Il y a deux jours, j'ai reçu la mise à jour officielle de Jelly Bean 4.3 sur mon Samsung Galaxy S3. La nuit dernière, le téléphone est tombé d'une petite hauteur. Aujourd'hui matin, lorsque j'ai allumé le téléphone, cela a bien fonctionné. Mais le soir, mon téléphone a soudainement redémarré et passe à l'écran de démarrage du logo Samsung (Samsung galaxy S3 GT-I9300T) et continue de redémarrer. J'ai retiré la batterie et l'ai insérée après quelques secondes. Après cela, le téléphone a bien fonctionné et le même problème s'est produit.
Si j'enlève la batterie pour éteindre le téléphone et si j'insère à nouveau la batterie, le téléphone s'allume tout seul (sans appuyer sur le bouton d'alimentation) et continue de redémarrer.
J'essaie d'ouvrir l' option du bouton Home+ Volume Up+ Power On. Mais ne fonctionne pas. Si je branche le téléphone pour charger, la batterie grise s'affiche et redémarre à nouveau pour charger. (Je veux dire, le téléphone ne restera pas dans une scène).
Si j'essaye l' option Home+ Voulme Down+ Power On, le téléphone affiche le mode de téléchargement pendant 5 secondes et redémarre à nouveau.
Alors, pouvez-vous s'il vous plaît me faire savoir qu'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel? Si c'est un logiciel, comment y remédier? (J'ai essayé la récupération d'urgence du micrologiciel via kies, mais les kies n'ont pas pu régler mon téléphone).
Vidéo d'état actuel de mon téléphone ci-dessous https://www.dropbox.com/s/xvq6bd93qjmdt6o/20131012_235047.mp4
Remarque: J'ai téléchargé la vidéo depuis YouTube, car je voulais montrer la situation actuelle. (Mais mon téléphone est critique que ce qui est montré dans la vidéo)
Merci.