Une fois connecté à OSX, tout ce que je vois est un écran noir.


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Je rencontre actuellement un problème avec mon mac.

  1. Allume le mac
  2. Le logo Apple apparaît suivi de l'écran de connexion. Il y a 2 connexions, l'une est une connexion invité et l'autre est ma connexion.
  3. Quand je choisis invité, je peux me connecter
  4. Lorsque je choisis mon identifiant, il affiche brièvement le logo Apple, puis un écran vide.
  5. Lorsque je touche le pavé tactile, l’écran de connexion clignote brièvement mais reste noir
  6. J'entends les indicateurs de volume et lorsque j'appuie sur les boutons, j'entends des sons.

J'ai essayé de redémarrer plusieurs fois mais ça fait la même chose. J'aurai besoin d'aide pour trouver les prochaines étapes pour résoudre cet écran noir.

Réponses:


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Ça m'est aussi arrivé. Je viens de taper mon mot de passe, en supposant que l'écran de connexion était présent et que je ne pouvais pas le voir. Cela a fonctionné comme un charme et j'ai démarré dans mon bureau normal. Après un redémarrage, cela ne s'est pas reproduit.


c'est juste arrivé à nouveau; même solution a fonctionné.
Jurgen Vinju

4

J'ai essayé le PRAM plusieurs fois et cela n'a pas fonctionné. Merci Reve. Votre solution de lien était celle qui a fonctionné. Je ne sais pas pourquoi votre solution a été votée.

Je copie en collant le texte:

En trois ans d’utilisation de mon MacBook Air, je n’ai jamais eu de gros problèmes avec ce dernier. C'était totalement fiable, même après avoir accidentellement renversé du café dessus. Cependant, la mise à jour de macOS Sierra 10.12.2 a ruiné sa série, me laissant avec un écran vide qui affiche uniquement le curseur.

J'avais initialement blâmé la mise à jour pour cela, mais après ne plus avoir vu de rapports similaires d'utilisateurs, j'ai commencé à creuser. Il se trouve que ce problème est antérieur à Sierra de quelques années. Apple n'a pas encore résolu le problème, mais ne paniquez pas: il est assez facile de le réparer vous-même.

On ne sait pas exactement ce qui cause l'action de macOS après l'installation d'une mise à jour, mais il se cabre après la mise sous tension du Mac. Vous pouvez essayer de redémarrer ou de réinitialiser le PRAM et le SMC (les premières choses que les utilisateurs de Mac peuvent essayer quand quelque chose ne fonctionne pas bien), mais cela ne résoudra pas le problème.

Alors, voici ce que vous devez faire. Tout d'abord, vous devez éteindre votre Mac s'il est allumé. Appuyez sur la touche marche / arrêt pendant quelques secondes pour résoudre le problème.

Ensuite, vous devez démarrer votre Mac en mode mono-utilisateur. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches Commande et S, juste après avoir appuyé sur la touche marche / arrêt. Si vous avez bien fait, vous devriez voir tout un tas de lignes à l'écran dans ce qui est une interface de type terminal.

(J'ai vu quelqu'un recommander de réinitialiser le PRAM à trois reprises avant de démarrer en mode mono-utilisateur. Cela ne présente aucun inconvénient. Appuyez simultanément sur les touches Commande, Option, P et R, juste après la mise sous tension. et attendez jusqu’à ce que vous entendiez le carillon de démarrage pour la troisième fois avant de vous laisser aller, puis appuyez rapidement sur les touches Commande et S pour vous mettre en mode mono-utilisateur.)

Vous devez ensuite taper les commandes suivantes:

/sbin/fsck -fy
/sbin/mount -uw /
rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
rm -f /var/db/.AppleUpgrade
reboot

Vous devrez appuyer sur la touche Entrée / Retour après chaque opération. La cinquième commande redémarre votre Mac. Il montrera l'écran de connexion. C'est normal, même si vous l'aviez déjà contourné. Tapez votre mot de passe et vous êtes de retour dans les affaires.

