Dois-je racheter des applications si j'ai déménagé des pays?

J'ai récemment changé de pays et j'ai dû mettre à jour mon adresse de facturation dans iTunes (changement d'adresse complète et d'informations de carte de crédit). Cela s'est bien passé, aucun problème. Cela signifiait également que je devais changer d'App Store.

Malheureusement, dans ce processus, tous les articles de ma liste achetée ont disparu. Si seulement ils ne sont pas répertoriés, je m'en fous, mais j'aimerais savoir si je ne serai pas facturé à nouveau lorsque je veux les mettre à jour, ce qui reviendrait essentiellement à racheter les applications.

apple-id

— Michal M
source

Avez-vous essayé de vous reconnecter avec le nouvel e-mail?

Ouaip. Pas de chance. :(

— Michal M

Hmmm, ça fait bizarre. J'ai changé mon adresse e-mail auparavant, mais je n'ai jamais rencontré ce problème

Essayez de remplacer le pays par celui d'origine et voyez si cela fonctionne

Je ne pense pas que ce soit le pays qui en soit la cause. Pourrait essayer de définir l'ancienne adresse e-mail comme principale (et connexion), mais ne voulez pas gâcher les choses. Je pensais d'abord demander ici si quelqu'un avait déjà fait ça.

— Michal M

Réponses:

Alors ... malheureusement, la réponse est ...

Oui, mais il existe des moyens de contourner cela ...

Toutes les applications que vous avez achetées dans le pays A sont affectées en permanence à votre AppleID. Après avoir déménagé dans le pays B et mis à jour vos coordonnées (adresse de facturation), vous:

peut toujours les utiliser
vous ne pouvez pas les télécharger à nouveau
vous ne pouvez pas les mettre à jour
vous ne pouvez pas convertir votre musique en iTunes Plus (mais vous pouvez toujours écouter, évidemment)

Il existe deux solutions:

Changez de pays pour Store et mettez à jour vos informations de facturation chaque fois que vous souhaitez mettre à jour vos applications (ou les télécharger à nouveau). Mais c'est un processus assez douloureux, donc une meilleure solution est de ...
Créez un nouveau AppleID avec les détails de facturation pour le pays B.Le basculement entre les AppleID est beaucoup plus facile et plus rapide que le changement de pays du Store et la mise à jour de votre adresse de facturation.

Permettez-moi de citer pourquoi il doit en être ainsi:

[...] voici comment iTunes a été conçu.

Alors. Ça va être problématique, mais rien ne peut vraiment être fait. :(

— Michal M
source

Plus encore, c'est ainsi que les systèmes juridiques de soutien sont conçus. J'avais l'habitude de travailler pour une société de paiement sur Internet et ils ont des contraintes similaires - les comptes créés dans un pays ne peuvent pas être déplacés vers un autre parce que tous les accords qui ont été "signés" (lire: vous avez cliqué sur OK) et les exigences KYC suivantes étaient pour satisfaire aux lois d'un pays particulier et donc généralement non transférable. TL; DR: blâmer les avocats et les politiciens.

— adib

En fait, vous n'avez pas à payer à nouveau en avril 2017. Voir la réponse de @mojuba ci-dessous apple.stackexchange.com/a/239802/49307

— xji

Dans le passé, vous ne pouviez pas le faire sans contacter le support. Je ne sais pas quand Apple a changé iTunes sur les ordinateurs, mais vous pouvez simplement vous connecter à votre compte et changer de pays tant que vous n'êtes pas inscrit à iTunes Match ou que vous n'avez pas de solde sur votre boutique actuelle. Annulez ou dépensez au besoin et vous pourrez alors commencer le processus de changement.

Je ne recommande à personne de changer de pays à la légère - il y a de sérieux inconvénients comme ne plus recevoir de téléchargements, de mises à jour d'applications et de confusion générale de la part du support, car un compte qui a commencé dans un pays et a migré vers un autre est un cas limite qui rompt de nombreuses hypothèses sur comment fonctionne l'App Store (et ne fonctionne pas).

