Impossible d'installer les applications de l'App Store sur iPhone avec iOS 7 [fermé]


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J'ai mis à jour mon iPhone 4 vers iOS 7 hier soir, mais je ne peux plus télécharger d'applications à l'aide de l'App Store sur mon iPhone. Il est toujours possible d'obtenir les applications en utilisant iTunes sur mon ordinateur et en synchronisant mon téléphone, mais cela est fastidieux.

Je reçois des erreurs comme indiqué ci-dessous:

Impossible d'acheter
[nom de l'application] n'a pas pu être acheté pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

Est-ce un problème connu et comment puis-je le corriger?


Il s'agit vraiment d'un problème de support client. Toutes les nouvelles réponses ne seront pas pertinentes et beaucoup, beaucoup de choses peuvent provoquer cela. Si vous avez une question similaire, assurez-vous de consulter le centre d'aide sur la façon de documenter votre dépannage au lieu de simplement déclarer que X ne fonctionne pas.
bmike

Réponses:


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Je suggère d'essayer les options suivantes:

  1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Une fois qu'il redémarre, essayez de télécharger.
  2. Réinitialisez votre routeur à partir duquel vous accédez à votre Wi-Fi.
  3. Si le problème persiste, essayez de télécharger des applications à partir d'un autre réseau Wi-Fi ou de données cellulaires.
  4. En cas d'échec, réinitialisez les paramètres réseau ( Paramètres> Général> Réinitialiser ) et suivez les étapes 2 et 3.
  5. Si le problème persiste, réinitialisez tous les paramètres ( Paramètres> Général> Réinitialiser ) et réessayez.
  6. En dernier recours, apportez votre téléphone dans un Apple Store.

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Malheureusement, aucune de ces options n'a réussi à résoudre le problème pour moi (bien que je suppose qu'elles puissent encore aider le demandeur initial). Je suis assez certain que cela n'est pas lié à la connexion Internet, car j'ai essayé de me connecter à un certain nombre de réseaux WiFi ainsi qu'à mon réseau mobile, qui ont tous fonctionné auparavant.
Edd

Rien que je puisse trouver pour le faire fonctionner Je suis en colère tous les jours: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi

Le redémarrage de mon iPad a fonctionné pour moi. Lors de l'installation d'une application, il ne me demandait pas le mot de passe de mon compte Apple et continuait simplement à faire du vélo. Après avoir suivi l'étape 1 ci-dessus, lors de l'installation d'une application, l'invite pour le mot de passe est apparue et une fois saisie, a continué sur sa bonne voie.
erreur le

Merci Le problème a été résolu par le développeur de l'application

FWIW, la suggestion 1 m'a aidé lorsque, à partir d'un moment donné, tous les téléchargements étaient en "attente". Ce sur un nouvel iPhone avec iOS 6 8.0.2
Thimo Jansen

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Malheureusement, c'est un problème quelque peu courant et il n'y a pas de solution facile qui est garantie de fonctionner (autre que réessayer plus tard ou télécharger via iTunes sur un ordinateur et synchroniser).

Une possibilité est que cette erreur indique que l'App Store d'Apple ne peut pas répondre à votre demande. Dans ce cas, cela n'a rien à voir avec le modèle de l'iPhone ou la version d'iOS qu'il exécute (bien que vous le voyiez après la mise à niveau vers iOS 7, cette erreur est également visible dans les versions précédentes).

Une autre possibilité est que vous avez des téléchargements d'applications en attente (que vous avez peut-être interrompus) et que la base de données d'informations de téléchargement de l'application App Store est corrompue. Dans ce cas, vous pouvez essayer de supprimer la base de données d'informations de téléchargement (éventuellement corrompue) sur l'iPhone pour que l'application App Store reconstruise sa base de données (pour être sûr, assurez-vous d'avoir une sauvegarde de votre téléphone dans iTunes avant d'essayer).


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Ce message d'erreur signifie le plus souvent que votre connexion a été interrompue pendant le téléchargement et, moins souvent mais assez fréquemment, il y a un problème avec votre transaction lorsque vous essayez de télécharger l'application.


Mise à jour: pour votre cas spécifique, cela pourrait être le problème source.


