J'ai essayé de télécharger l'application "Dictionary Free" depuis l'App Store il y a quatre jours, mais elle est bloquée depuis "Waiting" depuis. J'ai tout essayé: redémarrer le téléphone, restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes, charger latéralement l'application depuis iTunes, mais rien n'a fonctionné.

Lorsque j'active puis désactive le mode avion, j'obtiens une fenêtre contextuelle d'alerte indiquant «Impossible de télécharger l'application. Elle sera disponible au téléchargement lorsque vous vous connecterez à l'iTunes Store sur votre ordinateur».

J'ai essayé ce qu'il recommande, mais rien ne semble fonctionner.

Le tremplin a plusieurs mécanismes pour éviter que cela ne devienne une situation permanente, mais parfois il tombe. Normalement, vous pouvez annuler un téléchargement proprement. Je suis généralement le suivant pour "aider" le tremplin à terminer ou annuler la transaction de téléchargement:

• (utilisez simplement le X pour annuler le téléchargement) - Comment puis-je annuler l'installation d'une application sur l'iPhone?
• (redémarrez le téléphone) - Pourquoi mes applications iPhone de mise à jour "attendent ..." pour toujours?
• (redémarrage avec le mode avion et synchronisation) - Comment réparer les applications "en attente .." pour toujours après la synchronisation?

Cependant, vous pourriez avoir votre tremplin coincé et une restauration est nécessaire. Ceci est discuté ici:

• (derniers efforts et restauration comme nouveau) - Comment puis-je supprimer cette application à moitié téléchargée de mon iPhone?

Avec les informations que vous avez fournies, il est difficile de dire laquelle des deux causes se produit sur votre téléphone.

Après une semaine avec le support client Apple, nous avons résolu le problème en réinstallant iOS avec une restauration d'usine , en le configurant comme un nouvel appareil, puis en restaurant le téléphone à partir d'une sauvegarde.

Pour clarifier, une restauration d'usine n'est pas la même chose que l' effacement de tout le contenu et des paramètres . Une restauration d'usine ne peut être effectuée qu'en se connectant à iTunes.

Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod aux paramètres d'usine

Une restauration d'usine efface les informations et les paramètres de votre iPhone, iPad ou iPod et installe la dernière version du logiciel iOS ou iPod.

Préparez votre appareil

1. Vérifiez que vous disposez de la dernière version d'iTunes sur votre Mac ou PC.

2. Si vous souhaitez enregistrer les informations sur votre iPhone, iPad ou iPod, effectuez une sauvegarde .

3. Accédez à Paramètres> [votre nom]> iCloud, puis désactivez Localiser mon iPhone. Pour un appareil qui ne répond pas ou qui ne s'allume pas, découvrez ce qu'il faut faire . Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez de l'aide .

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Restaurer votre appareil aux paramètres d'usine

1. Ouvrez iTunes sur votre Mac ou PC.

2. Connectez votre iPhone, iPad ou iPod à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre appareil.

3. Si un message vous demande le mot de passe de votre appareil ou pour faire confiance à cet ordinateur, suivez les étapes à l'écran. Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez de l'aide .

4. Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod lorsqu'il apparaît dans iTunes. Pour un appareil qui ne répond pas ou qui ne s'allume pas, découvrez ce qu'il faut faire . Ou obtenez de l'aide si votre appareil n'apparaît pas dans iTunes .

   

5. Dans le panneau Résumé, cliquez sur Restaurer [périphérique].

   

6. Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer. ITunes efface ensuite votre appareil et installe le dernier logiciel iOS ou iPod.

   

7. Une fois votre appareil restauré aux paramètres d'usine, il redémarre. Vous pouvez maintenant le configurer comme nouveau.

Notes supplémentaires:

• Si vous souhaitez conserver les données de santé et d'activité lors d'une sauvegarde iTunes, vous devrez crypter votre sauvegarde .
• Lors de la configuration du nouveau périphérique, assurez-vous de sélectionner Configurer manuellement lorsque vous êtes invité à démarrer rapidement. Vous ne devez pas restaurer à partir d'un autre appareil iOS 11.
• Après avoir configuré votre téléphone comme un nouvel appareil, vous pouvez vous assurer que vous pouvez télécharger des applications sur votre nouvel appareil avant de restaurer à partir de votre sauvegarde.

Je me bats avec ça depuis plusieurs jours maintenant, et je pense que je l'ai finalement craqué. Vérifiez vos téléchargements iTunes (iTunes-> Plus-> Téléchargements) dans iOS pour les téléchargements bloqués. J'avais un clip qui semble avoir gommé les œuvres.

Avant de suspendre ce téléchargement, j'avais essayé de redémarrer, de me déconnecter d'iTunes et de toutes les autres suggestions sur de nombreux autres blogs / sites / forums.

(Désolé, j'ai cette réponse à quelques endroits, la question a quelques doublons)

On dirait que votre problème a été résolu par lui-même, mais la prochaine fois, voici une chose que vous pouvez essayer: le jailbreak .

Au moins, vous seriez en mesure de pénétrer dans le système et d'essayer de voir ce qui ne va pas et d'effectuer un nombre élevé de tests si vous êtes prêt à aller assez profondément dans le trou du lapin.

Pour mémoire, j'ai eu des problèmes similaires lors de l'installation des applications, sauf qu'ils n'ont jamais duré même 1 jour.