iMessage ne fonctionne plus. Les contacts sont maintenant affichés en rouge

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Ce problème a été constaté sur les MacBook Pros mi-2012 sur Mavericks et sur les MacBook Pros fin 2014 sur Yosemite.

Un jour, lors de l'utilisation d'iMessage sur Mac, tous les contacts sont devenus rouges et les messages n'ont pas pu être envoyés, renvoyant immédiatement une erreur «non remis». Il a également signalé lors de la tentative de renvoi des messages que les contacts n'étaient plus associés à un compte iMessage.

Choses qui n'ont pas corrigé ce comportement:

Suppression du com.apple.ids.madrid
Supprimer les informations d'identification Apple de mon téléphone, désactiver iMessage sur les deux appareils et mettre mon iPhone en mode avion pendant plusieurs minutes avant de le rallumer.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à comprendre comment résoudre ce problème?

macos macbook messages

— James
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J'ai eu ce problème lorsque j'ai configuré iMessage sur mon ordinateur après avoir déjà le même compte sur mon iPad. Il a finalement recommencé à fonctionner, mais je ne suis pas sûr de ce que j'ai fait pour y remédier. Je suis presque sûr de l'avoir déconnecté pendant quelques mois et quand je l'ai reconnecté à nouveau, cela fonctionnait.

— Vladimir

Après quelques réponses, il serait bon que James modifie ou explique si ce problème persiste. Beaucoup de gens répondent "Moi aussi" donc j'aimerais avoir un fil avec une réponse acceptée ou quelque chose de plus précis que ce fil.

— bmike

venez sur @bmike, tout le monde ici et Google savaient tous ce que James demandait. Vous auriez pu aider à améliorer le libellé de sa question dans le temps qu'il vous a fallu pour la fermer. La question m'a aidé à résoudre mon problème et je suis reconnaissant de l'avoir trouvé.

— dmsnell

@dmsnell Ce que vous ne voyez pas, c'est le spam et les messages inutiles que cela attirait. Je ne l'ai pas supprimé, je l'ai simplement fermé contre de nouveaux messages. Quel avantage y a-t-il à rouvrir cela? Je ne suis pas d'accord pour dire que j'ai eu le temps de l'améliorer. Pour le modifier, il faut 5 à 10 minutes pour le lire, le comprendre, le gérer et pour le fermer, c'était une demi-seconde de réflexion une fois que j'avais parcouru. Pire encore, cela a été demandé avant la publication générale, alors il aurait peut-être dû être fermé comme hors sujet. N'hésitez pas à le modifier pour supprimer la version bêta et elle entrera dans la file d'attente pour la réouverture. Bravo et merci d'avoir demandé pourquoi cela a été fermé.

— bmike

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bonne idée @bmike. C'était la première fois que je modifiais une question sur StackExchange, j'espère donc avoir fait un travail raisonnable.

— dmsnell

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Vous obtiendrez les contacts rouges si le compte iMessages n'est pas activé.

Accédez aux préférences d'iMessages. Et assurez-vous que la case à cocher activée est cochée.

Vous obtiendrez également les contacts rouges si vous n'êtes pas connecté. Si tel est le cas, vous devrez vous connecter pour voir la case à cocher Activer.

entrez la description de l'image ici

— markhunte
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Il s'agit d'une solution très basique. Ce n'est pas celui dont j'ai besoin, j'ai passé toutes les choses simples. J'ai essayé les trucs faciles, il y a quelque chose de mal avec ça. Merci quand même.

— James

@James, oui. Mais si vous mettez plus d'informations dans votre question sur ce que vous avez essayé sur votre Macbook, vous n'aurez peut-être pas de réponses qui incluent celles-ci. Veuillez modifier votre question avec ces détails.

— markhunte

J'ai ajouté des détails tels que la suppression des fichiers qui ont été suggérés de supprimer, je sais comment être connecté à quelque chose.

— James

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@Markhunte - Merci. Je suis nouveau dans le monde des pommes et votre solution a parfaitement fonctionné pour moi. Je n'aurais jamais deviné qu'il m'avait déconnecté.

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Ce que j'ai fait semble avoir fonctionné:

iOS Device > Settings > Messages > Text Message Forwarding

Désactivé la sélection de mon iMac, puis réactivée. Entré le code qui est apparu sur mon ordinateur et tout a fonctionné à nouveau.

