La batterie du MacBook blanc s'éteint brusquement après 30% de charge restante


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J'ai un MacBook blanc (MacBook4,1). Je l'ai détenu et utilisé depuis plus de deux ans maintenant (30 mois, comme le ferait coconutBattery. coconutBattery et Battery Health Monitor indiquent tous deux que la capacité de la batterie a chuté à 82% à une capacité de charge de 4123 mAH (avec une capacité de charge nominale de 5020 mAH). Le nombre de cycles de charge (nombre de cycles) est de 376 et la batterie serait en état normal.

Naturellement, la batterie se décharge plus rapidement maintenant qu'elle ne l'était, disons, il y a un an, ou lorsqu'elle était toute neuve. Ça ne me dérange pas. C'est compréhensible. Ce qui me dérange, cependant, et ce qui me laisse perplexe, c'est qu'après que la batterie est complètement déchargée jusqu'à environ 30%, le MacBook s'éteint en une fraction de seconde. Je peux entendre ce son de clic familier du disque dur qui vient lorsque le bouton d'alimentation est maintenu enfoncé pendant quelques secondes pour arrêter le système de force. Cela m'a pris par surprise lors de ma première expérience. J'ai pensé que peut-être il s'était endormi car la batterie s'était peut-être complètement déchargée. Mais il n'a jamais affiché d'alerte sur une batterie faible (la charge était toujours de l'ordre de 30% lorsque l'événement s'est produit). Lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, le MacBook a effectué un POST et a démarré comme il le ferait après un arrêt à froid.

Cela m'est arrivé à chaque fois que j'avais déchargé la batterie à environ 30%. Je pense que l'électronique à bord du contrôleur de batterie forcerait le système à passer en mode d'hibernation (suspension / veille), tout en s'assurant qu'il reste juste assez de charge pour maintenir la mémoire du système quelque part. Cependant, pour autant que je sache, le contrôleur n'a évidemment aucune raison de penser que la charge restante (à 30%) de la batterie est terriblement faible pour justifier de telles opérations. Mais, c'est comme si la batterie s'arrêtait soudainement complètement, comme si sa connexion y était coupée en une seconde.

Je suis clairement hors de toute garantie. Mais, je voudrais savoir quel pourrait être le problème ici. La batterie est en train de mourir, mais à 82% de sa capacité, je ne pense pas. Qu'est-ce que vous en pensez?


C'est un défaut de conception et, personnellement, je pense qu'Apple aurait dû le reconnaître, mais apparemment, ce n'est pas le cas. J'ai eu un problème similaire, et tous les fanboys d'Apple prétendent que c'est trop de s'attendre à ce que les batteries ne se gonflent pas avant même leur nombre de cycles nominal! apple.stackexchange.com/questions/76797/… Vous devriez également rechercher des renflements, ma batterie a eu le même arrêt à 30 ans avant d'être fortement bombée.
2015

Réponses:


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J'ai eu exactement le même problème (deux fois!) Et j'ai eu ma batterie remplacée sous garantie - je semble me rappeler qu'il y avait un programme de remplacement de la batterie pour ce problème (ne me citez pas) mais même s'il y en avait je suppose que cela aurait fini maintenant .

Je dirais que vous pourriez avoir une chance si vous appeliez et expliquiez le problème ou si vous alliez dans un magasin Apple en fonction du type de personne que vous rencontrez.

Il y avait aussi une mise à jour du firmware qui devait aider à résoudre ce problème, mais cela ne m'a pas aidé et je suppose que vous l'auriez obtenu grâce à la mise à jour du logiciel il y a longtemps.

Pour faire court: ce n'est pas que la batterie ne soit pas suffisamment chargée, ni qu'elle ait eu trop de cycles - il est évident qu'ils ont juste eu un problème avec leur production de batterie, et votre machine a mis autant de temps à en être affectée. J'espère que vous obtenez quelqu'un de gentil d'Apple, mais sinon, un voyage sur eBay ou ailleurs sur Internet devrait être en mesure de vous procurer une nouvelle batterie pour relativement bon marché.

Bonne chance, j'espère que cela fonctionnera pour vous.


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Merci d'avoir partagé vos idées. Oui, j'ai toutes les mises à jour installées sur ce système. Je vérifierai avec un Apple Store, même si j'ai le sentiment que je vais devoir en obtenir un nouveau.
ayaz

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Aucune alerte précoce et indiquant une charge de 30% lorsque la charge est épuisée suggère que la batterie doit être calibrée, en supposant que vous ne l'ayez pas fait récemment. Consultez cette page d'assistance Apple pour plus de détails, mais l'essentiel est que la mesure de l'état de charge d'une batterie est inexacte, donc en l'étalonnant de temps en temps, elle réinitialisera le modèle du logiciel de l'état de la batterie et des caractéristiques de décharge, et donnera une mesure plus précise de la charge restante.


Merci pour votre réponse. Avant de découvrir le problème, je calibrais la batterie une fois toutes les deux secondes. Maintenant que l'ordinateur portable s'éteint soudainement à environ 30% de charge restante, je ne sais pas comment effectuer correctement le processus d'étalonnage.
ayaz

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Le processus d'étalonnage dont je parle implique une charge, une décharge et une recharge complètes. Je ne vois pas comment cela serait réalisable en moins d'une demi-journée. Parlons-nous du même processus?
JRobert

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Vous avez besoin d'une nouvelle batterie. Après de nombreuses années d'utilisation, les produits chimiques contenus dans les batteries d'ordinateurs portables seront moins actifs et donc moins chargés. Le capteur de l'ordinateur portable détecte généralement la tension de la batterie pour indiquer le pourcentage de charge qu'elle détient. Et l'ordinateur portable ne peut fonctionner que lorsque la batterie fournit un certain niveau de tension d'alimentation. À mesure que les batteries vieillissent, les propriétés électroniques d'origine de la batterie changent également et le changement de tension détecté n'est plus un bon indicateur de la charge complète de la batterie. Lorsque la tension de la batterie tombe en dessous de la tension minimale requise pour faire fonctionner la machine, l'ordinateur s'arrête automatiquement pour protéger ses propres circuits contre les dommages causés par une alimentation insuffisante. C'est pourquoi vous entendrez un clic puis tout s'arrêtera sans avertissement.

Vous avez donc besoin d'une nouvelle batterie ou utilisez simplement votre ordinateur portable avec le cordon d'alimentation branché.

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