Le téléchargement des photos sur iCloud a cessé. Que puis-je faire?

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Après la mise à jour vers OS X 10.10.3, j'ai ouvert Photos.app et importé ma bibliothèque iPhoto. Environ 3 000 photos ont été téléchargées sur iCloud, mais le processus de téléchargement s'est arrêté avant le téléchargement des 7 200 photos restantes. Je ne peux pas comprendre comment obtenir le reste de la bibliothèque dans iCloud. La capture d'écran ci-dessous montre est de l'application Photos. Il affiche le "Téléchargement de 7 200 éléments" depuis des jours.

Capture d'écran à partir de photos

J'ai essayé de mettre en pause et de reprendre le téléchargement dans les préférences, mais tout ce que je vois, c'est aussi d'y télécharger 7200 éléments.

Préférences iCloud pour les photos

Avant de commencer ce processus, j'ai mis à niveau mon plan de stockage iCloud à 200 Go. Il me reste> 180 Go d'espace, donc il y a beaucoup de place pour mes photos.

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Juste pour confirmer, je suis sur la dernière version d'OS X.

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Toute aide sera très appréciée.

icloud  iphoto  photos  photos.app 
— tlatkovich
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Je ne peux pas répondre à la question car je n'ai pas assez de réputation, je vais donc essayer de le poster en commentaire. Vous pouvez diagnostiquer le problème avec le moniteur d'activité. Ouvrez l'onglet Réseau et recherchez un processus nommé "cloudd". Cliquez ensuite sur le bouton "Inspecter" de la barre d'outils. Cliquez ensuite sur "Ouvrir les fichiers et les ports". Ensuite, trouvez quelque chose comme "/ Users / <votre nom> / Pictures / Photos Library.photoslibrary / private / com.apple.cloudphotosd / CloudSync.noindex / Engine / filecache / AUJ / cplAUJKxEFVO + Uc1tSp + H24zo0pJkv7.mp4", c'est le fichier en cours de téléchargement. Dans mon cas, c'est un mp4 de 4 Go. Après l'avoir supprimé, le téléchargement a repris.
— zhengyue
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BTW, vous devez supprimer le fichier dans l'application Photos, pas avec le Finder. Il existe d'autres copies du même fichier dans le dossier Photos Library.photslibrary / Masters. Après avoir supprimé dans Photos, cliquez sur le menu Fichier, Afficher récemment supprimé, puis supprimez-le également. Bien sûr, vous devez sauvegarder le fichier si vous le souhaitez toujours.
— zhengyue
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De plus, les fichiers en cours de téléchargement se trouvent dans le dossier ~ / Pictures / Photos Library.photoslibrary / private / com.apple.cloudphotosd / CloudSync.noindex / Engine / filecache. Vous pouvez répertorier tous les fichiers et leur taille en exécutant les commandes suivantes dans Terminal, 1: "cd ~ / Pictures / Photos Library.photoslibrary / private / com.apple.cloudphotosd / CloudSync.noindex / Engine / filecache", 2: "find . -type f -exec ls -lh {} \; " Pour rechercher tous les fichiers dont la taille est supérieure à 500 Mo, vous pouvez utiliser "find. -Size + 500M -exec ls -lh {} \;"
— zhengyue
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Le nom du fichier que vous trouvez avec le moniteur d'activité est un texte aléatoire. Pour trouver le fichier correspondant dans Photos, vous devez également utiliser le terminal. Tout d'abord, exécutez "ls -i <le nom de fichier>" pour trouver le numéro d'inode de ce fichier. Ensuite, "cd Pictures / Photos \ Library.photoslibrary / Masters", puis "find. -Inum <coller le numéro d'inode ici> -print". Ensuite, vous pouvez connaître la date et l'heure de l'image par son nom de dossier, quelque chose comme "2015/01/15 /". C'est tout, j'espère que ça aide!
— zhengyue
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@tlatkovich - J'ai également été frustré par iCloud. Un de mes comptes iCloud ne téléchargera rien, j'ai donc utilisé mitmproxy pour flairer les requêtes HTTP et j'ai découvert qu'iCloud essayait de télécharger mes photos sur synaptic.att.com, qui est bloqué en Chine. J'ai donc fini par enregistrer un autre compte iCloud et cette fois, il est téléchargé sur certains serveurs sur windows.com, qui est accessible à moi. Ma théorie est qu'Apple attribuera le serveur cloud le plus proche à votre compte en fonction de votre emplacement lors de votre première inscription au service. Depuis que j'utilise VPN tout le temps, Apple pourrait penser que je vivais dans un autre pays ...
— zhengyue

Réponses:

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Le moyen le plus sûr de résoudre ce problème consiste à créer une nouvelle bibliothèque de photos en procédant comme suit:

  1. ⌘ cmd- Qsur Photos .
  2. Allez dans  → Préférences Système → iCloud → Options Photos… et décochez la bibliothèque de photos iCloud . Options de photos iCloud
  3. Redémarrez si vous voulez être sûr, bien que cela ne soit pas nécessaire.
  4. Lancez des photos avec ⌥ opt-click.
  5. Cliquez sur Créer nouveau… et nommez votre nouvelle bibliothèque de photos . Créer une nouvelle bibliothèque de photos
  6. Allez dans Photos → Préférences → Général et cliquez sur Utiliser comme bibliothèque de photos système . Utiliser comme bibliothèque de photos système
  7. Allez dans Photos → Préférences → iCloud et vérifiez la photothèque iCloud .
  8. Attendez que vos photos soient retéléchargées depuis iCloud.

Si vous préférez essayer de conserver votre bibliothèque de photos existante , suivez plutôt ces étapes:

  1. ⌘ cmd- Qsur Photos .
  2. Créez une sauvegarde de votre fichier Photos Library.photoslibrary .
  3. Lancez des photos avec ⌘ cmd- ⌥ opt-cliquez.
  4. Cliquez sur Réparer . Boîte de dialogue Réparer la bibliothèque de photos
  5. Attendez que macOS répare votre bibliothèque de photos . Une synchronisation complète doit avoir lieu une fois la réparation terminée.

Quelques captures d'écran gracieuseté d' OS X Daily .

— Mat
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J'ai eu les mêmes symptômes (macOS 10.12.6, Photos 2.0).

Lorsque j'ai ouvert l' application Moniteur d'activité , j'ai constaté que l' agent Photos était affiché en rouge et ne répondait pas .

J'ai forcé la fermeture de Photos Agent, et une seconde plus tard, le téléchargement a finalement commencé à progresser.

— Thomas Tempelmann
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Comme pour de nombreux problèmes iCloud, essayez de vous déconnecter complètement d'iCloud, de redémarrer, puis de vous reconnecter et d'activer la bibliothèque de photos iCloud.

— Adam
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Photos pour Mac semble effectuer une sorte de test de bande passante avant le téléchargement. J'étais coincé à:

Téléchargement de 130 éléments

pendant des heures alors que chez mes beaux-parents avec une ancienne connexion DSL. Aucune progression de téléchargement. Ordinateur portable branché, photos au premier plan puis en arrière-plan, redémarrées, tous les démons d'analyse de photos redémarrés, etc.

Lorsque j'ai ramené le MacBook chez moi à ma bien meilleure connexion Internet, les progrès ont commencé presque immédiatement et tous les éléments ont été rapidement téléchargés.

— pkamb
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