L'histoire a commencé il y a environ un mois et demi. À des moments aléatoires, la vitesse d'Internet a considérablement baissé, passant de 0 Mo / s à 75 Mo / s (ce qui est mon maximum).
J'ai appelé un nombre incalculable de fois à mon fournisseur d'accès Internet. Ils ont affirmé qu'ils fournissent le montant maximum pour lequel j'ai payé. En 3 semaines, nous avons remplacé environ 3 routeurs différents et le problème n'a pas disparu.
J'ai entendu dire que les jeux vidéo, les vidéos et certains programmes sur l'ordinateur peuvent provoquer ces problèmes. Chez moi, il y a 5 ordinateurs, et ce problème ne s'est jamais produit jusqu'à présent. J'ai exécuté des analyses antivirus sur chaque PC, vérifié les programmes torrent, mais tout allait bien avec les ordinateurs.
Dans l'un des appels avec le fournisseur d'accès Internet, l'un des travailleurs nous a parlé d'un cas spécial où son téléphone a fait la même chose que nous avons décrite.
Ma famille et moi avons commencé à enquêter davantage à ce sujet et nous avons découvert que le LG G5 que ma sœur possède affecte Internet tant qu'il est connecté à notre WiFi.
Le "ralentissement" d'Internet se produit à des moments aléatoires, mais il se produit toujours lorsque le téléphone est dans la maison et connecté au WiFi. Chaque fois que cela s'est produit dès que nous l'avons déconnecté du WiFi, la vitesse d'Internet a bondi jusqu'à 75 Mo / s. Je peux vérifier que c'est bien le téléphone et non un PC ou tout autre appareil qui est connecté à Internet.
Nous avons essayé de "réinitialiser l'usine", mais le problème ne cessait de se produire.
Je vais lister les applications et les informations téléphoniques ci-dessous:
Informations sur le matériel
Numéro du modèle: LG-H850
Info logiciel
Version Android: 6.0.1
Niveau de correctif de sécurité Android: 2016-04-01
Numéro de build: MMB29M
Version du logiciel: V10d-ISR-XX
Applications
Meilleures sonneries de téléphone
Plugin Emoji ai.type
Thème de verre électrique ai.type
ai.type Keyboard Plus
ai.type Hebrew Dictionary
Petite lampe de poche + LED
Liste de tâches et agenda par Any.do
Le reste des applications est venu avec le téléphone.
Maintenant ... je suis désespéré, très très désespéré. J'ai creusé Internet pour essayer de trouver une connexion entre un simple téléphone et Internet. Ce problème ne s'est pas produit au moment où nous avons introduit le téléphone dans la maison, ce qui rend encore plus difficile la recherche d'une solution.
Ma question est la suivante: existe-t-il une solution pour corriger ce ralentissement Internet autre que de jeter le téléphone par la fenêtre?
Merci d'avance.