— SSF
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Juste pour clarifier, il faut aller dans Paramètres> Messages sur l'iPhone, pas sur le Mac. Cette solution a fonctionné pour moi.

— mjswensen

Bien que l'on ne m'ait jamais présenté de code sur mon Mac, essayer apparemment de basculer ce paramètre était suffisant pour que les choses recommencent à fonctionner pour moi.

— dmsnell

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Accédez aux Préférences Système et iCloud , puis cliquez sur Détails du compte pour vérifier votre connectivité à iCloud.

Si vous avez:

Impossible d'ouvrir les détails du compte en raison d'une erreur de connexion à iCloud.

puis essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter. L'une des raisons pourrait être qu'Apple a récemment tenté de forcer et de mettre à niveau la sécurité pour que les utilisateurs utilisent l' authentification à deux facteurs .

Pour vérifier les erreurs iCloud, exécutez la commande suivante dans le terminal :

log stream | grep -i iCloud | grep -C5 -i error

Si le problème est ailleurs, essayez d'exécuter la logcommande suivante dans Terminal pour déboguer le problème:

log stream --predicate 'processImagePath contains "Messages"'

ou:

log stream | grep -C5 -w Messages

ou archivez l'application Console , puis renvoyez le message et recherchez des indices ou des erreurs.

— kenorb
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essayez de changer votre identifiant Apple pour un nouveau juste pour imessage. j'ai le même problème que le vôtre, icloud fonctionne à travers mac et idevices. facetime fonctionne également avec l'ancien identifiant Apple. seuls les messages dans mac (semble ne peut pas se connecter au serveur ou quelque chose ne va pas avec le serveur appleid pour les messages) et dans mon iphone, chaque fois que j'essaie de me reconnecter à nouveau mon ancien appleid, il envoie des messages et reçoit des messages de n'importe qui, je peux m'envoyer un imessage, uniquement lorsque j'essaie d'envoyer un imessage à mon appleid (ajout d'e-mail), il est dit «livré» mais je ne peux pas le récupérer depuis mon téléphone. même avec mon mac. si mon ancien appleid était connecté, tous mes contacts sont en rouge, mais quand j'essaye de m'envoyer un message, je peux le recevoir, mais je ne peux l'envoyer à personne. donc ce que j'ai fait était d'utiliser un nouvel identifiant Apple spécifique à imessage uniquement. mac et iphone fonctionnent tous les deux ... les messages sont synchronisés. :-)

— jeralber
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J'espérais que cela fonctionnerait mais rien ne s'est produit: /

— James

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J'espère que ma rencontre avec le support Apple m'aidera.

J'ai eu quelques événements. Lorsque j'ai enregistré mon iPhone pour envoyer le code à mon ordinateur portable, mon Mac n'a jamais reçu le code. Je pouvais envoyer des messages de mon Mac à d'autres utilisateurs d'iPhone mais pas aux utilisateurs d'Android. En fin de compte, le problème était du côté iPhone de l'équation.

Sur votre iPhone, sous Paramètres → Messages, vous devriez voir une boîte appelée Transfert de messages texte. Activez ce paramètre. Je l'ai désactivé et j'ai essayé d'envoyer le code, mais mon Mac n'a jamais obtenu le code. (Activez également Envoyer en tant que SMS, Messagerie MMS et Messagerie de groupe si vous souhaitez ces fonctionnalités). Nous nous sommes également déconnectés et reconnectés à iCloud sur mon Mac et cela n'a pas aidé.

J'ai connecté mon iPhone à mon Mac pour le sauvegarder et je l'ai laissé branché pendant tout le temps où nous avons trouvé la solution. (Aucune idée si cela a eu un impact.)

Sur l'iPhone, nous avons désactivé les restrictions trouvées sous Paramètres → Général → Restrictions. Activez le transfert et les applications suggérées sous Paramètres → Général.

Voici la partie étrange, la boîte appelée Transfert de message texte avait disparu. Le support texte voulait effacer mon iPhone. Au lieu de cela, nous réinitialisons les paramètres réseau sous Paramètres → Général → Réinitialiser. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Une fois que j'ai fait cela, la boîte de transfert de message texte est réapparue. Une fois activé, un code est apparu sur mon Mac. Pour le moment, je ne sais pas si Bluetooth était actif ou non mais le Wi-Fi était désactivé.

— marque ladd
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