Après la mise à niveau de Mavericks, Microsoft Word se ferme silencieusement juste après son ouverture

Après la mise à niveau de Mavericks, je vois Microsoft Word se fermer silencieusement, aucun message d'erreur, environ une seconde après son ouverture. Si j'ouvre un .docxfichier directement, le fichier s'affiche pendant cette seconde, il semble donc qu'il démarre au moins.

Suite à cette astuce sur answers.microsoft.com , j'ai désactivé Microsoft Error Reporting.app, après quoi Apple Crash Reporter s'ouvre à la fermeture de Word. Je suppose donc qu'il y a deux problèmes: Word se bloque silencieusement et Microsoft Error Reporting (vraisemblablement configuré pour s'ouvrir à la place d'Apple Crash Reporter, pour les applications Microsoft, lorsqu'il est activé) se bloque silencieusement.

J'ai utilisé Word sans problème peu de temps avant la mise à niveau, donc cela semble probablement lié à Mavericks.

Il s'agit d'Office: mac 2011 et la version Word est 14.3.8.

PowerPoint et Excel s'ouvrent sans problème.

Ce n'est pas du tout googleable - suis-je seul là-dedans? Quelqu'un a-t-il trouvé une solution de contournement?

Mettre à jour:

• En vous connectant en tant qu'invité sur la même machine et en ouvrant Word, il ne se bloque pas. Donc, cela est probablement déclenché par quelque chose dans mon profil d'utilisateur.

• Le rapport de crash d'Apple montre que le thread principal s'est écrasé sur un SIGSEGV:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806

J'ai plusieurs machines qui exécutent parfaitement MS Office 2011 avec Mavericks. Je soupçonne que certains paramètres ou cache corrompus sont la raison de votre problème. Essayez ce qui suit:

1. essayez de déplacer le dossier «~ / Documents / Microsoft-User Data» ailleurs (par exemple le bureau) et essayez de démarrer Word
2. essayez de déplacer le dossier «~ / Library / Application Support / Microsoft / Office» ailleurs (par exemple le bureau) et essayez de démarrer Word

Dans les deux cas, le dossier sera recréé avec les paramètres par défaut, donc si Word redémarre sans problème, vous connaissez la source de vos problèmes. Sinon, vous pouvez supprimer les dossiers nouvellement créés et les remplacer par le précédent.

Veuillez essayer cela et publier quelques commentaires.

Mise à jour par le demandeur: la suppression des dossiers ci-dessus n'a pas aidé ... mais la suppression l'a ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStatefait.

J'ai corrigé exactement la même erreur en ouvrant un document vierge, en ouvrant Word-> Préférences, en cliquant sur le suivi des modifications et en décochant "Utiliser des bulles pour afficher les modifications" - l'erreur a disparu et tous les fichiers s'ouvrent sans se bloquer à nouveau.

Il semble que j'aie isolé le problème des documents Word contenant des commentaires.

J'ai supprimé les commentaires à l'aide de Word dans Windows. Après cela, le document s'est très bien ouvert dans Mavericks.

Mais: l'ajout de commentaires à un document Word bloque Word, voir Mavericks: MS Word plante sur les documents avec commentaires

N'ont pas trouvé de solution, mais deux correctifs temporaires:

1. La suggestion de "sigurdurfromnew york" , également rapportée ici le 14 décembre par Maron Kristofersson, à décocher Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes.

2. Comme je préfère utiliser les bulles pour indiquer des changements dans mes documents, j'ai continué à chercher. Après avoir vérifié que le problème ne persistait pas lors du lancement de Word alors que vous étiez connecté en tant qu'utilisateur invité (après avoir d'abord activé un tel utilisateur System Preferences > Users & Groups), j'ai réduit la différence pertinente entre mon utilisateur et le Guest Userêtre:

   Sous System Preferences > Languages & Region, ma langue préférée est l'islandais (Íslenska), mais la Guest Userlangue par défaut est l'anglais. Cela s'est avéré être la clé du deuxième correctif temporaire: le passage à l'anglais comme langue préférée signifie que Word ne se bloque plus lorsque je supprime du texte avec le suivi des modifications et des bulles activées.

   Pour atténuer les tracas d'avoir l'anglais comme langue préférée, j'ai également choisi l'islandais sous System Preferences > Languages & Region > List sort order. Cela n'a pas fait réapparaître le problème.

Donc, maintenant j'attends juste un correctif de système d'exploitation ou de Word pour pouvoir récupérer mes formats de date islandais.

Pour résoudre ce problème pour moi, j'ai à nouveau ouvert Word, puis lorsque le message de rapport d'erreur est apparu, dans la barre de menus de l'application de rapport d'erreur Microsoft, j'ai sélectionné les préférences, puis j'ai décoché une case pour désactiver le rapport d'erreur Microsoft.

Cela a fonctionné immédiatement, je n'ai pas eu besoin de me déconnecter ou de redémarrer! Oui, aucune erreur à la fermeture. Word, Excel et PowerPoint fonctionnent maintenant. j'espère que ça va bien et j'espère que cela vous aide.

J'ai eu le problème de plantage de Word après la mise à jour vers Maverics. J'ai essayé toutes les solutions mentionnées ici et sur d'autres threads. J'ai finalement jeté tout Microsoft ou Office des bibliothèques et du support d'application.Redémarré et réinstallé Office11. Avant de commencer quoi que ce soit, j'ai ouvert le rapport d'erreurs Office et désactivé comme mentionné ici et dans FontBook les polices standard restaurées. Tout semble bien fonctionner.