Quels sont les avantages d'acheter un Mac dans un Apple Store?

J'essaie de déterminer s'il est préférable d'acheter un Mac dans un Apple Store ou chez un détaillant distinct. Au-delà de l'expérience d'achat ciblée et ciblée, y a-t-il des avantages à long terme dérivés d'un achat dans une boutique Apple (assistance continue, etc.) par rapport à l'achat auprès d'un détaillant indépendant?

Mis à part le service et d'autres aspects qualitatifs de traiter directement avec Apple, le seul «avantage» d'acheter directement auprès de l'entreprise est l'enregistrement à jour de la garantie. Si vous achetez votre produit Apple par l'intermédiaire d'un tiers, Apple aura en dossier une date d'achat "estimée" basée sur la date de fabrication du modèle.

Si vous souhaitez réclamer tous les 365 jours de votre garantie, vous devrez leur envoyer le reçu (une numérisation ou une image suffit) en plus d'autres informations d'achat afin qu'ils puissent mettre à jour leur base de données pour refléter la date exacte d'achat.

En dehors de cela, cela ne fait aucune différence à la fin de la journée.

• Apple One to One est uniquement disponible au moment de l'achat et uniquement auprès d'Apple en ligne ou au détail.
• La politique de retour des magasins Apple est excellente. Je ne savais pas lequel des trois concentrateurs USB satisferait le goût d'une cliente décoratrice d'intérieur, alors je les ai tous achetés, je l'ai laissée décider et j'ai retourné les rejets. Je ne savais pas quels haut-parleurs sans fil portables fonctionneraient mieux, alors j'en ai acheté deux et j'en ai retourné un après un essai à domicile. Je ne savais pas si mon réseau domestique verrait une amélioration par rapport à l'Airport Extreme de 5e génération, alors j'en ai acheté trois, expérimenté et retourné un (les performances ont été multipliées par huit).

Il n'y a pas de différence significative entre acheter dans un Apple Store ou un autre détaillant au-delà de votre expérience en magasin. Personnellement, je préfère les magasins Apple à la plupart des autres détaillants en informatique uniquement en termes d'expérience de magasinage, mais un nouveau Mac est un nouveau Mac.

Vous obtenez un joli sac à main avec cordon de serrage avec le logo Apple.

De plus, si vous avez un identifiant Apple, ils enverront une copie de votre reçu à l'adresse e-mail associée.

Vous ne pouvez pas prendre l'année des cours Apple pour 99 $ si vous n'y achetez pas. J'ai appelé parce que je voulais qu'ils correspondent à un prix de Best Buy pour MacBook Air. Ils ont réduit mais ne correspondraient pas (différence de près de 80 $). J'ai posé des questions sur les cours et ils ont dit que vous ne pouvez les acheter que si vous les obtenez dans leur magasin. Je paierais donc 80 $ de plus et les taxes, plus 99 $ pour les cours. Triste parce que je les attendais avec impatience.

Si vous achetez quelque chose sur l'Apple Store, par exemple un Macbook, et qu'un modèle plus récent sort dans les deux semaines, ils l'échangeront sans poser de questions pour un nouveau. Vous devez avoir tous les emballages d'origine. De plus, j'ai essayé de le faire après avoir jeté l'emballage, et ils n'ont pas pu échanger l'ordinateur, mais ils m'ont rendu environ 200 $ pour compenser (après quelques cajoleries).

J'ai eu d'autres expériences. Dans mon AppleStore à Zurich, le «conseiller d'achat» ne connaîtrait pas la différence entre un processeur i5 et i7. Eh bien, il ne savait même pas que ces processeurs existent. Je doute fortement que les gens de l'AppleStore aient la moindre idée de ce qu'ils vendent. C'est ma raison d'aller en 3ème partie.