J'ai été physiquement volé et je ne peux plus gérer mon identifiant Apple… comment puis-je extraire mes achats?

TL; DR

Puisqu'il semble évident qu'Apple ne peut rien faire pour moi actuellement: j'ai besoin d'un moyen de retirer autant de mon contenu (musique / applications / contacts / etc.) de ce compte ... que puis-je faire? Toutes mes musiques / applications / contacts depuis 2004 sont dans ce compte!

La réponse qui me donne le plus de moyens d'extraire mes achats obtiendra le vote de réponse et la prime.

Si mon mot de passe est volé, je ne pourrai pas le changer, je devrais avoir le compte verrouillé et je perdrais des milliers de dollars en achats!

Ok, j'avais donc activé l'authentification en deux étapes d'Apple afin d'avoir plus de sécurité. Il m'a dit de "sauvegarder la clé de récupération dans un endroit sûr comme votre portefeuille ", alors j'ai pris cette suggestion.

Maintenant, on m'a volé. Mon portefeuille ET mon iPhone (mon appareil autorisé) ont tous deux été volés. Maintenant, je n'ai aucun moyen de gérer mon compte iCloud, je ne peux donc pas:

• changer mon mot de passe
• acheter quoi que ce soit à partir d'un iPhone

Si je veux acheter de nouvelles applications, j'ai créé un nouveau compte, mais s'il y a déjà une application achetée sur mon ancien compte, je dois revenir en arrière et la télécharger ... mais ils l'ont changé alors maintenant je ne peux pas changer de compte sur mon iPhone pendant 90 jours!

La seule chose à laquelle je peux penser est d'essayer d'extraire autant que possible de ce compte (contacts, musique, applications) puis de les stocker quelque part ...

Je suis un peu triste d'avoir perdu des fonctionnalités et Apple a fait qu'il n'y a littéralement AUCUNE MANIÈRE de récupérer sans au moins 2 des options de récupération (mes 2 ont été volées).

Donc, c'est aussi maintenant MOINS sécurisé, car si mon mot de passe est compromis, je n'ai aucun moyen de le changer (je ne peux pas gérer le compte avec seulement le mot de passe maintenant).

Une idée des étapes à suivre? Je peux penser à aller sur tous mes comptes pour lesquels j'avais utilisé mon e-mail iCloud et à changer cela. Mais en ce qui concerne mes achats d'applications et mes achats de musique, je suis à peu près arrosé.

Vais-je être en mesure de cesser d'utiliser l'ancien compte entièrement (je suppose qu'ils doivent le verrouiller) mais avant de le faire, extraire mon contenu pour l'utiliser? Musique que je peux graver en MP3, mais des applications ... Je ne pense pas pouvoir obtenir des mises à jour pour les applications achetées sous ce compte si je verrouille le compte.

EDIT vient de réaliser que mon compte de développeur Apple est également lié à cette connexion, FML

La façon dont cela est censé fonctionner est de se connecter à https://appleid.apple.com et de disposer de plusieurs appareils pour l'authentification.

Avez-vous vérifié deux fois que vous n'avez pas de SMS parmi vos options? Si c'est le cas, vous pouvez simplement obtenir un autre téléphone portable compatible SMS auprès de l'opérateur en utilisant votre numéro et vous connecter pour émettre une nouvelle clé de récupération.

Pour paraphraser l'article de la base de connaissances - http://support.apple.com/kb/HT5577

Si vous perdez définitivement l'accès à tous vos appareils de confiance ET à votre clé de récupération, vous ne pourrez pas utiliser cet AppleID.

J'espère que vous pourrez soit récupérer votre téléphone ou le portefeuille (rapport de police et / ou récompenser le travail dans différentes situations) après quelques jours et ajouter quelques éléments supplémentaires, régénérer votre clé de récupération ou désactiver la sécurité à deux facteurs sur votre compte.

De plus, vous voudrez appeler le support développeur et leur demander s'ils ont un moyen de vous aider à inscrire un autre appareil de confiance afin que vous puissiez continuer à faire affaire avec eux. Le programme développeur a beaucoup plus de capacité à vous dire à partir d'un imitateur aléatoire en raison des formulaires juridiques et de la vérification que vous avez pu remplir pour entrer dans le programme et vendre une application.

Sachez également que Apple mis volontairement en sachant ce que certaines personnes seraient dans votre situation et assurez-vous de reconnaître qu'ils n'ont pour vous aider, mais si elles peuvent trouver un moyen de, vous vraiment l' apprécier. Cependant, comme vous avez des milliers de dollars en jeu, je ne peux pas imaginer que vous ne pourriez pas faire appel au support développeur et travailler avec eux pour retrouver l'accès en tant qu'exception unique à la politique. Heck, Apple pourrait être en mesure d'aider avec une lettre qui corrobore un rapport de police sur le vol et ouvre des options pour réclamer cela contre une assurance.

Enfin, vérifiez auprès de votre assurance car le coût de rétablissement de vos comptes et achats pourrait bien être couvert. Votre coup sûr est d'obtenir un nouveau mouvement AppleID, en le sécurisant avec plus de couches (et réparties sur plusieurs emplacements) d'appareils de vérification. J'espère que vous pourrez récupérer l'un des objets volés et éviter le long processus de convaincre Apple ou un agent d'assurance de vous aider à sortir de cette situation difficile à comprendre mais douloureuse.

"Il m'a dit de" sauvegarder la clé de récupération dans un endroit sûr comme votre portefeuille "alors j'ai juste pris cette suggestion."

Il a également déclaré: "Vous devriez envisager d'imprimer plus d'une copie, afin de pouvoir conserver votre clé à plusieurs endroits."

Il vous a également encouragé à enregistrer plusieurs numéros de téléphone pouvant recevoir des SMS et vous a fait cocher que vous aviez compris ce qui serait nécessaire pour vous reconnecter.

Prenez la responsabilité de vos erreurs. Arrêtez de blâmer Apple.

Ensuite, si vous êtes toujours coincé ...

... configurer le partage familial à partir de votre nouvel identifiant. Invitez l'ancienne carte d'identité à rejoindre la famille en tant qu'enfant et acceptez l'invitation de l'ancienne carte d'identité.

L'ancien identifiant peut apporter ses applications et sa musique avec lui et les mettre à la disposition de la famille, c'est-à-dire votre nouvel identifiant.

Et n'oubliez pas de ne rien garder sur l'ancienne carte d'identité afin que sa sécurité n'ait pas d'importance. C'est juste une maison pour la possession de certaines applications et de la musique.