Scintillement du moniteur externe / perte de signal

23

J'ai un écran Samsung 28 "U28E590 4K et un MacBook Pro 13" avec Touch Bar (Intel Iris 550 1536 MB Graphics). J'ai un dongle pour la sortie HDMI.

Le problème est que le moniteur externe scintille, affiche un bruit blanc et se coupe parfois complètement. J'ai essayé la réinitialisation SMC et l'achat d'un nouveau câble HDMI, mais le problème persiste.

Comment résoudre le problème?

— Greggless
source

2

Lösung: Utilisation d'un câble DP + dongle Mini DP vers USB-C

— Greggless

1

Pouah. La prise en charge par Apple des moniteurs externes est si terrible. Comment la solution peut-elle être: achetez simplement un autre dongle. Pour Apple: si cela ne fonctionne pas avec HDMI, veuillez simplement dire que cela ne fonctionne pas, de cette façon, les gens ne dépenseront pas 200 $ pour acheter les mauvais câbles / dongles.

— levesque

Je sais, terrible. Maintenant, l'écran a complètement cessé de fonctionner après une mise à jour OSX! Il s'avère que les écrans Samsung ne fonctionnent pas bien avec les MBP

— Greggless

Mise à jour: USBC-Displayport a des problèmes avec les MBP 2018, je reçois également un scintillement intermittent avec HDMI sur Dell Ultrasharps. J'espère qu'une mise à jour résout ces problèmes, mais Apple sortira probablement à nouveau son propre moniteur pour 1 000 $ et oubliera tout le monde. apple.stackexchange.com/questions/332557/…

— y3sh

9

J'ai eu un cas de support chez Apple depuis plus d'un an à propos de ce problème, ils ont finalement répondu qu'il s'agissait d'un problème logiciel et ils étudient le problème.

Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour des adaptateurs originaux et de bonnes techniques pour avoir une bonne configuration. Plusieurs de nos MBP: s avec USB ont ce problème de scintillement sur l'un des 2 écrans (toujours l'écran que vous avez joint en dernier).

J'espère vraiment qu'Apple pourra trouver cela très bientôt ou qu'ils perdront probablement plus de clients. nous ne sommes pas très satisfaits. après tout, nous avons dépensé beaucoup d'argent chez apple pour obtenir ce résultat sans résultat plus qu'une réponse 1 an après. la réponse "c'est un problème de logiciel Apple".

— Daniel Lindblad
source

3

Avez-vous vérifié les mises à jour logicielles de l'App Store depuis la première fois que vous avez connecté le dongle cher pour la sortie HDMI?

Après la première connexion, une mise à jour du micrologiciel est souvent nécessaire au bon fonctionnement du dongle.

Vous pouvez essayer une réinitialisation de PRAM sur le nouveau MacBook Pro 13 "brillant (si vous ne l'avez pas déjà fait).

(Étapes trouvées ici: https://support.apple.com/en-ca/HT204063 )

Vous pouvez essayer de démarrer et de sortir du mode sans échec.

(Étapes trouvées ici: https://support.apple.com/kb/PH25617?viewlocale=en_CA&locale=en_CA )

Vous êtes-vous assuré que le dongle cher pour la sortie HDMI n'est pas défectueux?

Vous pouvez tester avec un écran différent comme un téléviseur pour voir si le problème persiste. (Et si vous aviez un deuxième Mac autre que le brillant nouveau MacBook Pro 13 "qui traîne pour les tests, cela le restreindrait encore plus!)

Vous êtes-vous assuré que le coûteux dongle pour la sortie HDMI n'est pas capable de prendre en charge une résolution aussi élevée?

Pour tester, vous pouvez essayer de réduire la résolution dans «Préférences Système> Écrans> Affichage»

Avez-vous essayé d'installer / réinstaller les pilotes du moniteur 4k brillant?

Hé regarde! Je pense que j'ai trouvé celui qui vous convient ici! http://www.samsung.com/us/support/owners/product/uhd-monitor-ue590-series (faites défiler jusqu'à «Info produit> Téléchargements»)

Si le problème persiste, j'ai encore quelques questions.

