Macbook plante définitivement lors de la mise à jour vers El Capitan


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J'ai téléchargé, puis j'ai commencé à installer OS X El Capitan sur mon MacBook Pro. Mais je pense que c'est juste empilé je pense. J'ai donc éteint Mac, puis rallumé. Chaque fois que j'essaie de me connecter sur mon compte, je tombe en panne comme suit:

entrez la description de l'image ici

Existe-t-il un moyen de réinitialiser cela et de télécharger à nouveau?

Je suis vraiment reconnaissant pour toute aide. Je ne sais pas quoi faire.

Réponses:


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Je l'ai fait en appuyant simplement sur Cmd+ R, puis sur off. Cmd+ RJ'ai continué à appuyer jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis je passe en Install OS Xmode. Là, vous devez à nouveau vous connecter à Internet, choisir la langue et attendre la nouvelle installation.


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Parfait. Veuillez revenir et cocher cette case comme réponse si une simple réinstallation était tout ce qui était nécessaire. Cela aidera beaucoup de gens à savoir ce qui a fonctionné pour vous :-) (et si cela ne fonctionne pas, nous pouvons peut-être éditer nos réponses si vous voulez toujours de l'aide pour faire l'installation)
bmike

Tout débrancher pendant l'installation était la clé pour moi. Merci, @bmike.
MXMLLN

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Oui - il s'agit généralement d'une récupération facile - la prochaine étape consiste à obtenir une sauvegarde (ce qui sera difficile si vous n'en avez pas), puis à effectuer une installation d'effacement.

Cette partie devrait aller facilement. Si cela échoue, vous avez probablement une erreur matérielle qui devrait être corrigée. De plus, si vous n'avez pas essayé de tout déconnecter du MacBook, vous pouvez sauf l'alimentation. Pas d'USB, pas d'Ethernet, pas de coup de foudre, pas de cartes SD, etc ...


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J'ai eu le même problème avec mon modèle MacBook Air 11 "2013. Aucune des solutions fournies n'a fonctionné pour moi. J'ai également essayé de réinstaller El Capitan en démarrant en mode de récupération. Je l'ai réinstallé deux fois mais l'erreur a continué à apparaître.

Voici donc comment j'ai résolu le problème:

  1. Arrêtez votre Mac.
  2. Démarrez en mode sans échec (maintenez la touche Maj enfoncée pendant le démarrage). Astuce: Pendant l'écran avec le logo Apple et la barre de progression, rien ne sera différent, mais dans la fenêtre de connexion, il devrait y avoir "SAFE BOOT" dans le coin supérieur droit de l'écran pour confirmer que vous êtes en mode sans échec
  3. Connectez-vous à nouveau. Cette fois, cela devrait fonctionner, s'il ne passe pas à l'étape 1 à nouveau.

  4. Terminez le processus d'installation.

  5. Sauvegardé mes données
  6. Nouvelle réinstallation

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J'ai eu la même erreur et j'ai contacté l'assistance Apple. Ils m'ont expliqué comment réinstaller OS X, ce qui prendra plusieurs heures. Heureusement, j'ai une sauvegarde de la machine à remonter le temps que je peux utiliser une fois terminée


Ouais pour les sauvegardes!
bmike

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J'ai aussi eu cette erreur. Mais j'ai trouvé la restauration à partir de Time Machine difficile, car les assistants de configuration et de migration ont tous deux refusé de restaurer les données de la sauvegarde TM, signalant qu'il n'y avait pas assez d'espace dans une partition OS X de 890 Go pour stocker 400 Go de données.

Lors de la prochaine tentative d'installation d'El Capitan, je vais créer un clone de démarrage du lecteur de démarrage à l'aide de Carbon Copy Cloner, afin que je puisse restaurer à partir de cela si nécessaire.

Mais avant cela, je vais exécuter Apple Hardware Diagnostics pour vérifier les problèmes matériels.


J'ai réussi à installer El Capitan sans accroc lors de la deuxième tentative. J'ai exécuté Apple Hardware Dianostics, mais aucun problème n'a été détecté. Cette fois, j'ai débranché tous les périphériques externes - concentrateur USB, moniteur, Time Machine, etc. Je ne sais pas si cela a fait la différence.
Richard Cosgrove

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Fixé! Eu le même problème avec fin 2011 MBP - réinstallé El OS trois fois, s'est toujours écrasé lors de la première tentative de connexion. Le problème, je pense, réside dans la nouvelle protection de l'intégrité du système (SIP). Vous ne pouvez plus réparer les autorisations et tous les fichiers incriminés dans le dossier système entraîneront des problèmes. J'ai retiré le lecteur, attaché à un autre Mac et utilisant EasyFind, recherché des dossiers d'extensions, trié à la date et supprimé les anciens fichiers plist (la plupart étaient de la même date de 2015 et d'Apple). Pour faire bonne mesure, j'ai également recherché les dossiers StartupItem et supprimé tout ce qui semblait louche (désolé, j'ai essayé tellement de choses différentes qui ont échoué avant cela que je ne me souviens pas exactement).


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Je n'ai pas trouvé le fichier sxuptp.kexp, mais j'ai comparé la liste des fichiers * .kexp dans le fichier journal des plantages dans le dossier / Library / Logs / DiagnosticReports et tous les fichiers kexp dans / System / Library / Extensions /. Le dernier fichier kexp du journal des pannes est com.apple.iokit.IOACPIFamily ou, en conséquence, IOACPIFamily.kexp. J'ai regardé dans le dossier / System / Library / Extensions / et je trouve que le fichier suivant après IOACPIFamily.kexp est LivescribeSmartpen.kext. Si vous avez entendu parler du smartpen, vous le saurez. Je l'ai déplacé vers le bureau (ou tout autre endroit). Cela a résolu le problème. Le système démarre et saute hors de la boucle de crash.

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