L'iPhone 5S s'éteint soudainement à 30-40% de la durée de vie de la batterie


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J'ai l'iPhone 5S avec iOS 10.1.1. J'ai connu quelques situations où l'autonomie de ma batterie était d'environ 30 à 40% et l'iPhone s'éteignait immédiatement. Lorsque j'ai essayé de l'allumer, cela indiquait une batterie faible et j'ai continué à le faire pendant environ 2 heures chaque fois que j'essayais de l'allumer. Et puis soudainement allumé et était de retour à environ 30% d'autonomie et je n'ai pas utilisé de chargeur entre-temps (je ne l'avais pas). Ensuite, cette situation m'est redevenue lorsque j'avais mon chargeur avec moi, donc branché et après alors que l'iPhone était en train de se recharger mais avait déjà environ 40% de la batterie chargée. Cela m'est arrivé comme 5 fois au cours des 3 derniers mois. Le scénario est toujours très similaire, la durée de vie de la batterie est d'environ 30 à 40%. Quelqu'un a-t-il des suggestions? Merci beaucoup pour votre aide


Était-ce par temps froid ou similaire? - Vous pouvez essayer de recalibrer simplement la batterie (c.-à-d. Laisser la batterie se vider complètement, puis la charger à 100% et la laisser dans le chargeur pendant une heure supplémentaire ... répétez ce cycle à nouveau - et j'espère qu'il sera mieux de connaître le réel capacité de votre batterie)
jksoegaard

Pour l'anecdote, certaines personnes ont signalé qu'il s'agissait d'un problème logiciel et non matériel. Jusqu'à iOS 9, c'était une "batterie" classique ou des "puces défectueuses" en interne, mais je l'ai vu sur plusieurs générations de matériel (5 et 6 - S et non) pour que je pense que tout est lié au matériel. Il pourrait cependant s'agir de matériel.
bmike

J'ai aussi ce problème sur iPhone 6s, le téléphone a commencé à s'éteindre autour de 38%, c'est arrivé environ 20 fois. Cela semble avoir disparu maintenant. Je suis d'accord que ce doit être un problème d'étalonnage de la batterie car je n'ai pas eu le problème avec iOS <= 9.x.
demianturner

Vous songez à fermer en tant que dupe de apple.stackexchange.com/questions/239878/…
bmike

Réponses:


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Quand j'étais un génie dans un Apple Store il y a environ deux ans, ce problème était relativement courant. Il s'agit très probablement d'un problème matériel avec la batterie elle-même, mais il peut y avoir un problème d' étalonnage de la batterie . Il est préférable de résoudre d'abord l'étalonnage.

Problème d'étalonnage

La batterie elle-même garde une trace de sa durée de vie et la signale au téléphone, qu'elle affiche ensuite à l'écran pour vous. Parfois, la batterie peut être complètement chargée, mais la batterie ou le téléphone signale un pourcentage de charge différent.

Résoudre un problème d'étalonnage est relativement simple:

  1. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit complètement déchargé et s'éteigne.
  2. Branchez votre téléphone sur un chargeur et laissez-le branché jusqu'à ce qu'il soit complètement chargé. Idéalement, faites-le pendant la nuit afin de vous assurer qu'il est complètement chargé.

Ce processus indique au téléphone et à la batterie où se trouvent ses points de charge les plus bas et les plus élevés.

Problème matériel

Si vous continuez à avoir le problème, c'est presque certainement un problème avec la batterie elle-même. Si vous avez un Apple Store à proximité, prenez rendez-vous au Genius Bar et apportez votre téléphone. Ils peuvent remplacer votre batterie le même jour, et cela prend généralement moins d'une heure.

Si vous n'avez pas d'Apple Store à proximité, il se peut qu'un fournisseur de services agréé Apple près de chez vous puisse vous aider. Parcourez les invites sur le site d'assistance d'Apple et elles vous aideront à trouver une bonne option.


