Lorsque vous regardez mes photos dans l'application Google+, en bas se trouve un pied de page qui dit "Échec de la sauvegarde" avec un bouton de nouvelle tentative. La sauvegarde échoue toujours lorsque je clique sur Réessayer.
Existe-t-il un moyen de savoir pourquoi la sauvegarde automatique échoue afin que je puisse corriger le problème?
Réponses:
Essayez de supprimer les données / le cache Google+, puis démarrez l'application Google+. Il vous connectera et vous pourrez ensuite choisir le paramètre de sauvegarde automatique. Vous pouvez ensuite accéder aux paramètres de synchronisation, décocher "Sync Google+ Auto Backup", puis cocher à nouveau. Semble fonctionner pour moi. Vous pouvez également accéder aux paramètres de l'application Google+ et l'obtenir pour télécharger toutes vos photos / vidéos pour démarrer la synchronisation.
Prendre des conseils de ce post: http://productforums.google.com/d/msg/google-plus-discuss/d3s4VKI3yWo/bq39QiqknWoJ
Une autre solution qui a fonctionné pour moi était de désactiver la taille standard dans les paramètres de sauvegarde automatique. Lors de la prise d'un nouveau jpg 8MP à l'aide de mon appareil photo et lorsque la taille de la photo a été définie sur Taille réelle dans Google+, toutes les photos semblent avoir été téléchargées avec succès sans erreur. Cela confirme en outre que l'erreur se produit lorsque Google+ essaie de convertir des jpgs plus grands en taille standard.
J'ai essayé de prendre des photos à différentes résolutions, de 1,9MP à 8MP. 3.8MP et inférieurs téléchargés sans problème. Tout ce qui avait une résolution plus élevée a toujours échoué.
Donc, la solution pour l'instant semble être:
ou
Les photos peuvent être endommagées / supprimées, mais en quelque sorte toujours indexées dans Google Photos. Supprimer des photos sans vignette corrigera ce problème.
J'ai trouvé que la solution pour moi était que le paramètre de synchronisation était désactivé. Je suis allé dans mes paramètres -> tiroir de notification -> tuiles et disposition, puis j'ai mis le bouton de synchronisation dans mes tuiles déroulantes que j'ai dû désactiver en pensant que c'était le bouton d'orientation car elles ont des icônes similaires. Une fois que cela a été activé, tout s'est à nouveau synchronisé normalement :)
Dans mon cas, j'ai réalisé que ma sauvegarde avait été liée à un autre compte Gmail. Lorsque j'ai changé la sauvegarde sur mon compte Gmail d'origine, les choses sont revenues à la normale.
Cet article m'a aidé Mes photos ne sont pas sauvegardées .
Si les photos et vidéos de votre appareil ne sont pas enregistrées dans votre compte Google, essayez de vérifier l'état de votre sauvegarde:
Ouvrez l'application Google Photos sur votre appareil mobile. En haut à gauche, appuyez sur l'icône Menu> Assistant. Lisez la première carte. Si cela dit:
- "En attente de connexion" ou "En attente de connexion Wi-Fi": vous devez soit modifier vos paramètres, soit vous connecter à un réseau Wi-Fi ou mobile. Appuyez sur la carte pour modifier vos paramètres.
- "Sauvegarder et synchroniser est désactivé": appuyez sur "ALLUMER" sur la carte pour sauvegarder les photos et vidéos de votre appareil, y compris celles que vous capturerez à l'avenir.
- "Une photo ou une vidéo a été ignorée": une photo ou une vidéo sur votre appareil mobile ne répond pas à nos exigences de téléchargement: les photos ne doivent pas dépasser 75 Mo ou 100 mégapixels Les vidéos ne doivent pas dépasser 10 Go
- "Sauvegarde des photos" ou "Sauvegarde terminée": cela signifie que vos photos et vidéos doivent être enregistrées.