdu.


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Une horrible solution, mais je peux confirmer qu'elle résout le problème. :)
Henrik

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cela a définitivement supprimé le message, et maintenant il est introuvable. il faut se méfier! :)
djibouti33

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Il s'agit d'un problème de synchronisation qui affecte périodiquement les clients Exchange (Outlook inclus de temps en temps). Il est particulièrement répandu si vous avez un grand nombre de messages dans votre boîte de réception (plutôt que dans des sous-dossiers).

La solution rapide consiste à faire glisser le message vers un dossier local, le courrier s'affichera généralement correctement à ce stade. S'il est glissé vers les dossiers d'échange, il restera affiché car le message est désormais correctement stocké dans le cache local.


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Je viens d'avoir un utilisateur avec un problème similaire à Yosemite. Elle pouvait lire le message d'origine, mais une fois qu'elle avait déménagé dans un nouveau dossier sur le serveur de messagerie IMAP, elle ne pouvait rien voir d'autre que les informations d'en-tête.

Il s'avère que le dossier avait un point-virgule dans son nom. Une fois que je l'ai changé en tiret, tous les messages sont apparus correctement.


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Dans mon cas: sélectionnez le message; Choisissez dans le menu Affichage> Message> 'Source brute'. Fermez maintenant la «fenêtre source». Sélectionnez à nouveau ce message. Le contenu apparaît maintenant.


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Je peux confirmer dans MacOS Sierra 10.12.6 que ce problème existe toujours. Je reçois des messages électroniques non distribuables de GMAIL pour mon inscription à la newsletter. Sur mon compte Gmail, je peux voir le contenu encapsulé MIME. Dans le mail.app je reçois seulement un message "Ce message n'a pas de contenu".

Cependant, lorsque vous affichez Raw Source comme le dit le commentaire ci-dessus, la fenêtre d'affichage affiche maintenant le contenu de l'e-mail, mais l'extrait de 4 lignes dit toujours "Ce message n'a pas de contenu".

Je reçois également ce type de problèmes pour mes e-mails d'approbation / rejet de Google Groupes de Google.

Étant donné que ces deux sont des e-mails générés automatiquement que je reçois de Google, je soupçonne que Google ne se conforme pas à une règle de messagerie ou Apple ne se conforme pas à une règle de messagerie.

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