Le problème se produit-il uniquement lorsque vous regardez une vidéo ou lorsque vous faites quelque chose de graphique intensif, ou en tout temps? (Comme même lorsque vous regardez juste l'image de votre bureau)
Le moniteur 4k brillant est-il livré avec un logiciel d'étalonnage?
Avez - vous essayé l' une des étapes décrites ici: http://support-us.samsung.com/cyber/popup/iframe/pop_troubleshooting_fr.jsp?idx=545608&modelname=U24E590D&modelcode=LU24E590DS%2FZA&session_id=YB1wVyxPBTDn4d351y5h2P2WnppJyr1HYjvl9zyBCNWq3s1J9qYH%21682365603%21-2005789115% 211484914544507 & from_osc = & homeid = 535981 #

Enfin, un petit oiseau brillant m'a dit que les écrans 4K doivent être configurés pour 60 Hz pour fonctionner correctement. Si elle est forcée à une autre fréquence de rafraîchissement (comme 30 Hz), cela pourrait être le problème.

— NYKg
source

Merci pour votre réponse brillante! :) Ok, alors répondons à ces questions: - Le micrologiciel pour les dongles coûteux est à jour - J'ai effectué une réinitialisation PRAM et SMC en vain - J'ai activé et désactivé le mode sans échec, je pense, faites-vous référence au mode SIP? - Actuellement incertain sur la fiabilité du dongle - J'ai un autre MBP 13 "2015 que j'utilisais qui n'a pas eu de problème de scintillement - Je vais tester sur un autre téléviseur pour voir ce qui se passe - Les pilotes du firmware pour l'écran Samsung sont Windows uniquement -_- - Le scintillement se produit de manière aléatoire à tout moment, ne dépend pas d'une utilisation graphique intensive

— Greggless

Désolé pour le formatage. Le moniteur externe est émis à 30 Hz, ce qui est nul et j'ai essayé tout un tas de choses pour l'obtenir à 60 Hz sans joie!

— Greggless

1

Malheureusement, dans Sierra, l'option de modifier la fréquence de rafraîchissement par affichage n'est plus une fonctionnalité existante. Dans les versions précédentes d'OS X, lorsque vous connectiez un écran et que vous alliez dans `` Préférences Système> Écrans> Affichage '', la sélection de certaines résolutions vous permettait de basculer le taux de rafraîchissement entre 30 Hz et 60 Hz, mais ce n'est plus le cas. Je ne suis pas sûr qu'Apple sera d'une grande aide car ce n'est pas un bug, mais une fonctionnalité supprimée. Je pense que le processus de réflexion derrière sa suppression était que le système d'exploitation était censé être suffisamment intelligent pour choisir automatiquement le taux de rafraîchissement correct.

— NYKg

1

... Mais il est clair que ce n'est pas toujours vrai! D'après mes recherches en ligne, je constate que certaines personnes ont trouvé quelques solutions tierces telles que quelque chose appelé cscreen (une application Terminal - pyehouse.com/cscreen ) ou Switchresx (semble un peu plus convivial / plus facile à utiliser - madrau.com ); les deux nécessitent que vous installiez d'abord quelque chose appelé 'Mac Pixel Clock Patcher' (détails trouvés dans cette réponse à une autre question: apple.stackexchange.com/a/232872/220050 )

— NYKg

1

Un dernier commentaire - le mode sans échec est en fait quelque chose de différent du mode SIP. Citation d'Apple: "Le mode sans échec est un moyen de démarrer votre Mac afin qu'il effectue certaines vérifications et empêche certains logiciels de se charger ou de s'ouvrir automatiquement." (y compris les extensions kernal non requises) Pour démarrer en mode sans échec simplement: Démarrez ou redémarrez votre Mac, puis appuyez immédiatement sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée. Le logo Apple blanc apparaît sur votre écran. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez la fenêtre de connexion. Pour sortir du mode sans échec, redémarrez simplement le Mac sans maintenir aucune touche enfoncée.