Écran iTunes pour changer votre pays ou région pour les achats

En outre, je ressens le besoin de réitérer, je ne recommande pas à la plupart des gens de changer de compte avec des applications que vous n'êtes pas prêt à simplement racheter dans un autre pays.

Perdre les mises à jour de l'application à l'avenir est difficile à deviner et ce commutateur est assez perturbateur - bien plus que de jongler avec deux comptes sur un appareil selon mon expérience.

— bmike
source

J'ai déjà contacté l'assistance Apple. J'espère vraiment qu'il existe une bonne solution car je suis sûr que je ne suis pas le seul au monde à être touché.

— Michal M

Vous aurez plusieurs options - le nouveau compte est une mauvaise option à mon humble avis - et ils ne peuvent pas suspendre tous les achats passés lorsque vous déménagez. C'est juste si vous avez besoin de l'aide d'un humain à chaque fois que vous déménagez (pour empêcher les gens de jouer continuellement aux règles) ou si vous pouvez simplement le faire une fois tous les 90 jours est le nœud du problème. Faites-le nous savoir! Les gens du magasin vont être VRAIMENT OCCUPÉS, donc cela peut prendre un certain temps avant d'obtenir une réponse. Demandez à nouveau si vous n'obtenez pas de réponse dans quelques jours.

— bmike

Exactement, je souhaite avoir demandé à Apple la semaine dernière. Cela va me reporter à l'achat de Lion jusqu'à ce que la question soit clairement résolue.

— Michal M

Wow - cela semble dur. Pas étonnant que les gens gèrent deux comptes avec deux adresses de facturation - pour maintenir les mises à jour.

— bmike

Je travaille et vis partout aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie et j'ai trois comptes Apple, un pour ma femme et moi, un pour travailler aux États-Unis, un pour travailler en Australie. De même, nous avons trois comptes AMAZON. C'est une douleur mais ça marche, si votre déménagement est lié au travail, essayez de les faire payer.

— Deesbek

Il n'y a aucun problème à changer de pays de facturation à partir de novembre 2016 en termes d'achats.

Sauf que le seul problème que j'ai eu (après avoir complètement changé de pays, en fait avec des devises différentes) était que ma liste d'achat dans l'application App Store était vide. C'était un tout nouvel ordinateur sans installations précédentes.

Voici comment cela a fonctionné: une fois que je trouve une application via la recherche, cliquez sur ACHETER, l'application App Store dit quelque chose comme "il n'est pas nécessaire d'acheter cette application parce que vous la possédez déjà" et ensuite elle la télécharge sans aucun problème .

Je suppose donc qu'Apple l'a corrigé avec le seul problème étant la liste d'achats.

— mojuba
source

Je peux le confirmer, j'ai déménagé des Pays-Bas en Belgique et lorsque j'ai acheté un nouveau MacBook et que je voulais installer mes applications, la liste achetée était vide. Lorsque vous cliquez et achetez à nouveau la même application, après avoir cliqué sur le bouton «Acheter l'application», vous obtenez un message «Cette mise à jour est gratuite, car vous possédez une version précédente de cet article». Merci d'avoir répondu, sans cette réponse, je ne pense pas que j'aurais essayé de racheter des applications. :)

— Niels van Reijmersdal

Wow, cela fonctionne. C'est très utile pour moi car je n'ai pas encore de carte de crédit dans mon pays précédent, ce qui signifie que je ne pourrai jamais revenir en arrière. Cette réponse devrait vraiment être plus appréciée dès maintenant. Je suppose qu'Apple a trouvé une solution de contournement, mais ils devraient également restaurer également l'historique des achats. Après un an et demi sans Mac, je ne me souviens plus exactement quelles applications j'ai achetées et utilisées en premier lieu ...

— xji