Mot de passe incorrect et erreur de mode de récupération Internet -3001f

Avoir un iMac ici environ 2 ans et au cours de la dernière semaine, le mot de passe du compte administrateur a cessé de fonctionner. C'est le mot de passe correct, utilisé sur tous nos appareils et seul le personnel informatique l'utilise. Le mot de passe n'a pas été changé. (Nos utilisateurs utilisent des comptes réseau qui ont également cessé de se connecter, mais cela semble être un problème lié au réseau car d'autres ordinateurs le rencontrent également).

J'ai depuis tenté de passer en mode de récupération Internet pour a) réinitialiser le mot de passe de l'administrateur ou b) réinstaller OS X (je pense qu'il exécute Yosemite). J'ai vu ces deux options comme un moyen de contourner la vérification de mot de passe erronée.

Cependant, lors du démarrage en mode de récupération, un point d'exclamation s'affiche sur une icône représentant le monde et les éléments suivants: apple / support -3001f.

Je ne peux pas trouver une description de cette erreur n'importe où. Quelques-uns pour -1006f ou -1007f mais absolument zilch pour -3001f.

Quelles options pour reprendre le contrôle de ce Mac existent?

— ForgetMeNought
source

Est-il possible qu'un pare-feu / une configuration bloque l'accès aux serveurs Apple? Cela a été noté dans: apple.stackexchange.com/a/139782/119461

— smoooosher

En fait, je me demandais cela - nous avons eu des problèmes avec notre gestion de la sécurité Internet qui bloquait l'App Store et d'autres serveurs Apple, ce qui pourrait définitivement affecter la connexion.

— ForgetMeNought

Résolu!

Géré pour démarrer en mode mono-utilisateur et modifier le mot de passe via la ligne de commande (problème de sécurité génial et terrifiant).

— ForgetMeNought
source

Très difficile à savoir sans plus d'informations. La corruption peut se produire de différentes manières, allant de problèmes de disque à des pirates (probablement pas), voire même à un bogue rare que vous venez de découvrir. Si cela se reproduisait, je m'inquiéterais, mais sinon, il pourrait s'agir d'un événement ponctuel. Vous voudrez peut-être exécuter une réparation sur votre disque simplement pour vérifier que cela n'a pas été causé par une corruption du système de fichiers, qui ne s'améliore pas avec l'âge.

— William T Froggard

C'est drôle - ce n'est pas si drôle - ici: nous avons eu exactement le même problème avec un autre ordinateur qui n'a pas été utilisé depuis longtemps (simplement pour y faire fonctionner une imprimante 3D). Tous nos macs sont fabriqués à partir de la même image de base, donc j'espère vraiment que la corruption ne vient pas de là. Cela pourrait vouloir dire potentiellement reconstruire l’image de la base: / Merci pour la contribution!

— ForgetMeNought

Vous pouvez alors essayer d’exécuter une vérification de disque sur l’image. Je suppose que l'image est en lecture seule. Il existe des moyens par lesquels la corruption peut se frayer un chemin même dans les images en lecture seule.

— William T Froggard

Merci, je vais certainement vérifier cela - je ne veux pas d'un effet domino

— ForgetMeNought