Une garantie Apple couvre-t-elle les dommages accidentels?


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J'ai acheté un Apple MacBook Air et j'ai eu une petite entaille dans un coin.
Est-ce couvert par la garantie d'un an d'Apple?


@ bret7600 et al. Cela concerne beaucoup le sujet car la question est suffisamment étroite pour obtenir une réponse précise, sans opinion.
Allan

Réponses:


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Les garanties couvrent les défauts de fabrication ou les pannes, pas les dommages.

Pour cela, vous avez besoin d'une assurance.


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Conformément aux conditions générales des plans d'assistance AppleCare spécifiques au Mac, à AppleTV et à Apple Display, Section 4, sous-section (ii):

4. Qu'est-ce qui n'est pas couvert?

4.1 Service de matériel. Le plan ne s'applique pas aux:

...

(ii) Dommages causés par (a) un produit qui n'est pas l'équipement couvert (b) un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation, un contact avec un liquide, un incendie, un tremblement de terre ou toute autre cause extérieure, (c) l'utilisation de l'équipement couvert en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrit par le fabricant, ou (d) un service (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par toute personne autre que Apple ou un fournisseur de service agréé Apple («AASP»);

(c'est moi qui souligne)

Vous avez besoin d'une assurance de tiers. J'ai utilisé Safeware dans le passé, mais il existe d'autres options telles que SquareTrade

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