— NYKg

3

Je viens d'avoir ce problème avec un MBP 2016 et un écran Samsung 28 "U28E590. J'ai essayé un tas de choses, mais ce qui semblait fonctionner, c'était de basculer le moniteur à utiliser sur HBR1.

Le paramètre était dans le menu du moniteur sous Système -> DisplayPort Ver.

Dès que je l'ai commuté, le scintillement intermittent s'est arrêté.

— user278185
source

2

J'ai les mêmes moniteurs 4k (écran Samsung 28 "U28E590) et je viens d'acheter un processeur Intel Core i7 MBP 15" 2,9 GHz de 2017. J'ai connu un scintillement rapide lors du branchement du HDMI à l'adaptateur multiport d'Apple (via son port HDMI), après un peu de recherche sur ce moniteur, j'ai trouvé qu'il était mieux pris en charge par le DisplayPort et que le HDMI était extrêmement peu fiable avec la plupart des nouveaux MBP. Je suis ensuite sorti et j'ai acheté un adaptateur USB-C vers le port d'affichage (vous devriez avoir obtenu un câble DisplayPort avec votre moniteur) et le tour est joué! Plus de scintillement. La qualité d'image semble même un peu meilleure. Je ne commande pas 2 nouveaux câbles USB-C vers DisplayPort qui, sur la base du test avec l'adaptateur, devraient fonctionner.

Voici ce que j'ai commandé: https://www.amazon.com/DisplayPort-ITANDA-Thunderbolt-Compatible-ChromeBook/dp/B074GVQBY2/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1513745117&sr=8-1-spons&keywords=usb- c + à + port d'affichage & psc = 1

— Tanner James
source

1

Après avoir testé sur trois moniteurs différents et quelques autres câbles, j'ai réussi à mettre à niveau mon câble miniDP-DP vers un câble compatible HBR2 ("High Bit Rate 2"). StarTech.com MDP2DPMM1M

— davidpv
source

Êtes-vous au courant d'une incompatibilité entre les écrans Samsung et les Macbooks? Mon écran a complètement cessé de fonctionner depuis une récente mise à jour de MACOS. Le Macbook détecte l'écran et redimensionne son écran en fonction du préréglage de mise en miroir que j'avais configuré précédemment. Mais l'écran n'affiche rien et passe à travers les canaux ..

— Greggless

1

J'ai eu le même problème sur différents systèmes et j'ai pu le résoudre en réinitialisant le SMC:

Connectez l'ordinateur à l'alimentation (MacBooks)
Éteignez l'ordinateur
Appuyez et maintenez les touches Maj + ctrl + Option + Power pendant 3 secondes
Relâchez tous les boutons en même temps
Sur MacBook, la lumière des fiches d'alimentation changera pour vous faire savoir que cela a fonctionné
Démarrez votre système normalement

— peu profonde
source

0

Il semble que ce soit un très vieux problème avec les Macbooks Pro, j'ai un MB Pro 13 "mi 2012, et la même chose se produit en ce moment, comme ARM44 le dit dans ce lien https://discussions.apple.com/message/32182556 # message32182556 :

J'ai le même problème. . .brand fessant le nouveau MacBook Pro 13 'avec barre tactile connecté via l'adaptateur multiport AV numérique USB-C Apple et le câble HDMI à un tout nouvel écran incurvé Dell U3415W 34'. La seule façon dont j'ai pu faire fonctionner l'écran Dell sans scintillement est:

Réglez le taux de rafraîchissement de l'écran Dell sur 30 hertz.

Gardez le couvercle de mon MacBook ouvert et définissez Dell comme écran principal (déplacez la barre de menu supérieure).

