Le trousseau iCloud rompt la connexion pour iMessage et FaceTime

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Depuis environ 6 mois, j'ai des problèmes avec le trousseau iCloud.

Chaque fois que je me connecte avec mon compte iCloud sur un nouvel ordinateur (par exemple un Mac Pro au travail et un tout nouveau MBP 15 "avec barre tactile) iMessage, FaceTime et Handoff ne fonctionnent pas.

Il ne me permettra pas de me connecter à FaceTime ou iMessage. (et en quelque sorte, Handoff semble être lié à ce problème).

Il affiche cette erreur:

Impossible de se connecter à iMessage.

Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayer.

J'ai essayé un tas de choses: redémarrer, réinitialiser PRAM / SMC, reformater le disque dur, réinstaller le système d'exploitation, mettre à niveau le système d'exploitation sur 6 mois, appeler le support Apple pendant 5 heures.

La seule solution que j'ai trouvée après tout cela est deux éléments de trousseau :

ids: identité-rsa-clé-privée

ids: identité-rsa-clé-publique

Si je supprime ces deux éléments de trousseau et redémarre le système, je peux me connecter pour une session. Dès que je me déconnecte ou que je redémarre l'ordinateur, cela m'expire à nouveau.

Si je crée un nouvel utilisateur sur la machine et que je n'active pas la synchronisation du trousseau iCloud dans les paramètres iCloud, tout fonctionne bien. Je peux me connecter à iMessage et FaceTime. Dès que je synchronise le trousseau iCloud, tout se brise une fois que la machine est redémarrée ou que je me déconnecte. À ce stade, vous devez soit continuer à supprimer les éléments du trousseau ci-dessus, soit supprimer l'intégralité de l'utilisateur et recommencer sans synchroniser le trousseau iCloud.

Je peux probablement vivre sans trousseau iCloud. Je n'ai pas encore utilisé 1Password, mais je suis sûr que c'est génial. Mon hésitation est qu'il y a d'autres choses stockées dans le trousseau iCloud, comme Apple Pay, qui seraient bien synchronisées. J'ai l'impression que le trousseau iCloud ne deviendra plus important que tous mes appareils deviendront plus connectés dans les années à venir.

Des idées sur la façon de résoudre le problème avec le trousseau iCloud? Merci de votre aide!

— Aaron
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Quelques questions pour vous: (1) Avec combien d'appareils utilisez-vous votre compte iCloud? (2) Lorsque vous dites Chaque fois que je me connecte avec mon compte iCloud sur un nouvel ordinateur , qu'entendez-vous par «nouveau»? (3) Avez-vous un code de sécurité iCloud ou avez-vous choisi de sauter cette étape? (4) Depuis que ce problème a commencé il y a environ 6 mois, pouvez-vous penser à quelque chose qui coïncide avec cela (par exemple, achat d'un nouvel appareil, mise à jour / mise à niveau du système d'exploitation, nouveau logiciel et / ou matériel, etc.)?

— Monomeeth

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J'ai finalement trouvé une solution.

Le trousseau iCloud avait plusieurs éléments de trousseau système. Ces éléments n'étaient pas censés se trouver dans le trousseau iCloud et remplaçaient les éléments du trousseau de «connexion» chaque fois que je demandais la connexion à Messages ou FaceTime.

J'ai trouvé l'erreur en comparant mon trousseau à l'ordinateur portable d'un ami. J'ai supprimé tout du trousseau iCloud qui n'était pas dans le trousseau de mon ami. (Eh bien, tout ce qui a commencé avec com.apple ou ids.) (J'ai laissé les mots de passe des pages Web.)

Une fois ces suppressions synchronisées sur tous les appareils, et j'ai redémarré chaque machine, tout fonctionne parfaitement.

— Aaron
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Bien joué. Merci d'avoir partagé votre solution utile.

— Zonker.in.Geneva

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MERCI. La réponse ci-dessus à propos de la suppression du com.apple et des identifiants du trousseau était la seule solution qui a fonctionné pour moi. Et c'est après avoir passé deux heures au téléphone cet après-midi avec le support Apple ... Merci, merci, merci. Supprimez tout ce qui commence par com.apple ou ids de votre trousseau et vous devriez être prêt à partir. iMessage était juste confus!

— PNWCar

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Chaque fois que j'essayais de me connecter avec mon identifiant Apple à Messages, FaceTime ou l'App Store sur macOS Sierra 10.12.6, je recevais le message d'erreur: "Une erreur s'est produite lors de l'authentification."

Je l'ai corrigé en déplaçant ce fichier dans la corbeille: /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist

et redémarrer l'ordinateur.

— Jamie Burkart
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Aussi inattendu que cela puisse être , et comme mentionné dans l' entrée de support , la réinitialisation de la NVRam l'a fait pour moi.

"Arrêtez votre Mac, puis allumez-le et appuyez immédiatement sur ces quatre touches et maintenez-les enfoncées ensemble: Option, Commande, P et R. Vous pouvez relâcher les touches après environ 20 secondes, pendant lesquelles votre Mac peut sembler redémarrer."

— sepehr
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