Pouvez-vous réinitialiser un mot de passe pour un profil restreint?

J'ai un profil restreint qui demande un mot de passe et ne le prend pas. En tant que propriétaire, j'aimerais pouvoir réinitialiser ce mot de passe.

Longue histoire: le profil restreint est celui de mon fils. Depuis sa configuration, nous avons toujours utilisé un modèle pour déverrouiller. J'ai fait l'erreur de verrouiller sa tablette à distance à l'aide d'Android Device Manager et de définir un mot de passe. Ce mot de passe n'a pas fonctionné sur son profil. Je suis passé à mon compte propriétaire et cela a bien fonctionné. Maintenant, cependant, son profil demande la saisie d'un mot de passe, et rien ne fonctionne. Je suppose qu'il l'a réglé sur quelque chose qu'il a oublié depuis qu'il utilise le verrouillage de motif depuis longtemps. ADM semble avoir réinitialisé le verrouillage de l'écran sur le mot de passe au lieu du modèle sur le profil sans réinitialiser le mot de passe lui-même.

Alors, comment résoudre ce problème de suppression et de création d'un nouveau profil restreint?

Hier, j'ai passé trois heures au téléphone avec Google pour le même problème. Ils ont dit qu'il n'y avait aucun moyen de réinitialiser le mot de passe. Ils ont dit que je devais supprimer et ajouter l'utilisateur en arrière, en perdant toutes les données, les images, la progression du jeu, etc. Il n'y a également aucun moyen d'empêcher un enfant de définir un mot de passe. De toute évidence, les gens de Google n'y ont pas réfléchi. Ce n'est certainement pas un "mode enfant".