Le MacBook Air se déconnecte automatiquement depuis Yosemite

Mon modèle MacBook Air mi-2012 fonctionnant sous OS X Yosemite se déconnecte automatiquement sans avertissement préalable lorsque j'y travaille. Cela se produit depuis la dernière mise à jour de Yosemite.

Les journaux du moment de la déconnexion sont ici:

http://pastebin.com/embed_js.php?i=u3TaFSWH

Pour être plus précis, mon Air a été connecté à un moniteur externe les deux fois et a également rechargé les deux fois!

Des problèmes similaires ont été discutés sur les communautés d'assistance Apple:

https://discussions.apple.com/thread/2742595?searchText=automatic%20log%20off

— phénix
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J'ai le même problème avec mon MBP Retina 2012. Cela s'est produit avec et sans que mes écrans externes soient connectés.

— Blake

Oui, ça m'arrive aussi une fois tous les deux jours. Pensé dans la mendicité, je pensais que c'était une question de surcharge du système (j'ai tendance à ouvrir parfois trop d'onglets et de programmes Chrome), mais cela s'est produit récemment avec très peu de programmes.

— chodorowicz

même problème ici, même journal de Chrome aussi (je suis arrivé ici en trouvant votre pastebin puis googler pour que trouver ce post)

— Aaron Jensen

Réponses:

J'ai le même problème avec un MacBook Pro Retina et depuis Yosemite.

J'ai pu localiser le crash correspondant, à chaque occurrence de la "déconnexion", un journal de plantage de WindowServer est généré. Après goolging, j'ai trouvé ce post dans les forums Apple:

https://discussions.apple.com/message/26929324#26929324

Résumé du post (des instructions détaillées sont dans le post)

Le bogue peut être dû à une fuite de mémoire dans la mémoire vidéo. Les utilisateurs avec un moniteur externe sont beaucoup plus susceptibles d'avoir le bogue. Parce qu'il bloque le WindowServer, tous les utilisateurs connectés sont déconnectés, mais parfois certains de leurs processus restent en cours d'exécution.

Débranchez tous les moniteurs externes;
Correction des autorisations du système de fichiers en utilisant le mode sans échec;
Réinitialisez le Mac SMC et autorisez un démarrage et un arrêt complets par la suite;
Réinitialisez la NVRAM (également appelée PRAM précédemment).

J'ai fait ces étapes et je ne peux pas être sûr que cela résoudra le problème. Ces déconnexions aléatoires n'ont pas eu lieu tous les jours et parfois plusieurs fois dans la même journée. Mais depuis que je les ai appliqués (ce matin) ils ne se produisent plus, mais c'est quand même un peu court pour être sûr.

Quoi qu'il en soit la peine d'essayer !!

— Huygens
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Le problème persiste après avoir terminé toutes ces étapes, malheureusement :(

— Blake

Depuis que j'ai terminé ces étapes, je n'ai eu qu'une seule panne (il y a 2 jours). Ce n'est donc pas un correctif complet qui, espérons-le, sera fourni dans les prochaines mises à jour d'Apple, ou du moins j'espère.

— Huygens

Selon cet article d'assistance Apple: paramétrez votre Mac pour qu'il se déconnecte lorsqu'il n'est pas utilisé - l'installation de Yosemite active la fonction «Déconnexion après 60 minutes d'inactivité».

Pour le désactiver, cliquez sur le bouton "Avancé" en bas de la fenêtre "Sécurité et confidentialité" et décochez l'option. Vous devriez être prêt à partir!

— Bijoy
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J'ai également le problème de déconnexion, mais la fonction de déconnexion automatique que vous mentionnez n'est pas activée.

— Copenhague

Vérifié ce paramètre, mais il n'est pas activé. Je ne sais pas pourquoi Yosemite me déconnecte au hasard ...

— mdwhatcott

J'ai appelé leur service d'assistance ... Et ils m'ont guidé à travers quelques étapes pour réinitialiser le processus de démarrage ... Mais cela a créé un autre problème. Maintenant, il faut 5 minutes pour se connecter à mon compte après chaque fermeture ...

— Phoenix

Mon MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013) a exactement le même problème. De plus, j'exécute une machine virtuelle sur VirtualBox, et je ne peux pas y accéder avant de tuer le processus lui-même. Douleur!

— JamieJag

Ce sont des conneries. Yosemite n'active pas cette option par défaut! Et le lien du support Apple ne prend pas en charge votre réclamation non plus!

— Huygens