2016 MacBook Pro perd parfois des empreintes digitales au redémarrage

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J'ai le MacBook Pro 15 pouces 2016. À peu près tous les jours, je dois redémarrer mon ordinateur à cause de problèmes. Je remarque que parfois, lorsque je redémarre mon ordinateur, toutes mes empreintes digitales ont disparu. Je dois ensuite remettre toutes mes empreintes digitales Touch ID dans mon ordinateur. Cela ne se produit pas à chaque redémarrage, je pense qu'il y a environ 1 chance sur 20 que cela se produise, mais c'est toujours agaçant. Quelqu'un d'autre a aussi ce problème?

MODIFIER:

J'ai découvert que l'empreinte digitale Touch ID n'était perdue que lors d'un redémarrage forcé (lorsque mon ordinateur se verrouille et que je l'éteins avec le bouton Touch ID).

macbook  touch-id 
— Tom Shen
source
Je l’ai remarqué pour la première fois après un redémarrage ce week-end, je ne l’avais pas vu jusqu’à présent - fonctionnant depuis environ 1 mois sur la machine.
— Alain King

Réponses:

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Je viens de recevoir un appel du support technique Apple.

Ils ont suggéré de maintenir la Pclé avec le bouton tactile / d'alimentation la prochaine fois que mon Mac serait gelé. Cela fera apparaître des options pour redémarrer en toute sécurité sans perdre les empreintes digitales.

Je devrai attendre le prochain événement freeze pour le vérifier.

— Shu
source
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