Le clavier interne et le trackpad cessent de fonctionner après le branchement d'un périphérique USB

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J'ai un nouveau MacBook Pro avec OS X Mavericks. Lors de la connexion de mon téléphone via USB, le clavier interne et le trackpad cessent immédiatement de fonctionner - pas toujours, mais dans la plupart des cas. La souris Bluetooth et un clavier USB externe ne sont pas affectés. Tout le reste fonctionne aussi bien. Le bouton d'alimentation du clavier interne fonctionne toujours. Redémarrer aide. Des idées?

macbook keyboard usb

— Patrick
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J'ai le même problème :(

— DS.

Est-ce que cela se produit aussi souvent en utilisant un port USB ou est-ce que cela ne se produit qu'en utilisant l'un ou l'autre?

— dimanche

C'est arrivé reproductible avec les deux ports USB. Mais le problème semble avoir disparu - je n'ai actuellement aucun problème à connecter le téléphone. Je ne suis au courant d'aucun changement - peut-être une mise à jour logicielle (silencieuse).

— Patrick

J'ai exactement le même problème, et ça peut être exaspérant. Je suis un développeur mobile et, à la maison, je n'ai pas d'autre clavier ou souris à utiliser. Par conséquent, lorsque cela se produit, je dois effectuer une réinitialisation matérielle pour que les choses redeviennent normales. Environ 20% du temps, tout est désactivé, je peux le récupérer en débranchant et en rebranchant le téléphone, mais le reste du temps, la seule possibilité est la réinitialisation matérielle. Au travail, j'utilise un clavier et une souris Magic Mouse branchés. Parfois, après le débogage de mon téléphone, tout est désactivé et je ne m'en rends compte que lorsque je rentre à la maison.

— Seaders

Même problème avec mon moniteur Dell 2415 .. il suffit de mettre une note ici au cas où d’autres auraient un problème avec Dell Monitor. J'ai supprimé Android File Transfer, dans l'espoir que le problème soit résolu.

— Dolan Antenucci

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Oui, le coupable est l'application Android File Transfer. Et suivre les étapes décrites ici (désactiver l’agent de transfert de fichiers Android gênant) semble résoudre ce problème. (Pas besoin de l'enlever complètement, cela peut être utile)

Le problème sous-jacent est enregistré avec les développeurs sous le nom 58416: Android File Transfer - Mac 10.8.4 Délais d'entrée du clavier AppleUSBMultitouchDriver .

— Sarge Borsch
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Je pense que ce qui précède est correct, car cela ne s’était jamais produit avant que j’ai commencé à utiliser cette application il ya quelques jours (même si cela m’est arrivé à moi pour la première fois aujourd’hui). Brancher une souris sur le port USB a permis à mon trackpad et à mon clavier de fonctionner à nouveau, en fait.

— hBrent

Ci-dessous, @SteveTauber renvoie à un problème concernant le transfert de fichiers Android. Le vote pour le problème pourrait encourager Google à corriger son bogue.

— Richard Michael

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J'ai ce problème depuis longtemps et je le savais lié à l'application de transfert de fichiers Android. C'est génial merci pour les étapes.

— unmultimedio

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J'ai eu le même problème intermittent lors de la connexion de mon Nexus 4. J'ai fait quelques recherches et réduit mes journaux à ce qui suit:

Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=971[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:30 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=976[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: CODE SIGNING: cs_invalid_page(0x1000): p=977[ksadmin] final status 0x0, allowing (remove VALID) page
Jun 10 01:22:31 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::message - kIOUSBMessagePortHasBeenReset.
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: USBF:    19914. 97    AppleUSBEHCI::Found a transaction which hasn't moved in 5000 milliseconds on bus 0x1d, timing out! (Addr: 4, EP: 0)
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe0004051 - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest for reportID 0xac returned with result 0xe000404f - retrying
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_deviceSetReport - DeviceRequest returned error 0xe000404f (interface 1, reportID 0xac, payload 2
Jun 10 01:22:37 Steves-MacBook-Pro kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _deviceSetReport returned an error in configureDataMode
Jun 10 01:23:25 Steves-MacBook-Pro.local loginwindow[60]: magsafeStateChanged state changed old 1 new 2
Jun 10 01:24:26 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1402356266 0

D'après ce que je peux dire, c'est essentiellement que le AppleUSBMultitouchDriver est en panne. Ensuite, il essaie de redémarrer le démon en charge et finalement, il récupère une erreur. Après cela, le clavier et le touchpad ne sont plus réactifs.

J'ai essayé de fermer le macbook (en le mettant en mode veille), puis de le réveiller. Cela ne résout pas le problème. Cependant, j'ai constaté que ce fil de discussion était en conflit avec l'application Android File Transfer:

https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=58416

Avez-vous un appareil Android?

Les problèmes plus anciens proviennent d'un problème matériel (environ 2009). Dans mon cas, j'ai un câble défectueux qui cause la connexion à tomber / reconnecter de temps en temps. Cela augmente les risques de dysfonctionnement du logiciel.

— Steve Tauber
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Merci d’avoir posté les journaux, je vois des exemples similaires lorsque je branche d’autres périphériques USB.

— Blaisorblade

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J'ai le même problème lorsque je branche mon Nexus 5. La seule solution que j'ai trouvée, à part le redémarrage de mon ordinateur, consiste à le débrancher, puis à le reconnecter jusqu'à ce que le trackpad et le clavier commencent à répondre. Cela peut prendre quelques tentatives mais il est plus rapide que de redémarrer votre ordinateur.

— Jeff M
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J'ai également eu ce problème et la suppression d'Android File Transfer d'OS X semble résoudre le problème pour moi.

— Jon Denly
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Wow n'a pas réalisé que les problèmes avaient commencé au moment où j'ai installé ça. Merci pour ça.

— Amala

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J'ai le même problème. Pour ceux qui signalent un redémarrage comme solution, je veux simplement suggérer quelque chose que j'ai découvert. Après plusieurs redémarrages frustrants, j'ai réalisé que si je venais de brancher / débrancher le câble USB en question à plusieurs reprises, je récupérais éventuellement le contrôle de la souris / du clavier.

Toujours super gênant, surtout si je ne réalise pas que c'est dans cet état et que je m'éloigne de mon bureau (où se trouve le câble USB).

— Andy
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Pourriez-vous essayer de brancher un concentrateur USB alimenté et voir si le problème persiste?

Je suggère également de réinitialiser le SMC au cas où, vous pouvez trouver ici

— Jonáš Vacek
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J'ai rencontré le même problème intermittent avec mon Sony Experia SP (modèle C5303) et la seule solution que j'ai trouvée, à part un redémarrage dur (maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 5 secondes ou plus), consiste à débrancher et rebrancher le Connexion USB jusqu’au retour du clavier et du trackpad - vraiment frustrant dans un environnement professionnel.

Je cours Maveric 10.9.4 et cela se produit quotidiennement.

— Ken_W
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