Problème

Dans mon appartement, lorsque j'utilise les AirPod avec mon Mac, le son est considérablement saccadé, flûteux et peu fiable. Il y a souvent de petits "pop" lors de l'écoute de la musique. Le problème n'est pas présent lors de l'utilisation des AirPods avec mon iPhone.

La question Apple Stack Exchange que vous lisez maintenant est en fait une mise à jour de ma question sur le même sujet qui a été publiée et résolue ici précédemment. J'ai eu ce même problème sur macOS Sierra 10.12.4. Nous avons découvert que le coupable était un bogue introduit dans cette version particulière de macOS, et le problème a disparu avec 10.12.5.

Je suis maintenant sur 10.12.6 et j'ai un problème assez identique. Mais je ne suis pas sûr que le système d'exploitation soit en faute cette fois.

La raison en est que j'ai récemment échangé mes AirPod contre une nouvelle paire, via un ticket d'assistance Apple non lié. Les nouveaux sont arrivés par courrier et on m'a demandé de les coupler avec mon étui d'origine.

La nouvelle paire d'AirPod semble beaucoup plus sujette à sauter, bégayer et perdre la connexion. Je n'ai pas eu ce problème avec mes AirPods d'origine, que j'ai également utilisé avec 10.12.6 sans problème (du moins que je connaisse).

Explication possible

Je pense avoir trouvé la cause du saut (bien que ce ne soit pas la cause principale), et il semble que ce soit la signalisation Bluetooth de mon iPhone avec son environnement . Chaque fois que cela se produit, il y a un problème / pop sur la connexion Mac ← → AirPod. Lorsque je désactive Bluetooth sur l'iPhone, les problèmes disparaissent.

Je n'ai rien changé dans mon environnement, sauf l'échange des AirPods. Pas de micro-ondes en arrière-plan, etc.

Je suis assez convaincu que la raison en est l'interaction Bluetooth de l'iPhone. Je ne sais simplement pas comment procéder, car ce qui est étrange, c'est que les problèmes ont commencé juste au moment où j'ai remplacé les AirPod pour une nouvelle paire.

Certaines causes profondes plausibles sont:

• Les nouveaux AirPod sont en fait défectueux ou proviennent d'un lot qui n'est pas aussi «bon» avec Bluetooth.
• macOS 10.12.6 a introduit un bogue similaire à celui de macOS 10.12.4, mais je ne l'ai réalisé que bien plus tard (peu probable IMO, sachant à quel point je suis sensible à la qualité audio).
• Le processus de couplage par lequel de nouveaux écouteurs AirPod ont été couplés avec un boîtier d'origine ne s'est pas déroulé correctement, et il y a un problème de micrologiciel ou de logiciel quelque part.

Ce que j'ai essayé

• «Hard Reset» des AirPods selon ces instructions ;
• Réinitialisation des paramètres réseau de l'iPhone après «Oublier cet appareil» (les AirPod) dans le cadre de la «réinitialisation matérielle» de l'AirPod.
• Réinitialisation du module Bluetooth Mac conformément à ces instructions .

J'ai résolu ce problème audio saccadé avec une seule astuce simple. (Cela pourrait ne pas fonctionner pour tout le monde, mais je l'ai résolu de cette façon)

Réponse courte

Si votre matériel utilise Bluetooth 4.0 au lieu de 4.2 ou supérieur, cette solution est très susceptible de fonctionner pour vous.

Ouvrir System Preferences> Sound>Input

Passer sound inputde AirpodsàInternal Microphone

Réponse longue (+ Explication possible)

(Ceci est juste mon hypothèse basée sur mon observation)

Tout d'abord, pour clarifier mes symptômes, j'utilise un MacBook Pro 15 pouces (fin 2013) doté d'un matériel Bluetooth 4.0. Le problème audio saccadé ne s'est produit que sur mon MacBook Pro, et il ne s'est pas produit sur mes autres appareils Apple tels que mon iPhone 7 Plus (qui, entre autres, a Bluetooth 4.2), ni mon iPad Pro (également Bluetooth 4.2).