Causes profondes courantes:

  • mauvaise connectivité Internet . essayez de changer de connexion Internet, de redémarrer votre iPhone, de redémarrer les routeurs sans fil entre vous et Internet, ou tout simplement d'attendre jusqu'à un moment moins occupé (essayez de télécharger de grandes applications la nuit, si vous êtes sur une connexion constamment lente). Il y a de très faibles chances que cela puisse endommager le matériel de l'antenne de votre téléphone et / ou des puces de connexion sans fil, ce qui serait mieux diagnostiqué dans un magasin Apple.
  • carte de crédit corrompue ou autres informations de compte dans l'iTunes Store . Connectez-vous à votre compte avec iTunes et vérifiez toutes vos informations (votre adresse de facturation a-t-elle changé pour votre carte de crédit?)
  • problèmes d'espace sur votre iphone . Il n'y a peut-être pas assez d'espace sur votre téléphone pour télécharger l'application. Il existe un message d'erreur spécifique pour ce type de problème, mais ils sont parfois masqués et apparaissent comme ci-dessus.
  • Configuration logicielle indéfinie ou instable . Le statut du téléchargement ou autre, les informations liées à la boutique ou à la connectivité réseau peuvent être corrompues sur votre iPhone. La solution la moins intensive est de sauvegarder votre téléphone, d'effacer toutes les données, de réinstaller le système d'exploitation sur le téléphone, puis de restaurer les données à partir de la sauvegarde. Il existe des solutions beaucoup plus simples si vous pouvez identifier spécifiquement qu'il s'agit d'une corruption de données et des causes potentielles de la corruption de données. Veuillez noter que certains états de corruption de données (comme cela peut se produire si vous avez joué avec le déverrouillage du téléphone) peuvent ne pas être réparables comme ceci - vous devrez peut-être vous rappeler ce que vous avez fait et l'annuler manuellement.
  • Problèmes liés au matériel, à la connectivité ou à d'autres problèmes côté serveur de l'iTunes Store Cela ne se produit pas fréquemment, mais lorsqu'il le fait, il peut vous laisser déconnecté de la boutique pendant un jour ou deux, parfois plus. (imaginez, par exemple, si le magasin connaît un DDoS quelque part sur votre réseau). Attendez une semaine, puis réessayez. Parfois (très rarement), il vaut la peine de redémarrer l'iphone après avoir attendu et avant de réessayer

Si vous avez essayé les solutions les plus simples aux problèmes les plus courants et qu'elles n'ont pas fonctionné, rendez-vous sur l'Apple Store et demandez à un technicien d'examiner votre téléphone. Ils ont généralement des outils qui aideront à diagnostiquer rapidement les problèmes les plus courants, mais plus difficiles à découvrir, et ne vous factureront généralement rien d'autre que votre temps d'attente pour trouver le problème.


24 Go d'iphone 4 gratuit ios 7.0.4
Burhan Ibrahimi

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Il me manquait les icônes de téléchargement pour certaines applications. Je suis entré dans des restrictions et j'ai modifié les notes de l'application pour autoriser le contenu pour tous les âges. Puis l'icône de téléchargement est apparue.


Pourriez-vous s'il vous plaît ajouter des étapes de "Paramètres" à ce que vous avez fait s'il vous plaît?
Rob

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Pour résoudre ce problème, accédez aux paramètres, puis accédez aux restrictions et consultez la ligne d'installation des applications. Allumez-le et éteignez-le plusieurs fois, puis fermez les paramètres et accédez à l'App Store. Maintenant, vous devriez pouvoir télécharger ou mettre à jour les applications normalement. J'espère que cela fonctionne pour vous.


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J'ai eu le même problème que vous pour une raison quelconque, je n'ai pas pu télécharger d'applications. Et puis j'ai décidé de réinitialiser mon routeur. Il s'avère que ce n'était qu'un problème avec le routeur après tout. Si vous avez Cisco, je vous recommande de télécharger Linksys Connect, cela aide vraiment!


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Ma solution était de redémarrer au début, puis de démarrer et d'accéder à la page Restrictions, et là j'ai basculé l'option "Mot de passe requis" de "15 min" à "Immédiatement". Tous mes téléchargements gelés ont commencé à demander un mot de passe, un par un.


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allez juste aux paramètres et éteignez le wifi et allumez-le. J'ai utilisé le réseau 3G, je l'ai éteint et rallumé, le problème a résolu.


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J'ai trouvé la solution.

Lorsque vous êtes dans l'App Store, passez votre onglet sur Mises à jour en bas à droite et sélectionnez Acheté et essayez-le à partir de là.

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