J'ai eu un nouvel iPhone 7 pendant mes vacances et j'ai commencé à prendre des photos dessus tout de suite. À mon retour, j'ai branché mon téléphone à l'ordinateur et je me suis enregistré avec iTunes. Ensuite, mon téléphone a retrouvé ma dernière mise à jour d'icloud et toutes mes photos prises en vacances ont été supprimées. Est-il possible de les récupérer? Merci.
Réponses:
C'est étrange - peut-être qu'iTunes a restauré une sauvegarde lorsque vous l'avez branchée? L'écran "Configurer en tant que nouveau ou restaurer à partir d'une sauvegarde" dans iTunes lorsque vous branchez un iPhone pour la première fois est source de confusion, alors vous avez peut-être choisi de restaurer à partir d'une sauvegarde?
Si tel est le cas, nous devrions vérifier si iTunes a effectué une sauvegarde "d'urgence" avant de restaurer l'ancienne sauvegarde. Ouvrez iTunes et sélectionnez Préférences dans le menu iTunes (Mac) ou le menu Édition (Windows).
Voyez-vous une copie de sauvegarde répertoriée à partir de l’époque où cela s’est produit, avec peut-être une date dans le nom? Si tel est le cas, vous pouvez essayer de restaurer cette sauvegarde (un peu lourde) ou utiliser un outil tiers pour consulter le contenu de la sauvegarde. (Je travaille sur un outil appelé Decipher Backup Browser - l’essai gratuit vous permettra de fouiller et de prévisualiser toutes les photos au format vidéo pour voir si vous avez une sauvegarde avec vos photos. https://deciphertools.com/decipher-backup-browser.html )