Sur la base de ces observations, mon hypothèse est que les appareils Bluetooth 4.0 ont une bande passante trop faible pour gérer les deux entrées / sorties (microphone et haut-parleur) de haute qualité. Cependant, si je change juste l'entrée audio sur le microphone interne, la connexion Bluetooth ne fournit qu'une sortie audio, donc je pense qu'elle peut gérer un son de meilleure qualité. D'un autre côté, si j'utilise à la fois un microphone et un haut-parleur sur un appareil Bluetooth 4.0, je pense que la connexion se dégrade et sacrifie la bande passante de sortie audio afin de faire de la place pour fournir une entrée audio.

En effet, selon certaines sources, Bluetooth 4.2 est 250% plus rapide et a 10 fois plus de capacité

Référence:

1. https://www.quora.com/What-are-the-main-differences-between-Bluetooth-4-0-4-1-and-4-2-in-the-Layers-Baseband-LMP-L2CAP- app-Layer
2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/

Cela semble être un nouveau bogue de pilote audio introduit dans macOS Sierra 10.12.4. Selon AppleInsider :

La mise à jour de macOS 10.12.4 de lundi entraîne un bégaiement audio pour certains utilisateurs de casques USB, selon plusieurs discussions sur les forums de support d'Apple et les rapports des médias sociaux.

Le problème ne semble pas être lié à un seul modèle Mac ou à une seule marque de casque, et de nombreuses méthodes de dépannage - comme la réinitialisation du matériel ou la modification des ports USB - ne semblent pas fonctionner. Les personnes signalant le problème ont noté que le problème n'était pas résolu par une réinstallation propre de macOS 10.12.4 et ne semblait disparaître qu'après la restauration vers 10.12.3 ou un système d'exploitation antérieur.

Vous devrez peut-être revenir à la version 10.12.3 ou attendre qu'Apple déploie un correctif.

Si tout le reste échoue, vous pouvez réinitialiser la liste des périphériques Bluetooth macOS et le contrôleur Bluetooth. Cependant, cela réinitialisera tous les appareils Bluetooth connectés, y compris un clavier et une souris.

En d'autres termes, cela supprimera toutes les informations de couplage existantes pour les appareils Bluetooth, donc chacun devra être reconnecté.

Avant de commencer, vous aurez besoin que l'icône Bluetooth apparaisse dans la barre de menu. S'il n'est pas là, ouvrez Préférences Système> Bluetooth et activez l'option Afficher Bluetooth dans la barre de menus .

Réinitialisation de la liste des périphériques Bluetooth macOS et du contrôleur Bluetooth

Suivez ces étapes:

1. Maintenez les deux Shiftet les Optiontouches et en même temps , cliquez sur l'icône Bluetooth dans la barre de menu. Une fois le menu affiché, relâchez les touches.
2. Dans le menu Bluetooth, choisissez Déboguer> Supprimer tous les appareils
3. Maintenez à nouveau les touches Shiftet enfoncées Optionet en même temps cliquez sur l'icône Bluetooth dans la barre de menu.
4. Dans le menu Bluetooth, choisissez Déboguer> Réinitialiser le module Bluetooth
5. Redémarrez votre Mac
6. Configurez à nouveau vos appareils Bluetooth

Faites-nous savoir si cela aide.

J'avais le même problème. Et pour moi, c'était le clavier sans fil Apple et ma souris principale Logitech MX. Fondamentalement, tout Bluetooth. Dès que j'ai connecté la souris à l'aide du dongle et du clavier avec le câble de charge, les Apple AirPods 2 fonctionnent très bien. C'est très ennuyeux car je ne peux rien connecter à mon ordinateur portable sans obtenir ce son ennuyeux.