Vous pouvez rencontrer ce problème même après macOS Sierra 10.12.2, mais sachez que vous pourrez réappliquer cette méthode si cela se produit.


Ce dernier bit en mode mono-utilisateur a sauvé mon ordinateur! Merci :)
Emil

3

Il y a probablement un problème avec quelque chose de spécifique à votre profil. Vous pouvez le vérifier en démarrant en mode sans échec:

Tenez Shiftpendant le démarrage, cela prendra plus de temps que d'habitude, et l'écran de démarrage indiquera éventuellement le mode sans échec. Cela désactive un grand nombre d'éléments exécutés au démarrage sur le système ET dans votre profil. Si vous pouvez ensuite entrer dans votre profil, le problème commence automatiquement. Si non...

Démarrez le système à partir du DVD d'installation ou en maintenant Command+ R(pour le mode de récupération). Lorsque vous entrez en mode de récupération, utilisez l’utilitaire de disque pour réparer le disque, puis réparez les autorisations. Ensuite, voyez si vous pouvez entrer dans votre profil.

Si vous avez un autre Mac, mettez-le en mode disque cible et renommez le dossier de préférences en ~/Library. Redémarrez et essayez d'entrer.

Dans le cas contraire, vous devrez peut-être créer un nouvel utilisateur sur le système et migrer vos paramètres et fichiers de l’ancien vers le nouveau. Vous devriez pouvoir créer un nouveau compte en utilisant la connexion invité et l'authentification en tant qu'utilisateur administratif dans le panneau de configuration Préférences Système -> Comptes.


Merci pour votre aide, mec, mais je l'ai donné à l'informatique avant de voir cela et de deviner ce qu'ils ont fait. Ils ont tout supprimé :(
TheLearner

1
Rappelez-vous, ce n’est qu’un groupe de gars qui ont appris tout cela avant vous!
Steve Chambers

1

Avec FileVault 2 et le nouveau système de démarrage, vous pouvez avoir bien plus que l’ancien standard, noir, gris, gris + logo Apple, séquence d’ écran bleu .

Apple a mis à jour un article de la Base de connaissances couvrant les étapes suivantes:

Pour vous, vous voudrez éteindre le Mac et utiliser le mode Verbose pour voir où le processus de connexion est suspendu. Prenez un crayon ou mieux un appareil photo pour prendre une photo de l'écran lorsqu'il est bloqué - les derniers éléments à l'écran isoleront la défaillance spécifique que vous rencontrez.


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J'avais un problème similaire après la connexion sur mon MacBook Pro 17 ". Après la connexion, l'écran se succédait rapidement en grisonnant dans la fenêtre supérieure (fichier pdf dans Aperçu, comme lors de la session précédente), affichant des barres horizontales noires sur tout l'écran, puis complètement noir. Parfois, la petite icône en rotation indiquait (emplacement fixe, comme lorsque vous démarrez) mais disparaissait ensuite. Le clavier était allumé. À plusieurs reprises, j'ai essayé de réinitialiser SMC, P-RAM et une autre suggestion trouvée en ligne: appuyer une fois sur le bouton d'alimentation (ouvre la fenêtre d’arrêt / de redémarrage, invisible avec l’écran noir mais toujours fonctionnelle, puis «S» (action en aveugle, mais sélectionne l’option Veille), puis maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pour forcer l’arrêt, attendez 15 secondes, puis redémarrez, mais Tout en rien.

LE CORRECTIF: le correctif devait maintenir la touche Commande enfoncée, puis appuyer rapidement sur 'Q' dès que le bureau apparaissait après la connexion. Ceci a quitté l'application la plus utilisée, Preview, qui affichait un fichier PDF téléchargé à partir du site Web de CA DMV, en effectuant un zoom avant sur la dernière chose que j'ai faite avant la première publication du problème.

J'ai supprimé le fichier pdf et l'ordinateur a redémarré normalement. La prévisualisation a ensuite fonctionné normalement et la machine a été arrêtée / redémarrée normalement.

Le problème semblait donc lié au zoom avant sur un fichier PDF dans Preview, ou à quelque chose qui clochait sur le fichier PDF téléchargé.


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