Si le problème est un iOS autour de la limite inférieure de la charge de la batterie, disons que iOS calcule un niveau de 0% lorsque le niveau de la batterie est de 33%, alors un utilisateur ne pourra jamais atteindre ce niveau de charge le plus bas. ↵ Dans ce cas, il n'est pas possible d'effectuer un étalonnage correct de la batterie.
dan

Je comprends ce que vous dites, mais d'après mon expérience, ce n'est pas le cas. Si la batterie du téléphone est à 33%, mais il est dit au téléphone qu'il est à 0% (et que de ce qui est montré sur l'écran du téléphone), le téléphone toujours pas fermé jusqu'à ce que la pâte effectivement à court de puissance. J'ai vu des téléphones s'asseoir à 0% pendant des heures avant de s'éteindre. Mais vous avez raison, il n'est parfois pas possible de calibrer la batterie. Dans ce cas, le correctif consiste à remplacer la batterie.
hisaac

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Le pourcentage de batterie est généralement une estimation car il peut être assez difficile de déterminer le pourcentage réel.

Un excellent moyen de voir la santé de votre batterie est d'utiliser un outil tel que CoconutBattery (Mac, gratuit) qui vous permettra de visualiser le nombre de cycles, la capacité actuelle et la quantité qu'il peut stocker de sa capacité de conception d'origine.

N'oubliez pas que les piles sont considérées comme des consommables et une fois qu'elles ont été recyclées trop souvent, elles doivent être remplacées.

Cela pourrait également être un problème logiciel comme certains autres utilisateurs l'ont mentionné, donc votre meilleur pari est de sauvegarder l'appareil, puis de le restaurer via iTunes, en le configurant comme nouveau pour le tester.


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J'ai le même problème sur mon iPhone 6s. Je le blâme sur la batterie elle-même et le nouveau système. Lors de l'exécution sur iOS 9.3.5, la durée de vie de la batterie n'avait jamais diminué aussi rapidement.

Eh bien, essayez les conseils suivants (à partir d' une page d'aide iPhone / iPad / iOS ) qui peuvent être utiles pour économiser la batterie.

• Activer le mode basse consommation et désactiver quelque chose d'inutile, par exemple le service de localisation et la notification pour les applications non essentielles, l'actualisation de l'application en arrière-plan.
• Réduisez la luminosité ou activez la luminosité automatique pour iPhone.
• Assurez-vous que les applications sont complètement fermées lorsque vous cessez de les utiliser.
• Gardez vos appareils au frais. Une température élevée endommagera la capacité de la batterie.


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Je rencontre le même problème et je crois que le logiciel iOS 10 est la cause et non le matériel.

Si iOS 10 n'enregistre pas la quantité correcte d'énergie de la batterie. Parfois, avant que mon iPhone 6S ne dorme, il enregistre une quantité d'énergie décente pour se réveiller du sommeil (jusqu'à 50%). Le téléphone ne se réveillera pas du sommeil et est effectivement inutile. Cependant, connectez-le à une source d'alimentation ou à un ordinateur, le problème d'alimentation se réinitialise et le téléphone se réveille en signalant plus de 30% de puissance et plus. Il semble réinitialiser un indicateur qui indique au téléphone que la batterie est morte. C'est arrivé trop de fois pour être une coïncidence. iOS n'enregistre pas le niveau de batterie correct, pense à tort qu'il n'a pas assez de puissance et ne s'allumera donc pas. Une fois connecté à une source d'alimentation pendant quelques secondes, le téléphone redémarrera normalement et affichera correctement les niveaux de puissance. Cela s'est produit à travers toutes les itérations d'iOS 10, y compris les dernières bêtas.


Cela ne recevait pas de drapeaux de réponse en raison de certaines parties du message liées à Ask Different Meta et des parties concernant la spéculation. Concentrons
nous

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Problème résolu, j'ai changé ma batterie et le problème ne s'est pas produit (enfin depuis 2 semaines). J'ai d'abord essayé cet étalonnage mentionné ci-dessus, mais cela n'a pas aidé. Ensuite, j'ai complètement restauré l'iphone, je n'ai pas aidé non plus. Je ne m'attendais pas à ce que le problème soit lié à la batterie car cela fait seulement 2 ans que j'ai acheté l'appareil neuf et auparavant, j'avais l'iphone4 pendant 4 ans et il n'y avait aucun problème avec la batterie mais apparemment ce n'est pas la même chose, la batterie elle-même semblait être la problème.

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