iTunes sur iMac ne démarrera pas après la mise à niveau (erreur -10699)

Hier, j'ai mis à jour iTunes dans mon iMac sous OS X 10.10.3. Selon les informations disponibles sur l'App Store, la nouvelle version d'iTunes est la 12.1.2.

Depuis lors, iTunes ne démarre pas. Si je clique dessus, il n'y a pas de réponse.

J'ai pensé qu'il y avait probablement un problème connu avec la mise à niveau et que ce problème serait résolu ultérieurement. Cependant, je surveille les discussions et il ne semble y avoir rien d'autre qui ait ce problème.

Certaines recherches que j'ai effectuées sur la façon de résoudre ce problème consistaient à supprimer les préférences iTunes, à télécharger et à réinstaller iTunes: j'ai fait les deux, mais cela ne démarre toujours pas.

Pour autant que je sache, aucun journal d’erreur n’a été enregistré. J'ai fait un "tail -f /var/log/system.log" dans Terminal App, puis tenté de démarrer iTunes, aucun message n'a été affiché.

Lorsque j'essaie d'ouvrir iTunes à partir du terminal ("open -a iTunes"), un message s'affiche: "Échec de LSOpenURLsWithRole () pour l'application /Applications/iTunes.app avec l'erreur -10699."

Ouvrir avec le rôle semble indiquer qu'il pourrait y avoir un problème d'autorisations. J'ai réparé les autorisations avec Utilitaire de disque et j'ai également essayé de démarrer iTunes à partir de la ligne de commande à l'aide de sudo, mais sans succès.

A ce stade, je suis à court d'idées. Quelqu'un d'autre a une idée de ce que je pourrais essayer?

macos itunes imac

— Jakkals
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as-tu redémarré?

— Ruskes

Je viens d'installer la mise à jour iTunes 12.1.2.27 sur mon MBA 10.9.5 et tout commence sans problèmes.

— Ruskes

L'ouverture depuis le terminal "open -a iTunes" fonctionne également sans problème.

— Ruskes

@Buscar 웃: J'ai redémarré plusieurs fois. Merci pour le retour d’information selon lequel cela fonctionne bien sur votre iMac. J'avais espéré que d'autres personnes utilisant des iMac auraient le même problème (juste pour être sûr: la mise à niveau a bien fonctionné sur mon Macbook, je rencontre le problème sur mon iMac), mais le problème semble être spécifique à ma machine. Ah bien ...

— Jakkals

J'ai essayé de modifier mon commentaire ci-dessus, mais je n'avais que 5 minutes, Grrrr .. Je voulais dire que la mise à niveau a également bien fonctionné sur mon MBP. Je me demandais si la mise à niveau fonctionnait sur d'autres iMac.

— Jakkals

Réponses:

J'ai eu le même problème et j'ai pu le résoudre en supprimant iTunes et en le réinstallant.

Le Finder s’efforce de vous empêcher de supprimer iTunes; à la place, vous pouvez ouvrir Terminal.app et 'sudo rm -rf /Applications/iTunes.app'. Vous pouvez télécharger la copie de remplacement d'iTunes à l' adresse https://www.apple.com/itunes/download/.

— shadowphiar
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Avez-vous rencontré des effets secondaires?

— Alampros

J'ai changé cela pour être la bonne réponse. La solution proposée par @uasi était temporaire, comme il (elle?) L'a lui-même admis. En suivant les instructions de cette réponse, mon problème a été résolu.

— Jakkals

Cela a fonctionné pour moi aussi! Il semble que la clé est de supprimer iTunes.app au début. Sans l'enlever, la réinstallation n'a abouti à rien.

— uasi

Ca n'a pas marché pour moi. Charge pendant environ 10 secondes, puis se bloque.

— Joshua Pinter

Attendez, je l'ai relancé et il semble être stable .... (Je l'ai donc désinstallé, réinstallé, exécuté une fois (plantage), puis exécuté une seconde fois (stable).

— Joshua Pinter

En tant que solution temporaire, vous pouvez exécuter directement le binaire iTunes en le faisant /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesdans le terminal.

Le code -10699renvoyé par open -a iTunesindique une erreur dans Launch Services (des codes d’erreur similaires sont documentés, mais ce n’est pas le cas). L'exécution binaire de cette manière élimine en quelque sorte le problème.

— Uasi
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