MBP 2013 devient insensible au clavier et à la souris


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Ma machine est une rétine de 15 "MBP fin 2013. Mon système d'exploitation est Yosemite 10.10.4.

J'ai récemment eu un problème où ma machine ne répond plus par intermittence au clavier et à la souris. Cela se passe en moyenne environ deux fois par jour pour le moment.

J'utilise un clavier et une souris USB, branchés via un concentrateur USB.

L’écran est correct, le curseur continue de clignoter, je peux brancher le chargeur et le symbole de la batterie change en conséquence, l’économiseur d’écran fonctionne correctement, un nouvel e-mail arrive toujours, etc. travail plus long.

Il affecte également le clavier et le trackpad de l'ordinateur portable lui-même. J'appuie sur la touche de verrouillage des majuscules du clavier de l'ordinateur portable et le voyant vert ne s'allume pas.

La seule touche qui fonctionne, heureusement pour moi, est la touche marche / arrêt du clavier de l'ordinateur portable. Je peux maintenir cela et redémarrer la machine. Rien d'autre ne fonctionne.

J'ai essayé de brancher le clavier et la souris directement (bien qu'après que le problème se soit produit), j'ai réinitialisé le PRAM, j'ai fermé la machine pendant 5 minutes et je suis revenu, rien ne semble pouvoir le réparer, sauf un redémarrer.

J'ai regardé dans les journaux (après le redémarrage) au moment où cela commence à se produire, mais rien ne se démarque.

Je viens tout juste de passer à un clavier et une souris USB et ce problème n'a commencé à se produire que depuis. J'ai aussi commencé à utiliser le hub USB en même temps. J'ai aussi commencé à mettre la machine sur un MStand (bien que je ne puisse pas imaginer que cela affecterait quoi que ce soit).

Si c'est l'un des périphériques USB (ou hub) qui en est la cause, il me semble étrange que cela affecte également le clavier / le trackpad de la machine.

J'ai vu quelques autres sujets où les gens ont quelque chose de similaire mais rien d'exactement pareil et pas de réponses définitives. Quelqu'un at-il eu une expérience similaire? Y a-t-il un coupable évident parmi les choses que j'ai modifiées récemment qui pourrait empêcher les périphériques d'entrée de fonctionner?

Tout conseil apprécié.


Quelques informations supplémentaires: je suis à peu près sûr que cela ne se produit que lorsque vous essayez de faire beaucoup de défilement avec la molette de la souris. J'utilisais beaucoup la fonction de défilement infini de la souris, mais j'ai remarqué que c'était à ce moment-là que le problème se produisait. Je suis donc passé au défilement normal, c’est-à-dire à la molette de clic, et cela se produit beaucoup moins souvent. C'est arrivé une fois dans les 3 derniers jours alors qu'avant c'était au moins une fois par jour.

On dirait un problème de pilote, mais le logiciel logitech est à jour (v3.9.1).

Toujours énormément frustrant.


Les appareils de marque kbd / mouse sont-ils des marques Apple ou des tiers? Avez-vous essayé aucun autre périphérique USB connecté ou un concentrateur USB différent? Le hub est-il un hub alimenté? Cette page sur AskDifferent suggère de ne pas utiliser de hub alimenté.
IconDaemon

Souris: Logitech M500. Clavier: ISO WASD V2 88Key. Le hub est alimenté (je l'utilise pour charger de temps en temps divers appareils), je vais l'éteindre et voir si cela aide entre-temps. Merci.
lee_mcmullen

Faire fonctionner le concentrateur sans électricité n'a pas fait de différence, malgré tout.
lee_mcmullen

J'ai un problème similaire, documenté ici . La cause peut être différente dans chaque cas, mais le résultat net semble être le même, à savoir que la pile USB "se bloque" et que le seul moyen d'interagir avec la machine est via le réseau (mais uniquement un coup de foudre, pas USB-Ethernet ), ou en utilisant le bouton d'alimentation.
Rogan Dawes

Réponses:


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J'ai eu un problème similaire et j'ai cessé de l'avoir en désactivant Bluetooth. Je n'avais pas de périphérique Bluetooth connecté lorsque le problème est survenu.


Merci, je vais essayer. Je n'ai pas de périphérique Bluetooth non plus. J’avais un clavier Apple et une souris magique, mais j’ai abandonné parce que mon Mac perdrait irrémédiablement la connexion aux deux appareils environ une fois par jour jusqu’à ce que je redémarre. Je pensais que le passage à l'USB résoudrait mes problèmes, mais en fait les a aggravés! On croise les doigts pour que le bluetooth s'éteigne.
lee_mcmullen

L’arrêt de bluetooth n’a pas résolu le problème, c’est toujours le cas.
lee_mcmullen
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