Dès que je ferme le couvercle. . . scintillement et / ou black-out permanent. C'est évidemment un problème universellement rencontré par tout nouveau propriétaire de MacBook essayant de se connecter à un écran externe 4K ou supérieur. J'ai également essayé toutes les autres solutions suggérées (réinitialisation de la PRAM, etc.). Bien que ce ne soit pas idéal, cela m'a au moins permis de pouvoir utiliser mon écran externe en attendant qu'Apple puisse résoudre le problème.

dans mon cas, je dois garder le couvercle ouvert pour travailler sans problème avec un moniteur externe. J'espère que ça aide.

— Mr. D MX
source

Bienvenue sur Ask Different! Nous essayons de nous abstenir de répondre uniquement aux liens, car ils réduisent la lisibilité et sont susceptibles de pourrir les liens. Pouvez-vous ajouter un texte pertinent à partir du lien vers le corps de votre message?]

— JMY1000

Vous avez raison, qu'en pensez-vous maintenant? : D

— Mr. D MX

0

J'ai utilisé un câble HDMI HDMI de Samsung et le scintillement a disparu.

J'ai un MacBook Pro 13 "2017, Core i5 256GB No Touch Bar, Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB graphics, Samsung UE510 UHD (LU28E510DS / ZA) exécutant @HDMI 3840x2160 67.4kHz 30Hz. L'écran est connecté avec un Apple USB- C Adaptateur multiport AV numérique.

— Blimp888
source

Merci pour la réponse, c'est là que réside mon problème: Travailler sur un grand écran @ 30hz est une vraie douleur dans le cou! Obtenir 4K @ 30hz n'est pas un problème, c'est le 4K @ 60hz que je recherche

— Greggless

0

Je rencontre le même problème avec mon moniteur Dell UP2716D après la mise à niveau de mon MacBook Pro Retina vers High Seirra et j'ai essayé différentes méthodes qui ne pouvaient pas fonctionner, enfin j'ai changé le paramètre de résolution plutôt que d'utiliser la valeur par défaut pour mon moniteur externe et tout est revenu à la normale encore une fois (aussi, mon réglage habituel est d'allumer l'écran du MacBook pro avec la vente d'affichage miroir) j'espère que cela pourrait aider quelqu'un face à un problème similaire.

— Mozart
source

0

Pour mon MBP, j'ai acheté le câble USB-C - Display Port et il n'y a pas de scintillement, HDMI devient fou avec le scintillement.

— Ari Backman
source

0

J'ai eu le même problème et j'ai trouvé beaucoup de suggestions confuses et complexes sur ce post. Mes solutions se sont avérées simples. J'ai récemment acheté un MacBook Pro (2018) et un grand moniteur externe Samsung 4K. Le moniteur a été connecté à l'aide d'un câble HDMI, converti en USB C à l'aide de l'adaptateur multiport Apple. L'écran scintillait toujours lors de leur connexion.

Ce qui a fonctionné pour moi était assez simple. J'ai acheté un nouveau câble HDMI vers USB C qui prend en charge l'affichage 4K / Ultra HD (le mien était d'UGreen, il prend en charge 4K @ 60hz - assez bon marché également) et il fonctionne maintenant comme un charme. Je suppose que l'adaptateur Apple n'a tout simplement pas géré le débit de données entre l'ordinateur et l'écran ...

— Rodolphe
source

0

J'ai des problèmes similaires depuis des mois. D'abord sur mon MacBook (2016), puis sur mon MacBook Pro (fin 2018).

J'ai même retourné quelques moniteurs UHD au magasin jusqu'à ce que j'en trouve un (marque LG) qui ne scintille pas et que je le garde. Ce n'est que lorsque j'ai obtenu un autre moniteur UHD dans un autre endroit, sans la possibilité de le retourner (et c'était cher) que j'ai dû trouver une solution. La réinitialisation SMC et l'échange de câbles HDMI n'ont pas fonctionné.

La seule solution qui ait jamais fonctionné pour moi est de commander un câble USB-C vers DisplayPort et d'abandonner le dongle et le câble HDMI. Fonctionne parfaitement maintenant. Référence: Startech CDP2DPMM6B.

— Kenneth Himschoot
source